University certificate
The world's largest faculty of information technology”
Introduction to the Program
Un programa completo y de vanguardia que te permitirá avanzar de forma progresiva y completa en la adquisición de los conocimientos que necesitas para intervenir en este sector”
En el mundo actual, llegar a ser una empresa sólida requiere de un proyecto de transformación digital. La utilización de los sistemas adecuados y de las herramientas acordes a las necesidades de la empresa, rentabiliza al máximo la inversión en los mismos, permite tomar las decisiones adecuadas, anticipándonos en el mercado y cuidando a nuestro cliente.
Existe un abanico muy amplio de herramientas para utilizar en los departamentos de Marketing y ventas, tales como ERP y CRM, que, tanto juntos como por separado, aportan una gran productividad a la empresa.
El ERP, es una herramienta que administra los procesos comerciales de la empresa, mientras que el CRM, facilita la relación con los clientes, aportando estabilidad a todos los departamentos de la empresa, ya que dispondrán de toda la información relevante del cliente, con la que podrán satisfacer sus necesidades y gestionar la relación con los mismos.
Ante esta situación, el Postgraduate certificate en Data Management Systems se ofrece como un programa educativo completo, incluyendo las tecnologías más punteras y demandadas en el ámbito empresarial. De este modo, la combinación de materias hace de este Postgraduate certificate una especialización de vanguardia especialmente orientada a profesionales que persiguen el aprendizaje de las tecnologías más actualmente extendidas, o un mayor nivel de conocimiento de estas.
Al ser en un formato 100% online, el alumno no tendrá que renunciar a sus obligaciones personales o profesionales. Una vez finalizado el programa el alumno habrá actualizado sus conocimientos y estará en posesión un título de Postgraduate certificate de increíble prestigio que le permitirá avanzar personal y profesionalmente.
Un Postgraduate certificate de alta capacitación que permitirá al alumno avanzar de manera rápida y constante en la adquisición de conocimientos, con el rigor científico de una enseñanza de calidad global”
Este Postgraduate certificate en Data Management Systems contiene el programa académico más completo y actualizado del panorama universitario. Las características más destacadas son:
- El desarrollo de casos prácticos presentados por expertos en Sistemas de Gestión de Información
- Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que está concebido recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
- Los ejercicios prácticos donde realizar el proceso de autoevaluación para mejorar el aprendizaje
- Su especial hincapié en metodologías innovadoras
- Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
- La disponibilidad de acceso a los contenidos desde cualquier dispositivo fijo o portátil con conexión a internet
Un intensivo programa de crecimiento profesional que te permitirá intervenir en un sector con una creciente demanda de profesionales”
El programa incluye en su cuadro docente a profesionales del sector que vierten en esta capacitación la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.
Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextual, es decir, un entorno simulado que proporcionará una capacitación inmersiva programada para entrenarse ante situaciones reales.
El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el profesional deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.
Profundiza en los Data Management Systems e incorpora los aspectos más avanzados de este campo en tu trabajo"
Amplio pero específico, este programa te llevará al conocimiento concreto que el ingeniero informático necesita para competir entre los mejores del sector"
Syllabus
The syllabus has been designed based on educational efficiency, carefully selecting the contents to offer a comprehensive course, which includes all the fields of study that are essential to achieve real knowledge of the subject. Including the latest updates and aspects of the field. Therefore, a curriculum has been established with modules that offer a broad perspective of Data Management Systems From first module, students will see their knowledge expanding, which will enable them to develop professionally, knowing that they can count on the support of a team of experts.
All the subjects and areas of knowledge have been compiled in a complete and up-to-date syllabus, in order to bring the student to the highest theoretical and practical level"
Module 1. The Main Information Management Systems
1.1. ERP and CRM
1.1.1. ERP
1.1.2. CRM
1.1.3. Differences between ERP and CRM Point of Sale
1.1.4. Business Success
1.2. ERP
1.2.1. ERP
1.2.2. Types of ERP
1.2.3. Development of an ERP Implementation Project
1.2.4. ERP Resource Optimizer
1.2.5. Architecture of an ERP System
1.3. Information Provided by the ERP
1.3.1. Information Provided by the ERP
1.3.2. Advantages and Disadvantages
1.3.3. The Information
1.4. ERP Systems
1.4.1. Current ERP Systems and Tools
1.4.2. Decision-Making
1.4.3. Day-to-Day with ERP
1.5. CRM: The Implementation Project
1.5.1. The CRM The Implementation Project
1.5.2. The CRM as a Commercial Tool
1.5.3. Strategies for the Information System
1.6. CRM: Customer Loyalty
1.6.1. Starting Point
1.6.2. Sales or Loyalty
1.6.3. Factors for Success in our Loyalty System
1.6.4. Multi-Channel Strategies
1.6.5. Design of Loyalty Actions
1.6.6. E-Loyalty
1.7. CRM: Communication Campaigns
1.7.1. Communication Actions and Plans
1.7.2. Importance of the Informed Customer
1.7.3. Listening to the Client
1.8. CRM: Dissatisfaction Prevention
1.8.1. Customer Cancellations
1.8.2. Detecting Errors in Time
1.8.3. Improvement Processes
1.8.4. Recovery of the Dissatisfied Customer
1.9. CRM: Special Communication Actions
1.9.1. Objectives and Planning of a Company Event
1.9.2. Design and Realization of the Event
1.9.3. Actions from the Department
1.9.4. Analysis of Results
1.10. Relational Marketing
1.10.1. Implantation: Errors
1.10.2. Methodology, Segmentation and Processes
1.10.3. Performance, According to the Department
1.10.4. CRM Tools
A unique, key, and decisive program to boost your professional development”
Postgraduate Certificate in Information Management Systems.
The Postgraduate Certificate in Information Management Systems from TECH Global University gives you the opportunity to develop key competencies in the management and organization of information in today's business environment. Through our program of online classes, you will be able to acquire up-to-date knowledge on the latest advances in management systems and apply them effectively in your professional career. During the Postgraduate Certificate, you will explore fundamental information management concepts, such as data capture, storage, organization and analysis. You will learn to use specialized tools and techniques that will allow you to optimize information processes in an organization. You will also address relevant topics such as information security and data protection, increasingly critical aspects in the digital world.
Acquire the necessary skills to excel in the field of information management.
At TECH Global University, we work to offer you the best possible continuous learning, adapted to the needs and demands of today's job market. Our team of technology and information management experts will guide you throughout the program, providing personalized support and advice. Through practical activities and case studies, you will be able to apply your knowledge and develop practical skills in the implementation of information management systems in different business contexts. Upon completion of the Postgraduate Certificate, you will be prepared to face the current challenges in information management in organizations from different sectors. You will be able to design and manage efficient databases, implement information security policies and use analytical tools for informed decision making. You will be at the forefront of the latest trends and technologies in the field of information management. Empower your career and stand out in the world of information management!