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Modul 1. Computer-Netzwerke

1.1. Computernetzwerke im Internet

1.1.1. Netzwerke und das Internet
1.1.2. Protokoll-Architektur

1.2. Die Anwendungsschicht

1.2.1. Modell und Protokolle
1.2.2. FTP- und SMTP-Dienste
1.2.3. DNS-Dienst
1.2.4. HTTP-Operationsmodell
1.2.5. HTTP-Nachrichtenformate
1.2.6. Interaktion mit fortgeschrittenen Methoden

1.3. Die Transportschicht

1.3.1. Kommunikation zwischen Prozessen
1.3.2. Verbindungsorientierter Transport: TCP und SCTP

1.4. Die Netzwerkschicht

1.4.1. Leitungsvermittlung und Paketvermittlung
1.4.2. Das IP-Protokoll (v4 und v6)
1.4.3. Routing-Algorithmen

1.5. Die Verbindungsschicht

1.5.1. Verbindungsschicht und Techniken zur Fehlererkennung und -korrektur
1.5.2. Mehrfachzugriffsverbindungen und -protokolle
1.5.3. Adressierung auf Verbindungsebene

1.6. LAN-Netzwerke

1.6.1. Netzwerk-Topologien
1.6.2. Netzwerk- und Zusammenschaltungselemente

1.7. IP-Adressierung

1.7.1. IP-Adressierung und Subnetting
1.7.2. Überblick: eine HTTP-Anfrage

1.8. Drahtlose und mobile Netzwerke

1.8.1. 2G-, 3G- und 4G-Mobilfunknetze und -dienste
1.8.2. 5G-Netze

1.9. Netzwerksicherheit

1.9.1. Grundlagen der Kommunikationssicherheit
1.9.2. Zugangskontrolle
1.9.3. Sicherheit des Systems
1.9.4. Grundlagen der Kryptographie
1.9.5. Digitale Unterschrift

1.10. Internet-Sicherheitsprotokolle

1.10.1. IP-Sicherheit und virtuelle private Netzwerke (VPNs)
1.10.2. Web-Sicherheit mit SSL/TLS

Modul 2. Verteilte Systeme

2.1. Einführung in das verteilte Rechnen

2.1.1. Grundlegende Konzepte
2.1.2. Monolithisches, verteiltes, paralleles und kooperatives Rechnen
2.1.3. Vorteile, Nachteile und Herausforderungen von verteilten Systemen
2.1.4. Vorläufige Konzepte zu Betriebssystemen: Prozesse und Gleichzeitigkeit
2.1.5. Hintergrund der Vernetzung
2.1.6. Vorläufige Konzepte zur Softwareentwicklung
2.1.7. Aufbau des Handbuchs

2.2. Verteiltes Rechnen und Kommunikationsparadigmen zwischen Prozessen

2.2.1. Kommunikation zwischen Prozessen
2.2.2. Synchronisierung der Ereignisse

2.2.2.1. Beispiel 1: Synchrones Senden und synchroner Empfang
2.2.2.2. Beispiel 2: Asynchrones Senden und synchroner Empfang
2.2.2.3. Beispiel 3: Synchrones Senden und asynchrones Empfangen
2.2.2.4. Beispiel 4: Asynchrones Senden und asynchrones Empfangen

2.2.3. Verriegelungen und Zeitschaltuhren
2.2.4. Datendarstellung und Kodierung
2.2.5. Klassifizierung und Beschreibung von Paradigmen der verteilten Datenverarbeitung
2.2.6. Java als Entwicklungsumgebung für verteilte Systeme

2.3. Socket-APIs

2.3.1. Sockets-APIs, Typen und Unterschiede
2.3.2. Sockets für Datagramme
2.3.3. Sockets für Streams
2.3.4. Interlock-Lösung: Zeitgeber und nicht blockierende Ereignisse
2.3.5. Socket-Sicherheit

2.4. Paradigma der Kunden-Server-Kommunikation

2.4.1. Grundlegende Merkmale und Konzepte von verteilten Kunden-Server-Systemen
2.4.2. Prozess der Konzeption und Implementierung eines Kunden-Server-Systems
2.4.3. Nicht verbindungsorientierte Adressierungsprobleme mit anonymen Kunden
2.4.4.  Iterative und konkurrierende Server
2.4.5. Informationen zu Staat und Sitzung

2.4.5.1. Sitzungsinformationen
2.4.5.2. Globale Statusinformationen

2.4.6. Komplexe Kunden, die asynchrone Antworten von der Serverseite erhalten
2.4.7. Komplexe Server, die als Vermittler zwischen mehreren Kunden fungieren

2.5. Kommunikation in der Gruppe

2.5.1. Einführung in Multicast und häufige Verwendungen
2.5.2. Verlässlichkeit und Ordnung in Multicast-Systemen
2.5.3. Java-Implementierung von Multicast-Systemen
2.5.4. Beispiel für den Einsatz der Peer-to-Peer-Gruppenkommunikation
2.5.5. Zuverlässige Multicast-Implementierungen
2.5.6. Multicast auf Anwendungsebene

2.6. Verteilte Objekte

2.6.1. Einführung in verteilte Objekte
2.6.2. Architektur einer auf verteilten Objekten basierenden Anwendung
2.6.3. Technologien für verteilte Objektsysteme
2.6.4. Java RMI Client-seitige und Server-seitige Software-Schichten
2.6.5. Java RMI-APIs für verteilte Objekte
2.6.6. Schritte zur Erstellung einer RMI-Anwendung
2.6.7. Verwendung von Callback in RMI
2.6.8. Dynamisches Offloading von entfernten Objekt-Stubs und RMI-Sicherheitsmanager

2.7. Internetanwendungen I: HTML, XML, HTTP

2.7.1. Einführung in Internetanwendungen I
2.7.2. HTML-Sprache
2.7.3. XML-Sprache
2.7.4. HTTP-Internetprotokoll
2.7.5. Verwendung von dynamischen Inhalten: Formularverarbeitung und CGI
2.7.6. Handhabung von Status- und Sitzungsdaten im Internet

2.8. CORBA

2.8.1. Einführung in CORBA
2.8.2. CORBA-Architektur
2.8.3. Schnittstellenbeschreibungssprache in CORBA
2.8.4. GIOP-Interoperabilitätsprotokolle
2.8.5. IOR Entfernte Objektreferenzen
2.8.6. CORBA-Benennungsdienst
2.8.7. Java IDL-Beispiel
2.8.8. Entwerfen, Kompilieren und Ausführen von Schritten in Java IDL

2.9. Internetanwendungen II: Applets, Servlets und SOA

2.9.1. Einführung in Internetanwendungen II
2.9.2. Applets
2.9.3. Einführung in Servlets
2.9.4. HTTP-Servlets und wie sie funktionieren
2.9.5. Beibehaltung von Zustandsinformationen in Servlets

2.9.5.1. Ausgeblendete Formularfelder
2.9.5.2. Cookies
2.9.5.3. Servlet-Variablen
2.9.5.4. Sitzungsobjekt

2.9.6. Webdienste
2.9.7. SOAP-Protokoll
2.9.8. Kurzer Überblick über die REST-Architektur

2.10. Fortgeschrittene Paradigmen

2.10.1. Einführung in fortgeschrittene Paradigmen
2.10.2. MOM-Paradigma
2.10.3. Paradigma des mobilen Software-Agenten
2.10.4. Paradigma des Objektraums
2.10.5. Kollaboratives Rechnen
2.10.6. Künftige Trends im verteilten Rechnen

Modul 3. Sicherheit in Kommunikationssystemen und -netzen

3.1. Ein Überblick über Sicherheit, Kryptographie und klassische Kryptoanalyse

3.1.1. Computersicherheit: Historische Perspektive
3.1.2. Aber was genau ist mit Sicherheit gemeint?
3.1.3. Geschichte der Kryptographie
3.1.4. Substitutions-Chiffren
3.1.5. Fallstudie: Die Enigma-Maschine

3.2. Symmetrische Kryptographie

3.2.1. Einführung und grundlegende Terminologie
3.2.2. Symmetrische Verschlüsselung
3.2.3. Betriebsarten
3.2.4. DES
3.2.5. Der neue AES-Standard
3.2.6. Stream-Verschlüsselung
3.2.7. Kryptoanalyse

3.3. Asymmetrische Kryptographie

3.3.1. Die Ursprünge der Public Key-Kryptographie
3.3.2. Grundlegende Konzepte und Bedienung
3.3.3. Der RSA-Algorithmus
3.3.4. Digitale Zertifikate
3.3.5. Speicherung und Verwaltung von Schlüsseln

3.4. Netzwerk-Angriffe

3.4.1. Bedrohungen und Angriffe aus dem Netzwerk
3.4.2. Aufzählung
3.4.3. Verkehrsüberwachung: Sniffers
3.4.4. Denial-of-Service-Angriffe
3.4.5. ARP-Poisoning-Angriffe

3.5. Sicherheitsarchitekturen

3.5.1. Traditionelle Sicherheitsarchitekturen
3.5.2. Secure Socket Layer: SSL
3.5.3. SSH-Protokoll
3.5.4. Virtuelle private Netzwerke (VPN)
3.5.5. Schutzmechanismen für externe Speicherlaufwerke
3.5.6. Hardware-Schutzmechanismen

3.6. Systemschutztechniken und Entwicklung von sicherem Code

3.6.1. Sicherheit bei Operationen
3.6.2. Ressourcen und Kontrollen
3.6.3. Überwachung
3.6.4. Intrusion Detection Systeme
3.6.5. Host-IDS
3.6.6. Netzwerk-IDS
3.6.7. Signatur-basiertes IDS
3.6.8. Decoy-Systeme
3.6.9. Grundlegende Sicherheitsprinzipien bei der Code-Entwicklung
3.6.10. Störungsmanagement
3.6.11. Staatsfeind Nummer 1: Der Buffer Overflow
3.6.12. Kryptographische Botschaften

3.7. Botnets und Spam

3.7.1. Ursprung des Problems
3.7.2. Spam-Prozess 
3.7.3. Spam verschicken
3.7.4. Verfeinerung der Verteilerlisten
3.7.5. Methoden zum Schutz
3.7.6. Von Dritten angebotener Antispam-Service
3.7.7. Fallstudien
3.7.8. Exotischer Spam

3.8. Web-Auditing und -Angriffe

3.8.1. Sammeln von Informationen
3.8.2. Angriffs-Techniken
3.8.3. Tools

3.9. Malware und bösartiger Code

3.9.1. Was ist Malware?
3.9.2. Arten von Malware
3.9.3. Virus
3.9.4. Kryptoviren
3.9.5. Würmer
3.9.6. Adware
3.9.7. Spyware
3.9.8. Hoaxes
3.9.9. Phishing
3.9.10. Trojaner
3.9.11. Die Malware-Wirtschaft
3.9.12. Mögliche Lösungen

3.10. Forensische Analyse

3.10.1. Sammeln von Beweisen
3.10.2. Analyse der Beweise
3.10.3. Anti-Forensik-Techniken
3.10.4. Praktische Fallstudie

Modul 4. Unternehmensnetze und -infrastrukturen

4.1. Verkehrsnetze

4.1.1. Funktionelle Architektur von Verkehrsnetzen
4.1.2. Netzwerkknoten-Schnittstelle in SDH
4.1.3. Netzwerkelement
4.1.4. Netzqualität und Verfügbarkeit
4.1.5. Verwaltung der Verkehrsnetze
4.1.6. Entwicklung der Verkehrsnetze

4.2. Klassische WAN-Architekturen

4.2.1. WAN-Weitverkehrsnetze 
4.2.2. WAN-Standards
4.2.3. WAN-Kapselung
4.2.4. WAN-Geräte

4.2.4.1. Router
4.2.4.2. Modem
4.2.4.3. Switch
4.2.4.4. Kommunikationsserver
4.2.4.5. Gateway
4.2.4.6. Firewall
4.2.4.7. Proxy
4.2.4.8. NAT

4.2.5. Anschlussarten

4.2.5.1. Punkt-zu-Punkt-Verbindungen
4.2.5.2. Leitungsvermittlung
4.2.5.3. Paketvermittlung
4.2.5.4. Virtuelle WAN-Schaltungen

4.3. ATM-basierte Netze

4.3.1. Einführung, Merkmale und Schichtenmodell
4.3.2. Physikalische ATM-Zugangsschicht

4.3.2.1. Physische mediumsabhängige PM-Teilschicht
4.3.2.2. TC, Übertragungskonvergenz-Unterschicht

4.3.3. ATM-Zelle

4.3.3.1. Überschrift
4.3.3.2. Virtuelle Verbindung
4.3.3.3. ATM-Switching-Knoten
4.3.3.4. Flusskontrolle (Link Loading)

4.3.4. AAL-Zellanpassung

4.3.4.1. Arten von AAL-Diensten

4.4. Erweiterte Warteschlangenmodelle

4.4.1. Einführung
4.4.2. Grundlagen der Warteschlangentheorie
4.4.3. Warteschlangentheorie, grundlegende Systeme

4.4.3.1. Systeme M/M/1, M/M/m und M/M/∞
4.4.3.2. Systeme M/M/1/k und M/M/m/m/m

4.4.4. Warteschlangentheorie, fortgeschrittene Systeme 

4.4.4.1. M/G/1-System
4.4.4.2. M/G/1-System mit Prioritäten
4.4.4.3. Warteschlangen-Netzwerke
4.4.4.4. Modellierung von Kommunikationsnetzen

4.5. Dienstqualität in Unternehmensnetzen

4.5.1. Grundlagen
4.5.2. QoS-Faktoren in konvergenten Netzen
4.5.3. QoS-Konzepte
4.5.4. QoS-Richtlinien
4.5.5. Methoden zur Implementierung von QoS
4.5.6. QoS-Modelle
4.5.7. Mechanismen für den Einsatz von DiffServ QoS
4.5.8. Beispiel einer Anwendung

4.6. Unternehmensnetze und All-Ethernet-Infrastrukturen

4.6.1. Ethernet-Netzwerk-Topologien

4.6.1.1. Bus-Topologie
4.6.1.2. Sterntopologie

4.6.2. Ethernet und IEEE 802.3-Rahmenformat
4.6.3. Geschaltetes Ethernet-Netzwerk

4.6.3.1. Virtuelle VLANs
4.6.3.2. Anschlussaggregation
4.6.3.3. Redundanz der Verbindungen
4.6.3.4. QoS-Verwaltung
4.6.3.5. Sicherheitsfunktionen

4.6.4. Fast Ethernet
4.6.5. Gigabit Ethernet

4.7. MPLS-Infrastrukturen

4.7.1. Einführung
4.7.2. MPLS

4.7.2.1. Hintergrund zu MPLS und Entwicklung
4.7.2.2. MPLS-Architektur
4.7.2.3. Etikettierte Paketweiterleitung
4.7.2.4. Protokoll zur Etikettenverteilung (LDP)

4.7.3. MPLS-VPN

4.7.3.1. Definition einer VPN
4.7.3.2. VPN-Modelle
4.7.3.3. MPLS-VPN-Modell
4.7.3.4. MPLS-VPN-Architektur
4.7.3.5. Virtual Routing Forwarding (VRF)
4.7.3.6. RD
4.7.3.7. Route Target (RT)
4.7.3.8. VPNv4-Routenausbreitung in einem MPLS-VPN
4.7.3.9. Weiterleitung von Paketen in einem MPLS-VPN-Netz
4.7.3.10. BGP
4.7.3.11. Erweiterte BGP-Gemeinschaft RT
4.7.3.12. BGP-Etikettentransport
4.7.3.13. Route Reflector (RR)
4.7.3.14. RR-Gruppe 
4.7.3.15. BGP-Routenauswahl
4.7.3.16. Paketweiterleitung

4.7.4. Gemeinsame Routing-Protokolle in MPLS-Umgebungen

4.7.4.1. Routing-Protokolle mit Vektorentfernung
4.7.4.2. Routing-Protokolle im Verbindungszustand
4.7.4.3. OSPF
4.7.4.4. ISIS

4.8. Netzbetreiberdienste und VPN

4.8.1. Einführung
4.8.2. Grundlegende VPN-Anforderungen
4.8.3. Arten von VPNs

4.8.3.1. Fernzugriff-VPN
4.8.3.2. Punkt-zu-Punkt-VPN
4.8.3.3. Internes VPN (über LAN)

4.8.4. In VPN verwendete Protokolle
4.8.5. Implementierungen und Verbindungsarten

4.9. NGN (Next Generation Networks)

4.9.1. Einführung
4.9.2. Hintergrund

4.9.2.1. Definition und Merkmale des NGN-Netzes
4.9.2.2. Migration zu Netzen der nächsten Generation

4.9.3. NGN-Architektur

4.9.3.1. Primäre Konnektivitätsschicht
4.9.3.2. Zugangsebene
4.9.3.3. Dienst-Ebene
4.9.3.4. Verwaltungsebene

4.9.4. IMS
4.9.5. Normensetzende Organisationen
4.9.6. Regulatorische Trends

4.10. Überprüfung der ITU- und IETF-Normen

4.10.1. Einführung
4.10.2. Normalisierung
4.10.3. Einige Standardorganisationen
4.10.4. Protokolle und Standards der physikalischen WAN-Schicht
4.10.5. Beispiele für medienorientierte Protokolle

Modul 5. Sicherheitsarchitekturen

5.1. Grundprinzipien der IT-Sicherheit

5.1.1. Was versteht man unter IT-Sicherheit?
5.1.2. Ziele der IT-Sicherheit
5.1.3. IT-Sicherheitsdienste
5.1.4. Folgen der mangelnden Sicherheit
5.1.5. Grundsatz der Verteidigung in Sicherheit
5.1.6. Sicherheitspolitik, -pläne und -verfahren

5.1.6.1. Verwaltung von Benutzerkonten
5.1.6.2. Benutzeridentifizierung und -authentifizierung
5.1.6.3. Autorisierung und logische Zugriffskontrolle
5.1.6.4. Server-Überwachung
5.1.6.5. Datenschutz
5.1.6.6. Sicherheit von Remote-Verbindungen

5.1.7. Die Bedeutung des menschlichen Faktors

5.2. Standardisierung und Zertifizierung der IT-Sicherheit

5.2.1. Sicherheitsstandards

5.2.1.1. Ziel der Standards
5.2.1.2. Zuständige Stellen

5.2.2. Standards in den USA

5.2.2.1. TCSEC
5.2.2.2. Federal Criteria
5.2.2.3. FISCAM
5.2.2.4. NIST SP 800

5.2.3. Europäische Standards

5.2.3.1. ITSEC
5.2.3.2. ITSEM
5.2.3.3. Europäische Agentur für Netz- und Informationssicherheit (ENISA)

5.2.4. Internationale Standards
5.2.5. Prozess der Zertifizierung

5.3. Bedrohungen der Computersicherheit: Schwachstellen und Malware

5.3.1. Einführung
5.3.2. Schwachstellen der Systeme

5.3.2.1. Sicherheitsvorfälle im Netz
5.3.2.2. Ursachen für Schwachstellen in Informatiksystemen
5.3.2.3. Arten von Schwachstellen
5.3.2.4. Verantwortlichkeiten der Softwarehersteller
5.3.2.5. Tools zur Schwachstellenbewertung

5.3.3. Bedrohungen der IT-Sicherheit

5.3.3.1. Klassifizierung von Eindringlingen in das Netz
5.3.3.2. Motivationen der Angreifer
5.3.3.3. Phasen eines Angriffs
5.3.3.4. Arten von Angriffen

5.3.4. Computerviren

5.3.4.1. Allgemeine Merkmale
5.3.4.2. Arten von Viren
5.3.4.3. Schäden, die durch Viren verursacht werden
5.3.4.4. Wie man Viren bekämpft

5.4. Cyber-Terrorismus und Reaktion auf Vorfälle

5.4.1. Einführung
5.4.2. Die Bedrohung durch Cyber-Terrorismus und Cyber-Kriegsführung
5.4.3. Folgen von Misserfolgen und Angriffen auf Unternehmen
5.4.4. Spionage in Computernetzen

5.5. Benutzeridentifizierung und biometrische Systeme

5.5.1. Einführung in die Benutzerauthentifizierung, -autorisierung und -registrierung
5.5.2. AAA-Sicherheitsmodell
5.5.3. Zugangskontrolle
5.5.4. Benutzeridentifikation
5.5.5. Überprüfung von Passwörtern
5.5.6. Authentifizierung mit digitalen Zertifikaten
5.5.7. Remote-Benutzeridentifikation
5.5.8. Einmalige Anmeldung
5.5.9. Passwortmanager
5.5.10. Biometrische Systeme

5.5.10.1. Allgemeine Merkmale
5.5.10.2. Typen von biometrischen Systemen
5.5.10.3. Einführung von Systemen

5.6. Grundlagen der Kryptographie und kryptographische Protokolle

5.6.1. Einführung in die Kryptographie

5.6.1.1. Kryptographie, Kryptoanalyse und Kryptologie
5.6.1.2. Betrieb eines kryptografischen Systems
5.6.1.3. Geschichte der kryptografischen Systeme

5.6.2. Kryptoanalyse
5.6.3. Klassifizierung von kryptografischen Systemen
5.6.4. Symmetrische und asymmetrische kryptografische Systeme
5.6.5. Authentifizierung mit kryptografischen Systemen
5.6.6. Elektronische Unterschrift

5.6.6.1. Was ist eine elektronische Unterschrift?
5.6.6.2. Merkmale von elektronischen Unterschriften
5.6.6.3. Zertifizierungsstellen
5.6.6.4. Digitale Zertifikate
5.6.6.5. Vertrauenswürdige Systeme von Drittanbietern
5.6.6.6. Verwendung der elektronischen Unterschrift
5.6.6.7. Elektronischer Ausweis
5.6.6.8. Elektronische Rechnung

5.7. Tools für die Netzsicherheit

5.7.1. Das Problem der Sicherheit von Internetverbindungen
5.7.2. Sicherheit im externen Netz
5.7.3. Die Rolle von Proxyservern
5.7.4. Die Rolle von Firewalls
5.7.5. Authentifizierungsserver für Fernverbindungen
5.7.6. Analyse der Aktivitätsprotokolle
5.7.7. Systeme zur Erkennung von Eindringlingen
5.7.8. Köder

5.8. Sicherheit in virtuellen privaten und drahtlosen Netzen

5.8.1. Sicherheit in virtuellen privaten Netzen

5.8.1.1. Die Rolle der VPNs
5.8.1.2. Protokolle für VPN

5.8.2. Traditionelle Sicherheit in drahtlosen Netzen
5.8.3. Mögliche Angriffe auf drahtlose Netzwerke
5.8.4. Das WEP-Protokoll
5.8.5. Standards für die Sicherheit drahtloser Netzwerke
5.8.6. Empfehlungen zur Verbesserung der Sicherheit

5.9. Sicherheit bei der Nutzung von Internetdiensten

5.9.1. Sicheres Surfen im Internet

5.9.1.1. Der WWW-Dienst
5.9.1.2. Sicherheitsprobleme im WWW
5.9.1.3. Sicherheitsempfehlungen
5.9.1.4. Schutz der Privatsphäre im Internet

5.9.2. E-Mail-Sicherheit

5.9.2.1. Merkmale von E-Mails
5.9.2.2. E-Mail-Sicherheitsprobleme
5.9.2.3. Empfehlungen zur E-Mail-Sicherheit
5.9.2.4. Erweiterte E-Mail-Dienste
5.9.2.5. Nutzung von E-Mail durch Mitarbeiter

5.9.3. SPAM
5.9.4. Das Phishing

5.10. Kontrolle des Inhalts

5.10.1. Die Verbreitung von Inhalten über das Internet
5.10.2. Rechtliche Maßnahmen zur Bekämpfung illegaler Inhalte
5.10.3. Filterung, Katalogisierung und Sperrung von Inhalten
5.10.4. Schädigung von Image und Ruf

Modul 6. Rechenzentren, Netzbetrieb und Dienstleistungen

6.1. Rechenzentrum: grundlegende Konzepte und Komponenten

6.1.1. Einführung
6.1.2. Grundlegende Konzepte

6.1.2.1. Definition eines Rechenzentrums
6.1.2.2. Klassifizierung und Bedeutung
6.1.2.3. Katastrophen und Verluste
6.1.2.4. Evolutionärer Trend
6.1.2.5. Kosten der Komplexität
6.1.2.6. Säulen und Schichten der Redundanz

6.1.3. Design-Philosophie

6.1.3.1. Ziele
6.1.3.2. Auswahl des Standorts
6.1.3.3. Verfügbarkeit
6.1.3.4. Kritische Elemente
6.1.3.5. Kostenbewertung und -analyse
6.1.3.6. IT-Budget

6.1.4. Grundlegende Komponenten

6.1.4.1. Technischer Boden
6.1.4.2. Arten von Fliesen
6.1.4.3. Allgemeine Überlegungen
6.1.4.4. Größe des Rechenzentrums
6.1.4.5. Racks
6.1.4.6. Server und Kommunikationseinrichtungen
6.1.4.7. Überwachung

6.2. Data Center: Steuerungssysteme

6.2.1. Einführung
6.2.2. Stromversorgung

6.2.2.1. Elektrizitätsnetz
6.2.2.2. Elektrische Leistung
6.2.2.3. Strategien für die Verteilung von Elektrizität
6.2.2.4. UPS
6.2.2.5. Generatoren
6.2.2.6. Elektrische Probleme

6.2.3. Überwachung der Umgebung

6.2.3.1. Temperatur
6.2.3.2. Feuchtigkeit
6.2.3.3. Klimatisierung
6.2.3.4. Kalorische Schätzung
6.2.3.5. Strategien zur Kühlung
6.2.3.6. Gestaltung der Korridore. Luftzirkulation
6.2.3.7. Sensoren und Wartung

6.2.4. Sicherheit und Brandverhütung

6.2.4.1. Physische Sicherheit
6.2.4.2. Feuer und seine Klassifizierung
6.2.4.3. Klassifizierung und Typen von Feuerlöschanlagen

6.3. Data Centers: Gestaltung und Organisation

6.3.1. Einführung
6.3.2. Netzwerk-Design

6.3.2.1. Typologien
6.3.2.2. Strukturierte Verkabelung
6.3.2.3. Backbone
6.3.2.4. UTP- und STP-Netzwerkkabel
6.3.2.5. Telefoniekabel
6.3.2.6. Terminal-Elemente
6.3.2.7. Optische Faserkabel
6.3.2.8. Koaxialkabel
6.3.2.9. Drahtlose Übertragung
6.3.2.10. Empfehlungen und Kennzeichnung

6.3.3. Organisation

6.3.3.1. Einführung
6.3.3.2. Grundlegende Maßnahmen
6.3.3.3. Strategien für das Kabelmanagement
6.3.3.4. Richtlinien und Verfahren

6.3.4. Verwaltung des Rechenzentrums
6.3.5. Standards im Data Center

6.4. Data Center: Geschäftsmodelle und Geschäftskontinuität

6.4.1. Einführung
6.4.2. Optimierung

6.4.2.1. Optimierungstechniken
6.4.2.2. Ökologische Data Centers
6.4.2.3. Aktuelle Herausforderungen
6.4.2.4. Modulare Data Centers
6.4.2.5. Housing
6.4.2.6. Konsolidierung von Data Centers
6.4.2.7. Überwachung

6.4.3. Geschäftskontinuität

6.4.3.1. BCP. Geschäftskontinuitätsplan. Wichtige Punkte
6.4.3.2. DR. Plan zur Wiederherstellung im Katastrophenfall
6.4.3.3. Implementierung eines DR
6.4.3.4. Backup und Strategien
6.4.3.5. Backup-Data Center

6.4.4. Bewährte Praktiken

6.4.4.1. Empfehlungen
6.4.4.2. Anwendung der ITIL-Methodik
6.4.4.3. Metriken zur Verfügbarkeit
6.4.4.4. Überwachung der Umgebung
6.4.4.5. Risikomanagement
6.4.4.6. Verantwortlicher des Rechenzentrums
6.4.4.7. Tools
6.4.4.8. Tipps zur Implementierung
6.4.4.9. Charakterisierung

6.5. Cloud Computing: Einführung und Grundlagen

6.5.1. Einführung
6.5.2. Grundlegende Konzepte und Terminologie
6.5.3. Zielsetzung und Nutzen

6.5.3.1. Verfügbarkeit
6.5.3.2. Verlässlichkeit
6.5.3.3. Skalierbarkeit

6.5.4. Risiken und Herausforderungen
6.5.5. Roles. Provider. Consumer
6.5.6. Merkmale der Cloud
6.5.7. Modelle der Dienstleistungserbringung

6.5.7.1. IaaS
6.5.7.2. PaaS
6.5.7.3. SaaS

6.5.8. Arten von Cloud

6.5.8.1. Öffentliche
6.5.8.2. Private
6.5.9.3. Hybride

6.5.9. Technologien für die Cloud

6.5.9.1. Netzarchitekturen
6.5.9.2. Breitbandnetze. Interkonnektivität
6.5.9.3. Technologien für Rechenzentren

6.5.9.3.1. Computing
6.5.9.3.2. Storage
6.5.9.3.3. Networking
6.5.9.3.4. Hohe Verfügbarkeit
6.5.9.3.5. Backup-Systeme
6.5.9.3.6. Verteiler

6.5.9.4. Virtualisierung
6.5.9.5. Web-Technologien
6.5.9.6. Mehrmandanten-Technologie
6.5.9.7. Servicetechnologie
6.5.9.8. Cloud-Sicherheit

6.5.9.8.1. Begriffe und Konzepte
6.5.9.8.2. Integrität und Authentifizierung
6.5.9.8.3. Sicherheitsmechanismen
6.5.9.8.4. Sicherheitsbedrohungen
6.5.9.8.5. Angriffe auf die Cloud-Sicherheit
6.5.9.8.6. Fallstudie

6.6. Cloud Computing: Technologie und Sicherheit in der Cloud

6.6.1. Einführung
6.6.2. Cloud-Infrastruktur-Mechanismen

6.6.2.1. Perimeter des Netzwerks
6.6.2.2. Speicherung
6.6.2.3. Server-Umgebung
6.6.2.4. Cloud-Überwachung
6.6.2.5. Hohe Verfügbarkeit

6.6.3. Sicherheitsmechanismen in der Cloud (Teil I)

6.6.3.1. Automatisierung
6.6.3.2. Lastverteiler
6.6.3.3. SLA-Monitor
6.6.3.4. Pay-per-Use-Mechanismen

6.6.4. Sicherheitsmechanismen in der Cloud (Teil II)

6.6.4.1. Rückverfolgbarkeit und Auditsysteme
6.6.4.2. Failover-Systeme
6.6.4.3. Hypervisor
6.6.4.4. Clustering
6.6.4.5. Mehrmandanten-Systeme

6.7. Cloud Computing: Infrastruktur. Kontroll- und Sicherheitsmechanismen

6.7.1. Einführung in die Cloud-Verwaltungsmechanismen
6.7.2. Systeme zur Fernverwaltung
6.7.3. Systeme zur Ressourcenverwaltung
6.7.4. Systeme zur Verwaltung von Service Level Agreements
6.7.5. Systeme zur Verwaltung von Rechnungen
6.7.6. Cloud-Sicherheitsmechanismen

6.7.6.1. Verschlüsselung
6.7.6.2. Hashing
6.7.6.3. Digitale Unterschrift
6.7.6.4. PKI
6.7.6.5. Identitäts- und Zugangsmanagement
6.7.6.6. SSO
6.7.6.7. Cloud-basierte Sicherheitsgruppen
6.7.6.8. Bastionierungssysteme

6.8. Cloud Computing: Cloud-Architekturen

6.8.1. Einführung
6.8.2. Grundlegende Cloud-Architekturen

6.8.2.1. Architekturen zur Verteilung der Arbeitslast
6.8.2.2. Architekturen zur Ressourcennutzung
6.8.2.3. Skalierbare Architekturen
6.8.2.4. Architekturen für den Lastausgleich
6.8.2.5. Redundante Architekturen
6.8.2.6. Beispiele

6.8.3. Erweiterte Cloud-Architekturen

6.8.3.1. Hypervisor-Cluster-Architekturen
6.8.3.2. Virtuelle Architekturen zum Lastausgleich
6.8.3.3. Non-Stop-Architekturen
6.8.3.4. Architekturen mit hoher Verfügbarkeit
6.8.3.5. Bare-Metal-Architekturen
6.8.3.6. Redundante Architekturen
6.8.3.7. Hybride Architekturen

6.8.4. Spezialisierte Cloud-Architekturen

6.8.4.1. Architekturen mit direktem E/A-Zugriff
6.8.4.2. LUN-Direktzugriffsarchitekturen
6.8.4.3. Elastische Netzarchitekturen
6.8.4.4. SDDC-Architektur
6.8.4.5. Besondere Architekturen
6.8.4.6. Beispiele

6.9. Cloud Computing: Modelle der Dienstbereitstellung

6.9.1. Einführung
6.9.2. Bereitstellung von Cloud-Diensten
6.9.3. Perspektive des Dienstleisters
6.9.4. Perspektive der Verbraucher dieser Dienstleistungen
6.9.5. Fallstudien

6.10. Cloud Computing: Vertragsmodelle, Metriken und Anbieter von Dienstleistungen

6.10.1. Einführung in Abrechnungsmodelle und Metriken
6.10.2. Modelle für die Rechnungsstellung
6.10.3. Pay-per-use-Metriken
6.10.4. Überlegungen zum Kostenmanagement
6.10.5. Einführung in QoS-Metriken und SLAs
6.10.6. Metriken für die Dienstqualität
6.10.7. Leistungsmetriken für Dienstleistungen
6.10.8. Metriken zur Skalierbarkeit von Diensten
6.10.9. Dienstleistungsmodell SLAs
6.10.10. Fallstudien

Modul 7. Fortgeschrittene Programmierung

7.1. Einführung in die objektorientierte Programmierung

7.1.1. Einführung in die objektorientierte Programmierung
7.1.2. Klassen-Design
7.1.3. Einführung in UML für die Modellierung von Problemen

7.2. Beziehungen zwischen Klassen

7.2.1. Abstraktion und Vererbung
7.2.2. Fortgeschrittene Konzepte der Vererbung
7.2.3. Polymorphismen
7.2.4. Zusammensetzung und Aggregation

7.3. Einführung in Entwurfsmuster für objektorientierte Probleme

7.3.1. Was sind Entwurfsmuster?
7.3.2. Factory-Muster
7.3.3. Singleton-Muster
7.3.4. Observer-Muster
7.3.5. Composite-Muster

7.4. Ausnahmen

7.4.1. Was sind Ausnahmen?
7.4.2. Abfangen und Behandlung von Ausnahmen
7.4.3. Start von Ausnahmen
7.4.4. Erstellung von Ausnahmen

7.5. Benutzeroberflächen

7.5.1. Einführung in Qt
7.5.2. Positionierung
7.5.3. Was sind Ereignisse?
7.5.4. Ereignisse: Definition und Erfassung
7.5.5. Entwicklung von Benutzeroberflächen

7.6. Einführung in die gleichzeitige Programmierung

7.6.1. Einführung in die gleichzeitige Programmierung
7.6.2. Der Prozess und das Thread-Konzept
7.6.3. Interaktion zwischen Prozessen oder Threads
7.6.4. Threads in C++
7.6.5. Vor- und Nachteile der gleichzeitigen Programmierung

7.7. Thread-Verwaltung und Synchronisierung

7.7.1. Lebenszyklus eines Threads
7.7.2. Die Klasse Thread
7.7.3. Planung des Threads
7.7.4. Gruppen von Threads
7.7.5. Daemon-Threads
7.7.6. Synchronisierung
7.7.7. Verriegelungsmechanismen
7.7.8. Kommunikationsmechanismen
7.7.9. Monitore

7.8. Häufige Probleme bei der gleichzeitigen Programmierung

7.8.1. Das Erzeuger-Verbraucher-Problem
7.8.2. Das Problem von Lesern und Schriftstellern
7.8.3. Das Problem der speisenden Philosophen

7.9. Software-Dokumentation und -Tests

7.9.1. Warum ist es wichtig, Software zu dokumentieren?
7.9.2. Design-Dokumentation
7.9.3. Verwendung von Tools zur Dokumentation

7.10. Software-Tests

7.10.1. Einführung in das Testen von Software
7.10.2. Arten von Tests
7.10.3. Einheitstest
7.10.4. Integrationstests
7.10.5. Validierungstest
7.10.6. Systemprüfung

Modul 8. Technik für Systeme und Netzdienste

8.1. Einführung in die Systemtechnik und Netzdienste

8.1.1. Computersystemkonzept und Computertechnik
8.1.2. Die Software und ihre Eigenschaften

8.1.2.1. Eigenschaften der Software

8.1.3. Die Entwicklung der Software

8.1.3.1. Die Anfänge der Softwareentwicklung
8.1.3.2. Die Softwarekrise
8.1.3.3. Die Softwaretechnik
8.1.3.4. Die Tragödie der Software
8.1.3.5. Die Aktualität von Software

8.1.4. Die Mythen der Software
8.1.5. Die neuen Herausforderungen der Software
8.1.6. Berufsethik in der Softwareentwicklung
8.1.7. SWEBOK. Der Bestand an Wissen über Softwareentwicklung

8.2. Der Entwicklungsprozess

8.2.1. Der Problemlösungsprozess
8.2.2. Der Softwareentwicklungsprozess
8.2.3. Softwareprozess versus Lebenszyklus
8.2.4. Lebenszyklen. Prozessmodelle (traditionell)

8.2.4.1. Wasserfall-Modell
8.2.4.2. Prototypische Modelle
8.2.4.3. Inkrementelles Entwicklungsmodell
8.2.4.4. Schnelle Anwendungsentwicklung (RAD)
8.2.4.5. Spiralförmiges Modell
8.2.4.6. Vereinheitlichter Entwicklungsprozess oder Rational Unified Process (RUP)
8.2.4.7. Komponentenbasierte Software-Entwicklung

8.2.5. Das agile Manifest. Agile Methoden

8.2.5.1. Extreme Programmierung (XP)
8.2.5.2. Scrum
8.2.5.3. Feature Driven Development (FDD)

8.2.6. Software-Prozess-Standards
8.2.7. Definition eines Softwareprozesses
8.2.8. Reifegrad von Software-Prozessen

8.3. Planung und Management von agilen Projekten

8.3.1. Was ist Agile?

8.3.1.1. Geschichte von Agile
8.3.1.2. Das Agile Manifest

8.3.2. Agile Grundlagen

8.3.2.1. Die "agile" Denkweise
8.3.2.2. Anpassung an Agile
8.3.2.3. Lebenszyklus der Produktentwicklung
8.3.2.4. Das Eiserne Dreieck
8.3.2.5. Umgang mit Unsicherheit und Volatilität
8.3.2.6. Definierte Prozesse und empirische Prozesse
8.3.2.7. Die Mythen von Agile

8.3.3. Das Umfeld von Agile

8.3.3.1. Operatives Modell
8.3.3.2. Agile Rollen
8.3.3.3. Agile Techniken
8.3.3.4. Agile Praktiken

8.3.4. Agile Rahmenwerke

8.3.4.1. e-Xtreme Programming (XP)
8.3.4.2. Scrum
8.3.4.3. Dynamic Systems Development Method (DSDM)
8.3.4.4. Agile Project Management
8.3.4.5. Kanban
8.3.4.6. Lean Software Development
8.3.4.7. Lean Start-up
8.3.4.8. Scaled Agile Framework (SAFe)

8.4. Konfigurationsmanagement und kollaborative Repositories

8.4.1. Grundlegende Konzepte des Software-Konfigurationsmanagements

8.4.1.1. Was ist Software-Konfigurationsmanagement?
8.4.1.2. Softwarekonfiguration und Elemente der Softwarekonfiguration
8.4.1.3. Grundlinien
8.4.1.4. Versionen, Revisionen, Varianten und releases

8.4.2. Aktivitäten des Konfigurationsmanagements

8.4.2.1. Identifizierung der Konfiguration
8.4.2.2. Änderungskontrolle der Konfiguration
8.4.2.3. Erstellung von Statusberichten
8.4.2.4. Überprüfung der Konfiguration

8.4.3. Der Konfigurationsmanagementplan
8.4.4. Werkzeuge zur Konfigurationsverwaltung
8.4.5. Konfigurationsmanagement im Rahmen der Metric v.3-Methodik
8.4.6. Konfigurationsmanagement in SWEBOK

8.5. Prüfung von Systemen und Diensten

8.5.1. Allgemeine Prüfkonzepte

8.5.1.1. Überprüfen und Validieren
8.5.1.2. Definition von Tests
8.5.1.3. Grundsätze der Tests

8.5.2. Ansätze für die Tests

8.5.2.1. White-Box-Tests
8.5.2.2. Black-Box-Tests

8.5.3. Statische Tests oder Revisionen

8.5.3.1. Formelle technische Überprüfungen
8.5.3.2. Walkthroughs
8.5.3.3. Code-Inspektionen

8.5.4. Dynamische Prüfung

8.5.4.1. Einheitliche Prüfung
8.5.4.2. Integrationstests
8.5.4.3. Systemprüfung
8.5.4.4. Abnahmetests
8.5.4.5. Regressionstests

8.5.5. Alphatests und Betatests
8.5.6. Das Prüfverfahren
8.5.7. Fehler, Defekt und Versagen
8.5.8. Automatisierte Prüfwerkzeuge

8.5.8.1. Junit
8.5.8.2. LoadRunner

8.6. Modellierung und Entwurf von Netzarchitekturen

8.6.1. Einführung
8.6.2. Merkmale der Systeme

8.6.2.1. Beschreibung der Systeme
8.6.2.2. Beschreibung und Merkmale der Dienstleistungen
8.6.2.3. Anforderungen an die Betriebsfähigkeit

8.6.3. Analyse der Anforderungen

8.6.3.1. Anforderungen der Benutzer
8.6.3.2. Anforderungen an die Anwendungen
8.6.3.3. Anforderungen an das Netz

8.6.4. Entwurf von Netzarchitekturen

8.6.4.1. Referenzarchitektur und Komponenten
8.6.4.2. Architektur-Modelle
8.6.4.3. System- und Netzarchitekturen

8.7. Modellierung und Entwurf verteilter Systeme

8.7.1. Einführung
8.7.2. Adressierung und Routing-Architektur

8.7.2.1. Adressierungsstrategie
8.7.2.2. Routing-Strategie
8.7.2.3. Überlegungen zum Design

8.7.3. Netzwerkdesign-Konzepte
8.7.4. Design-Prozess

8.8. Plattformen und Einsatzumgebungen

8.8.1. Einführung
8.8.2. Verteilte Computersysteme

8.8.2.1. Grundlegende Konzepte
8.8.2.2. Computer-Modelle
8.8.2.3. Vorteile, Nachteile und Herausforderungen
8.8.2.4. Grundlagen des Betriebssystems

8.8.3. Virtualisierte Netzwerkimplementierungen

8.8.3.1. Notwendigkeit des Wandels
8.8.3.2. Transformation der Netze: von „All-IP" zur Cloud
8.8.3.3. Bereitstellung eines Cloud-Netzwerks

8.8.4. Beispiel: Netzwerkarchitektur in Azure

8.9. E2E-Leistung: Verzögerung und Bandbreite. QoS

8.9.1. Einführung
8.9.2. Leistungsanalyse
8.9.3. QoS
8.9.4. Prioritätensetzung und Verkehrsmanagement
8.9.5. Vereinbarungen über das Dienstleistungsniveau
8.9.6. Überlegungen zum Design

8.9.6.1. Leistungsbewertung
8.9.6.2. Beziehungen und Interaktionen

8.10. Netzautomatisierung und -optimierung

8.10.1. Einführung
8.10.2. Verwaltung des Netzes

8.10.2.1. Verwaltungs- und Konfigurationsprotokolle
8.10.2.2. Netzverwaltungsarchitekturen

8.10.3. Orchestrierung und Automatisierung

8.10.3.1. ONAP-Architektur
8.10.3.2. Steuerungen und Funktionen
8.10.3.3. Politiken
8.10.3.4. Netzinventar

8.10.4. Optimierung

Modul 9. Prüfung von Informationssystemen

9.1. Prüfung von Informationssystemen. Standards der guten Praxis

9.1.1. Einführung
9.1.2. Rechnungsprüfung und COBIT
9.1.3. Audit der IKT-Verwaltungssysteme
9.1.4. Zertifizierungen

9.2. Konzepte und Methoden der Systemprüfung

9.2.1. Einführung
9.2.2. Methoden der Systembewertung: quantitativ und qualitativ
9.2.3. IT-Audit-Methoden
9.2.4. Der Prüfungsplan

9.3. Der Prüfungsvertrag

9.3.1. Rechtlicher Charakter des Auftrags
9.3.2. Parteien eines Prüfungsauftrags
9.3.3. Gegenstand des Prüfungsvertrags
9.3.4. Der Prüfbericht

9.4. Organisatorische Elemente von Prüfungen

9.4.1. Einführung
9.4.2. Auftrag des Auditdienstes
9.4.3. Audit-Planung
9.4.4. IS-Audit-Methodik

9.5. Rechtlicher Rahmen für Audits

9.5.1. Schutz von personenbezogenen Daten
9.5.2. Rechtlicher Schutz von Software
9.5.3. Technologische Kriminalität
9.5.4. Vertragsabschluss, Unterschrift und elektronischer Ausweis

9.6. Outsourcing-Audit und Bezugsrahmen

9.6.1. Einführung
9.6.2. Grundlagen des Outsourcing
9.6.3. Prüfung von IT-Outsourcing
9.6.4. Referenzrahmen: CMMI, ISO27001, ITIL

9.7. Sicherheitsaudit

9.7.1. Einführung
9.7.2. Physische und logische Sicherheit
9.7.3. Sicherheit in der Umgebung
9.7.4. Planung und Durchführung des Audits der physischen Sicherheit

9.8. Netzwerk- und Internet-Audits

9.8.1. Einführung
9.8.2. Schwachstellen im Netzwerk
9.8.3. Grundsätze und Rechte im Internet
9.8.4. Datenkontrolle und -verarbeitung

9.9. Prüfung von IT-Anwendungen und -Systemen

9.9.1. Einführung
9.9.2. Referenzmodelle
9.9.3. Bewertung der Qualität der Anwendungen
9.9.4. Audit der Organisation und Verwaltung des Bereichs Entwicklung und Instandhaltung

9.10. Prüfung der personenbezogenen Daten

9.10.1. Einführung
9.10.2. Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz
9.10.3. Die Durchführung des Audits
9.10.4. Verstöße und Sanktionen

Modul 10. Projektmanagement

10.1. Grundlegende Konzepte des Projektmanagements und des Lebenszyklus des Projektmanagements

10.1.1. Was ist ein Projekt?
10.1.2. Gemeinsame Methodik
10.1.3. Was ist Projektmanagement?
10.1.4. Was ist ein Projektplan?
10.1.5. Vorteile
10.1.6. Projektlebenszyklus
10.1.7. Prozessgruppen oder Lebenszyklus des Projektmanagements
10.1.8. Die Beziehung zwischen Prozessgruppen und Wissensgebieten
10.1.9. Beziehung zwischen Produkt- und Projektlebenszyklus

10.2. Inbetriebnahme und Planung

10.2.1. Von der Idee zum Projekt
10.2.2. Entwicklung der Projektcharta
10.2.3. Projekt-Kick-off-Meeting
10.2.4. Aufgaben, Kenntnisse und Fähigkeiten im Gründungsprozess
10.2.5. Der Projektplan
10.2.6. Entwicklung des Basisplans. Schritte
10.2.7. Aufgaben, Kenntnisse und Fähigkeiten im Planungsprozess

10.3. Management von Stakeholdern und Reichweite

10.3.1. Identifizierung von Interessengruppen
10.3.2. Entwicklung des Stakeholder-Management-Plans
10.3.3. Management der Einbindung von Stakeholdern
10.3.4. Überwachung des Engagements der Stakeholder
10.3.5. Das Projektziel
10.3.6. Umfangsmanagement und sein Plan
10.3.7. Erfassen von Anforderungen
10.3.8. Definieren Sie den Geltungsbereich
10.3.9. Erstellen des Projektstrukturplans
10.3.10. Überprüfung und Kontrolle des Umfangs

10.4. Die Entwicklung des Zeitplans

10.4.1. Zeitmanagement und sein Plan
10.4.2. Definieren der Aktivitäten
10.4.3. Festlegung der Reihenfolge der Aktivitäten
10.4.4. Schätzung der Ressourcen für die Aktivitäten
10.4.5. Geschätzte Dauer der Aktivitäten
10.4.6. Entwicklung des Zeitplans und Berechnung des kritischen Pfades
10.4.7. Terminplan-Kontrolle

10.5. Budgetentwicklung und Risikobewältigung

10.5.1. Schätzung der Kosten
10.5.2. Entwicklung des Budgets und der S-Kurve
10.5.3. Kostenkontrolle und Earned-Value-Methode
10.5.4. Risikokonzepte
10.5.5. Wie man eine Risikoanalyse durchführt
10.5.6. Die Entwicklung des Reaktionsplans

10.6. Qualitätsmanagement

10.6.1. Planung der Qualität
10.6.2. Qualitätssicherung
10.6.3. Qualitätskontrolle
10.6.4. Grundlegende statistische Konzepte
10.6.5. Instrumente des Qualitätsmanagements

10.7. Kommunikation und Personalwesen

10.7.1. Planung des Kommunikationsmanagements
10.7.2. Analyse der Kommunikationsanforderungen
10.7.3. Technologie der Kommunikation
10.7.4. Kommunikationsmodelle
10.7.5. Kommunikationsmethoden
10.7.6. Plan für das Kommunikationsmanagement
10.7.7. Verwaltung der Kommunikation
10.7.8. Verwaltung des Personalwesens
10.7.9. Hauptakteure und ihre Rolle in den Projekten
10.7.10. Arten von Organisationen
10.7.11. Projektorganisation
10.7.12. Das Projektteam

10.8. Beschaffung

10.8.1. Der Beschaffungsprozess
10.8.2. Planung
10.8.3. Beschaffung von Lieferanten und Einholung von Angeboten
10.8.4. Vergabe des Auftrags
10.8.5. Vertragsverwaltung
10.8.6. Verträge
10.8.7. Arten von Verträgen
10.8.8. Vertragsverhandlungen

10.9. Durchführung, Überwachung und Kontrolle sowie Abschluss

10.9.1. Prozessgruppen
10.9.2. Projektdurchführung
10.9.3. Projektüberwachung und -kontrolle
10.9.4. Abschluss des Projekts

10.10. Berufliche Verantwortung

10.10.1. Berufliche Verantwortung
10.10.2. Merkmale der sozialen und beruflichen Verantwortung
10.10.3. Ethischer Kodex für Projektleiter
10.10.4. Verantwortung vs. PMP®
10.10.5. Beispiele für Rechenschaftspflicht
10.10.6. Vorteile der Professionalisierung

Ein Prozess des beruflichen und persönlichen Wachstums, der Ihre Wettbewerbsfähigkeit enorm steigern wird"