¿Por qué estudiar en TECH?

Nuestro programa de especialización impulsará tus competencias hasta el más alto nivel profesional, con la actualización en las últimas técnicas y planteamientos a nivel empresarial

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocio 100% online del mundo. Somos una escuela de negocios de élite, con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.   

Somos una universidad a la vanguardia tecnológica y ponemos todos nuestros recursos a tu alcance para que logres el éxito empresarial”      

En TECH Universidad Tecnológica

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Innovación

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Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas realizar una gran inversión para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte en TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...  

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Networking

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Talento

Nuestro programa es una propuesta única para sacar a la luz tu talento en el ámbito empresarial. Una oportunidad con la que podrás dar a conocer tus inquietudes y tu visión de negocio.  

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Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global, gracias al cual podrás conocer la forma de trabajar en diferentes lugares del mundo, recopilando la información más novedosa y que mejor se adapte a tu idea de negocio. 

Nuestros alumnos provienen de más de 35 nacionalidades.
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Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que le ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico. Docentes que se implican al máximo para ofrecerte una especialización de calidad que te permita avanzar en tu carrera y lograr destacar en el ámbito empresarial.  

Profesores de 20 nacionalidades diferentes.

En TECH buscamos la excelencia y, para ello, contamos con una serie de características que nos hacen únicos:   

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Análisis 

Exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.  

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Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los “case studies” de Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio, y en el contexto del más exigente itinerario formativo.   

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Economía de escala

Somos los más grandes. TECH tiene un portfolio de más de 7.000 posgrados universitarios en español. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. De esta manera, nos aseguramos de que estudiar no te resulte tan costoso como en otra universidad. 

En TECH tendrás acceso a los estudios de casos de Harvard Business School

Estructura y contenido

El Grand Master Alta Dirección en Compañías Industriales es un programa diseñado para que los profesionales de los negocios puedan especializarse en un campo de actuación cada vez más demandado. Un programa que se imparte en formato 100% online y que será indispensable para el desarrollo de los alumnos, quienes encontrarán en él el mejor contenido del panorama académico actual sobre la dirección de empresas industriales. Y, todo ello, con la metodología didáctica más novedosa del mercado. 

Un temario muy bien estructurado y en un formato totalmente digital que te permitirá autogestionar tu tiempo de estudio”  

Plan de Estudios

El Grand Master Alta Dirección en Compañías Industriales de TECH Universidad Tecnológica es un programa intensivo que prepara a los alumnos para afrontar retos y decisiones empresariales tanto a nivel nacional como internacional. Su contenido está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 3.000 horas de estudio, el alumno analizará multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual, logrando un aprendizaje de gran calidad que podrá aplicar, posteriormente, a su práctica diaria. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  

Este programa trata en profundidad las principales áreas de la empresa y está diseñado para que los directivos entiendan la dirección de proyectos industriales desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora. 

Un plan pensado para los alumnos, enfocado a su mejora profesional y que les prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito de la dirección y la gestión industrial. Un programa que entiende sus necesidades y las de su empresa mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias, y apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que les otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente. 

Este programa se desarrolla a lo largo de 24 meses y se divide en 20 módulos

Módulo 1. Claves estratégicas para mejorar la competitividad 
Módulo 2. Gestión de Proyectos 
Módulo 3. Liderazgo y gestión de personas 
Módulo 4. Las finanzas empresariales. Un enfoque económico-financiero 
Módulo 5. Diseño y desarrollo del producto 
Módulo 6. Planificación y control de la producción 
Módulo 7. Lean manufacturing 
Módulo 8. Gestión de la calidad 
Módulo 9. La función logística, clave para competir 
Módulo 10. Industria 4.0 e Inteligencia de Negocios. La empresa digitalizada 
Módulo 11. Proyectos Internacionales 
Módulo 12. Proyectos llave en mano (EPC) 
Módulo 13. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC) 
Módulo 14. Contract management en proyectos. 
Módulo 15. Gestión de riesgos en el contract management. 
Módulo 16. Gestión del proyecto en el contract management. 
Módulo 17. Project management en proyectos: Gestión del alcance y del cronograma 
Módulo 18. Project management en proyectos: Gestión de las comunicaciones y de la calidad. 
Módulo 19. Project management en proyectos: Gestión de las compras y de los recursos. 
Módulo 20. Project management en proyectos: Gestión de los costes 

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Dónde, cuándo y cómo se imparte 

TECH te ofrece la posibilidad de desarrollar este programa de manera totalmente online. Durante los 24 meses que dura la capacitación, podrás acceder a todos los contenidos de este programa en cualquier momento, lo que te permitirá autogestionar tú mismo tu tiempo de estudio. 

Módulo 1. Claves estratégicas para mejorar la competitividad  

1.1. La excelencia en la empresa actual 

1.1.1. Adaptación a los entornos VUCA 
1.1.2. Satisfacción de los electorados esenciales (Stakeholders) 
1.1.3. World Class Manufacturing 
1.1.4. Medida de la Excelencia: Net Promoter Score 

1.2. Diseño de la estrategia empresarial 

1.2.1. Proceso general de definición de la estrategia 
1.2.2. Definición de la situación actual. Modelos de posicionamiento 
1.2.3. Movimientos estratégicos posibles 
1.2.4. Modelos estratégicos de actuación 
1.2.5. Estrategias funcionales y organizativas 
1.2.6. Análisis del entorno y organizativo. Análisis DAFO para la toma de decisiones 

1.3. Despliegue de la estrategia. Cuadro de Mando Integral 

1.3.1. Misión, Visión, Valores y Principios de actuación 
1.3.2. Necesidad de un Cuadro de Mando Integral 
1.3.3. Perspectivas a utilizar en el CMI 
1.3.4. El Mapa Estratégico 
1.3.5. Fase para implementar un buen CMI 
1.3.6. El mapa general de un CMI 

1.4. La gestión por procesos 

1.4.1. Descripción de un proceso 
1.4.2. Tipos de proceso. Procesos principales 
1.4.3. Priorización de procesos 
1.4.4. Representación de un proceso 
1.4.5. Medición de los procesos para la mejora 
1.4.6. Mapa de procesos 
1.4.7. Reingeniería de procesos 

1.5. Tipologías estructurales. Las organizaciones ágiles. ERR 

1.5.1. Tipologías estructurales. 
1.5.2. La Empresa vista como un sistema adaptable 
1.5.3. La Empresa horizontal 
1.5.4. Características y factores clave de las organizaciones ágiles (ERR) 
1.5.5. Las Organizaciones del futuro: la organización TEAL 

1.6. Diseño de modelos de negocio 

1.6.1. Modelo Canvas para el diseño del modelo de negocio 
1.6.2. Metodología Lean Startup en la creación de nuevos negocios y productos 
1.6.3. La estrategia del Océano Azul 

1.7. Responsabilidad social empresarial y sostenibilidad 

1.7.1. Responsabilidad social corporativa (RSC): ISO 26000 
1.7.2. Objetivos de desarrollo sostenible ODS 
1.7.3. La Agenda 2030 

1.8. Customer Management 

1.8.1. La Necesidad de gestionar las relaciones con los clientes 
1.8.2. Elementos del Customer Management 
1.8.3. La tecnología y el Customer Management. Los CRM 

1.9. La Gestión en entornos internacionales 

1.9.1. La importancia de la internacionalización 
1.9.2. Diagnóstico del potencial exportador 
1.9.3. Elaboración del plan de internacionalización 
1.9.4. Puesta en marcha del plan de internacionalización 
1.9.5. Herramientas de ayuda a la exportación 

1.10. La Gestión del cambio 

1.10.1. La Dinámica del cambio en las empresas 
1.10.2. Obstáculos al cambio 
1.10.3. Factores de adaptación al cambio 
1.10.4. Metodología de Kotter para la gestión del cambio 

Módulo 2. Gestión de proyectos

2.1. El proyecto 

2.1.1. Elementos fundamentales del proyecto 
2.1.2. El Director de proyecto 
2.1.3. El entorno en el que operan los proyectos 

2.2. Gestión del alcance del proyecto 

2.2.1. Análisis del alcance 
2.2.2. Planificación del alcance del proyecto 
2.2.3. Control del alcance del proyecto 

2.3. Gestión del cronograma 

2.3.1. La Importancia de la planificación 
2.3.2. Gestionar la Planificación del Proyecto. Project Schedule. 
2.3.3. Tendencias en la gestión del tiempo 

2.4. Gestión de costes 

2.4.1. Análisis de los costes del proyecto 
2.4.2. Selección financiera de proyectos 
2.4.3. Planificación de los costes del proyecto 
2.4.4. Control de los costes del proyecto 

2.5. Calidad, recursos y adquisiciones 

2.5.1. Calidad total y dirección de proyectos 
2.5.2. Recursos del proyecto 
2.5.3. Adquisiciones. El sistema de contratación 

2.6. Interesados del proyecto y sus comunicaciones 

2.6.1. La importancia de los Stakeholders 
2.6.2. Gestión de los interesados del proyecto 
2.6.3. Las comunicaciones del proyecto 

2.7. Gestión de los riesgos del proyecto 

2.7.1. Principios fundamentales en la gestión de riesgos 
2.7.2. Procesos directivos para la gestión de los riesgos del proyecto 
2.7.3. Tendencias en la gestión de riesgos 

2.8. Dirección integrada de proyectos 

2.8.1. Planificación estratégica y dirección de proyectos 
2.8.2. Plan para la dirección del proyecto 
2.8.3. Procesos de ejecución y control 
2.8.4. Cierre del proyecto 

2.9. Metodologías ágiles I: Scrum 

2.9.1. Principios de Ágil y Scrum 
2.9.2. Equipo Scrum 
2.9.3. Eventos de Scrum 
2.9.4. Artefactos de Scrum 

2.10. Metodologías ágiles II: kanban 

2.10.1. Principios de Kanban 
2.10.2. Kanban y Scrumban 
2.10.3. Certificaciones 

Módulo 3. Liderazgo y gestión de personas  

3.1. El Rol del Líder 

3.1.1. El liderazgo en la gestión efectiva de personas 
3.1.2. Tipos de estilo de decisión en la dirección de personas 
3.1.3. El Líder Coach 
3.1.4. Los equipos autodirigidos y el empowerment 

3.2. Motivación de equipos 

3.2.1. Necesidades y expectativas 
3.2.2. El Reconocimiento eficaz 
3.2.3. Cómo potenciar la cohesión del equipo 

3.3. Comunicación y resolución de conflictos 

3.3.1. La comunicación inteligente 
3.3.2. Gestión constructiva del conflicto 
3.3.3. Estrategias de resolución de conflictos 

3.4. La Inteligencia emocional en la gestión de personas 

3.4.1. Emoción, sentimiento y estado de ánimo 
3.4.2. La Inteligencia Emocional 
3.4.3. Modelo de habilidad (Mayer y Salovey): Identificar, usar, comprender y manejar 
3.4.4. La Inteligencia Emocional y la selección del personal 

3.5. Indicadores en la gestión de personas 

3.5.1. Productividad 
3.5.2. Rotación de personal 
3.5.3. Tasa de retención del talento 
3.5.4. Índice de satisfacción del personal 
3.5.5. Tiempo promedio vacantes pendientes de cubrir 
3.5.6. Tiempo de capacitación promedio 
3.5.7. Tiempo promedio en alcanzar metas 
3.5.8. Niveles absentismo 
3.5.9. Accidentabilidad laboral 

3.6. Evaluación del Desempeño 

3.6.1. Componentes y ciclo de evaluación del desempeño 
3.6.2. Evaluación 360º 
3.6.3. Gestión del desempeño: un proceso y un sistema 
3.6.4. Dirección por objetivos 
3.6.5. Funcionamiento del proceso de evaluación de desempeño 

3.7. Plan de Formación 

3.7.1. Principios fundamentales 
3.7.2. Identificación de las necesidades de formación 
3.7.3. Plan de formación 
3.7.4. Indicadores de formación y desarrollo 

3.8. Identificación del potencial 

3.8.1. El potencial 
3.8.2. Habilidades blandas como un iniciador clave de alto potencial 
3.8.3. Metodologías para la identificación del potencial: Evaluación de agilidad de aprendizaje (Lominger) y Factores de crecimiento 

3.9. El Mapa del Talento 

3.9.1. Matriz George Odiorne – 4 Casillas 
3.9.2. Matriz de 9 casillas 
3.9.3. Acciones estratégicas para lograr resultados efectivos del talento 

3.10. Estrategia de desarrollo y ROI del talento 

3.10.1. Modelo de aprendizaje 70-20-10 para habilidades blandas 
3.10.2. Rutas de carrera y sucesión 
3.10.3. ROI del talento 

Módulo 4. Las finanzas empresariales. Un enfoque económico-financiero  

4.1. La empresa en nuestro entorno 

4.1.1. Los costes de producción 
4.1.2. Las empresas en los mercados competitivos 
4.1.3. La Competencia monopolística 

4.2. Análisis de los estados financieros I: el Balance 

4.2.1. El Activo. Los recursos a CP y LP 
4.2.2. El Pasivo. Las obligaciones a CP y LP 
4.2.3. El patrimonio neto. Rentabilidad para los accionistas 

4.3. Análisis de los estados financieros II: la Cuenta de Resultados 

4.3.1. La estructura de la Cuenta de Resultados. Ingresos, costes, gastos y resultado. 
4.3.2. Principales ratios para analizar la Cuenta de Resultados. 
4.3.3. Análisis de la rentabilidad 

4.4. Gestión de Tesorería 

4.4.1. Cobros y pagos. Previsión del Cash-Forecast 
4.4.2. Impacto y gestión de los deficits/excedentes de Tesorería. Medidas correctoras.  
4.4.3. Análisis de los flujos de efectivo.  
4.4.4. Gestión e impacto de la Cartera de Impagados 

4.5. Fuentes de financiación a CP y LP 

4.5.1. Financiación a CP, instrumentos 
4.5.2. Financiación a LP, instrumentos 
4.5.3. Los tipos de interés y su estructura 

4.6. Interacción entre la Empresa y la Banca 

4.6.1. El sistema financiero y el negocio bancario 
4.6.2. Productos bancarios para la empresa 
4.6.3. La Empresa analizada por la Banca 

4.7. Contabilidad Analítica o de Costes 

4.7.1. Clases de costes. Decisiones basadas en costes. 
4.7.2. El Full-Costing 
4.7.3. El Direct Costing 
4.7.4. Modelo de Costes por centros y por actividades 

4.8. Análisis y valoración de inversiones 

4.8.1. La empresa y las decisiones de inversión. Escenarios y situaciones  
4.8.2. Valoración de Inversiones 
4.8.3. Valoración de Empresas 

4.9. Contabilidad de Sociedades 

4.9.1. Ampliación y reducción de capital  
4.9.2. Disolución, liquidación y transformación de sociedades 
4.9.3. Combinación de sociedades: fusiones y adquisiciones 

4.10. Finanzas del Comercio Exterior 

4.10.1. Los mercados exteriores: la decisión de exportar 
4.10.2. El mercado de divisas 
4.10.3. Medios de pago y cobro internacionales 
4.10.4. Transportes, incoterms y seguros 

Módulo 5. Diseño y desarrollo del producto  

5.1. QFD en Diseño y Desarrollo del product (Quality Function Deployment) 

5.1.1. De la voz del cliente a los requerimientos técnicos 
5.1.2. La casa de la Calidad / Fases para su desarrollo 
5.1.3. Ventajas y limitaciones 

5.2. Design Thinking (Pensamiento de Diseño) 

5.2.1. Diseño, necesidad, tecnología y estrategia 
5.2.2. Etapas del Proceso 
5.2.3. Técnicas y herramientas utilizadas 

5.3. Ingeniería Concurrente. 

5.3.1. Fundamentos de la Ingeniería concurrente 
5.3.2. Metodologías de la ingeniería concurrente 
5.3.3. Herramientas utilizadas 

5.4. Programa. Planificación y definición 

5.4.1. Requerimientos. Gestión de la calidad 
5.4.2. Fases de desarrollo. Gestión del tiempo 
5.4.3. Materiales, factibilidad, procesos. Gestión del coste 
5.4.4. Equipo de proyecto. Gestión de los recursos humanos 
5.4.5. Información. Gestión de las comunicaciones 
5.4.6. Análisis de riesgos. Gestión del riesgo 

5.5. Producto. Su diseño (CAD) y desarrollo 

5.5.1. Gestión de la información /PLM / Ciclo de vida del producto 
5.5.2. Modos y efectos de fallo del producto 
5.5.3. Construcción CAD. Revisiones 
5.5.4. Planos de producto y fabricación 
5.5.5. Verificación diseño 

5.6. Prototipos. Su desarrollo  

5.6.1. Prototipado rápido 
5.6.2. Plan de Control 
5.6.3. Diseño de experimentos 
5.6.4. Análisis de los sistemas de medida 

5.7. Proceso productivo. Diseño y desarrollo  

5.7.1. Modos y efectos de fallo del proceso 
5.7.2. Diseño y construcción de utillajes de fabricación 
5.7.3. Diseño y construcción de utillajes de control (galgas) 
5.7.4. Fase de ajustes 
5.7.5. Puesta en planta producción 
5.7.6. Evaluación inicial del proceso 

5.8. Producto y proceso. Su validación 

5.8.1. Evaluación de los sistemas de medición 
5.8.2. Ensayos de validación 
5.8.3. Control estadístico del proceso (SPC) 
5.8.4. Certificación producto  

5.9. Gestión del Cambio. Mejora y acciones correctivas  

5.9.1. Tipos de cambio 
5.9.2. Análisis de la variabilidad, mejora 
5.9.3. Lecciones aprendidas y prácticas probadas 
5.9.4. Proceso del cambio  

5.10. Innovación y Transferencia Tecnológica 

5.10.1. Propiedad Intelectual 
5.10.2. Innovación 
5.10.3. Transferencia Tecnológica 

Módulo 6. Planificación y control de la producción  

6.1. Fases de la planificación de la producción 

6.1.1. Planificación avanzada 
6.1.2. Previsión de ventas, métodos 
6.1.3. Definición del Takt-Time 
6.1.4. Plan de materiales - MRP – Stock mínimo  
6.1.5. Plan de personal 
6.1.6. Necesidad de equipamiento 

6.2. Plan de producción (PDP) 

6.2.1. Factores a tener en cuenta 
6.2.2. Planificación Push 
6.2.3. Planificación Pull 
6.2.4. Sistemas mixtos 

6.3. Kanban 

6.3.1. Tipos de Kanban 
6.3.2. Usos del Kanban 
6.3.3. Planificación autónoma: 2-bin Kanban 

6.4. Control de la producción 

6.4.1. Desviaciones del PDP y reporte 
6.4.2. Seguimiento del rendimiento en producción: OEE 
6.4.3. Seguimiento de la capacidad total: TEEP 


6.5. Organización de la producción 

6.5.1. Equipo de producción 
6.5.2. Ingeniería de procesos 
6.5.3. Mantenimiento 
6.5.4. Control de Materiales 

6.6. Mantenimiento Productivo Total (TPM) 

6.6.1. Mantenimiento Correctivo 
6.6.2. Mantenimiento Autónomo 
6.6.3. Mantenimiento Preventivo 
6.6.4. Mantenimiento Predictivo 
6.6.5. Indicadores de eficiencia del mantenimiento MTBF - MTTR 

6.7. Distribución en planta 

6.7.1. Factores condicionantes 
6.7.2. Producción en línea 
6.7.3. Producción en células de trabajo 
6.7.4. Aplicaciones 
6.7.5. Metodología SLP 

6.8. Just-In-Time (JIT) 

6.8.1. Descripción y orígenes del JIT 
6.8.2. Objetivos 
6.8.3. Aplicaciones del JIT. Secuenciación de producto  

6.9. Teoría de las restricciones (TOC) 

6.9.1. Principios fundamentales 
6.9.2. Los 5 pasos de TOC y su aplicación 
6.9.3. Ventajas e inconvenientes 

6.10. Quick Response Manufacturing (QRM) 

6.10.1. Descripción 
6.10.2. Puntos clave para la estructuración 
6.10.3. Implementación del QRM 

Módulo 7. Lean manufacturing

7.1. El pensamiento LEAN 

7.1.1. Estructura del sistema LEAN 
7.1.2. Los principios del LEAN 
7.1.3. Lean frente a los procesos de manufactura tradicional 

7.2. El despilfarro en la empresa 

7.2.1. Valor versus despilfarro en entornos LEAN 
7.2.2. Tipos de desperdicio (MUDAS) 
7.2.3. El proceso de pensamiento LEAN 

7.3. LAS 5 S 

7.3.1. Los principios de las 5S y cómo pueden ayudarnos a mejorar la productividad 
7.3.2. Las 5 S: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu y Shitsuke 
7.3.3. Implementación de las 5S en la empresa 

7.4. Herramientas LEAN de diagnostico. Vsm. Mapas de flujo de valor 

7.4.1. Actividades que añaden valor (VA), actividades necesarias (NNVA) y actividades que no añaden valor (NVA) 
7.4.2. Las 7 herramientas del Value Stream mapping (Mapa de flujo de valor) 
7.4.3. Mapeo de la actividad del proceso 
7.4.4. Mapeo de la respuesta de la Supply chain 
7.4.5. El embudo de la variedad de producción 
7.4.6. Mapeo del filtro de la calidad 
7.4.7. Mapeo de la amplificación de la demanda 
7.4.8. Análisis de puntos de decisión 
7.4.9. Mapeo de la estructura física 

7.5. Herramientas LEAN operativas 

7.5.1. SMED 
7.5.2. JIDOKA 
7.5.3. POKAYOKE 
7.5.4. Reducción de lotes 
7.5.5. POUS 

7.6. Herramientas LEAN de seguimiento, planificación y control de la producción  

7.6.1. Gestión Visual 
7.6.2. Estandarización 
7.6.3. Nivelación de la producción (Heijunka) 
7.6.4. Manufactura en células 

7.7. El método KAIZEN para la mejora continua 

7.7.1. Principios del KAIZEN  
7.7.2. Metodologías Kaizen: Kaizen Blitz, Gemba Kaizen, Kaizen Teian 
7.7.3. Herramientas de resolución de problemas. A3 report,  
7.7.4. Principales obstáculos para la implementación del KAIZEN 

7.8. Hoja de ruta para la implantación LEAN 

7.8.1. Aspectos generales de la implantación 
7.8.2. Fases de la implantación 
7.8.3. Las tecnologías de la información en la implantación LEAN 
7.8.4. Factores de éxito en la aplicación LEAN 

7.9. KPIs de medida de los resultados LEAN  

7.9.1. OEE- Eficiencia Global de los Equipos 
7.9.2. TEEP- Rendimiento efectivo total de los equipos 
7.9.3. FTT- Calidad a la primera 
7.9.4. DTD- Tiempo de muelle a muelle 
7.9.5. OTD- Entregas a tiempo 
7.9.6. BTS- Fabricación según programa 
7.9.7. ITO- Tasa de rotación de inventario 
7.9.8. RVA- Ratio Valor Añadido 
7.9.9. PPMs- Partes por millón de defectos 
7.9.10. FR- Tasa de cumplimiento de entregas 
7.9.11. IFA-Índice de frecuencia de accidentes 

7.10. La dimensión humana del LEAN. Sistemas de participación del personal 

7.10.1. El equipo en el proyecto LEAN. Aplicación del trabajo en equipo 
7.10.2. Polivalencia de los operarios 
7.10.3. Grupos de mejora 
7.10.4. Programas de sugerencias 

Módulo 8. Gestión de la calidad  

8.1. La Calidad Total 

8.1.1. La Gestión de la Calidad Total 
8.1.2. Cliente externo y cliente interno 
8.1.3. Los Costes de Calidad 
8.1.4. La Mejora Continua y la filosofía de Deming 

8.2. Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:15 

8.2.1. Los 7 Principios de la Gestión de la Calidad en ISO 9001:15 
8.2.2. El enfoque a procesos 
8.2.3. Requisitos norma ISO 9001:15 
8.2.4. Etapas y recomendaciones para su implantación 
8.2.5. Despliegue Objetivos en un modelo tipo Hoshin-Kanri  
8.2.6. Auditoria de certificación 

8.3. Sistemas Integrados de Gestión.  

8.3.1. Sistema de Gestión Medioambiental: ISO 14000 
8.3.2. Sistema de Gestión de Riesgos Laborales: ISO 45001 
8.3.3. La Integración de los Sistemas de Gestión 

8.4. La Excelencia en la gestión: modelo EFQM 

8.4.1. Principios y fundamentos del modelo EFQM 
8.4.2. Los nuevos criterios del modelo EFQM 
8.4.3. Herramienta de diagnóstico EFQM: matrices REDER 

8.5. Herramientas de la Calidad 

8.5.1. Las herramientas básicas 
8.5.2. SPC Control Estadístico del Proceso 
8.5.3. Plan de Control y Pautas de Control para la Gestión de la Calidad del producto 

8.6. Herramientas Avanzadas y Herramientas de Resolución de Problemas 

8.6.1. AMFE 
8.6.2. Informe 8D 
8.6.3. Los 5 Por qué 
8.6.4. Los 5W + 2H 
8.6.5. Benchmarking 

8.7. Metodología de Mejora Continua I: PDCA 

8.7.1. El ciclo PDCA y sus Etapas 
8.7.2. Aplicación del Ciclo PDCA al desarrollo del Lean Manufacturing 
8.7.3. Claves para el éxito de proyectos PDCA 

8.8. Metodología de Mejora Continua II: Six-Sigma 

8.8.1. Descripción del Six-Sigma 
8.8.2. Principios del Six-Sigma 
8.8.3. Selección de proyectos Six-Sigma 
8.8.4. Etapas en un proyecto Six-Sigma. Metodología DMAIC 
8.8.5. Roles en el six-Sigma 
8.8.6. Six-Sigma y Lean Manufacturing 

8.9. Calidad Proveedores. Auditorias. Ensayos y Laboratorio 

8.9.1. Calidad de recepción. Calidad Concertada 
8.9.2. Auditorías Internas Sistema de Gestión 
8.9.3. Auditorias de Producto y de Proceso 
8.9.4. Fases para realizar Auditorias 
8.9.5. Perfil del auditor 
8.9.6. Ensayos, Laboratorio y Metrología 

8.10. Aspectos organizativos en la Gestión de la Calidad 

8.10.1. El papel de la Dirección en la Gestión de la Calidad 
8.10.2. Organización del Área de Calidad y la relación con otras Áreas 
8.10.3. Los Círculos de Calidad 

Módulo 9. La función logística, clave para competir

9.1. La función logística y la cadena de suministro 

9.1.1. La logística clave del éxito de una empresa 
9.1.2. Retos de la logística 
9.1.3. Actividades clave de la logística. Cómo obtener valor de la función logística 
9.1.4. Tipos de cadenas de suministro 
9.1.5. La gestión de la cadena de suministros 
9.1.6. Costes de la función logística 

9.2. Estrategias de optimización en logística 

9.2.1. Estrategia del cross-docking 
9.2.2. Aplicación de la metodología agile a la gestión logística 
9.2.3. Outsourcing de procesos logísticos 
9.2.4. El picking o la preparación eficiente de pedidos 

9.3. LEAN logistics 

9.3.1. LEAN logistics en la gestión de la cadena de suministro 
9.3.2. Análisis de los desperdicios en la cadena logística 
9.3.3. Aplicación de un sistema lean en la gestión de la cadena de suministro 

9.4. La gestión de almacenes y su automatización 

9.4.1. La función de los almacenes 
9.4.2. La gestión de un almacén 
9.4.3. Gestión de stocks 
9.4.4. Tipología de almacenes 
9.4.5. Unidades de carga 
9.4.6. Organización de un almacén 
9.4.7. Elementos de almacenaje y manutención 

9.5. La gestión del aprovisionamiento 

9.5.1. El rol de la distribución como parte esencial de la logística. Logística interna versus logística externa 
9.5.2. La relación tradicional con los proveedores 
9.5.3. El nuevo paradigma de la relación con los proveedores 
9.5.4. Cómo clasificar y seleccionar a nuestros proveedores 
9.5.5. Como desarrollar una gestión del aprovisionamiento eficaz 

9.6. Sistemas de información y control logísticos 

9.6.1. Requisitos de un sistema de información y control logístico 
9.6.2. 2 tipos de sistemas de información y control logísticos 
9.6.3. Aplicaciones del Big Data en la gestión logística 
9.6.4. La importancia de los datos en la gestión logística 
9.6.5. El cuadro de mando integral aplicado a la logística. Principales indicadores de manejo y control 

9.7. La logística inversa 

9.7.1. Claves de la logística inversa 
9.7.2. Flujos de la logística inversa versus directa 
9.7.3. Operaciones enmarcadas dentro de la logística inversa 
9.7.4. Cómo implementar un canal de distribución inverso 
9.7.5. Alternativas finales para los productos en el canal inverso 
9.7.6. Costes de la logística inversa 

9.8. Nuevas estrategias logísticas 

9.8.1. Inteligencia artificial y robotización 
9.8.2. Logística verde y sostenibilidad 
9.8.3. Internet de las cosas aplicado a la logística 
9.8.4. El almacén digitalizado 
9.8.5. E-business y los nuevos modelos de distribución 
9.8.6. La importancia de la logística de última milla 

9.9. Benchmarking de cadenas de distribución 

9.9.1. Puntos en común de las cadenas de valor exitosas 
9.9.2. Análisis de la cadena de valor del grupo Inditex 
9.9.3. Análisis de la cadena de valor de Amazon 

9.10. La logística de la pandemia 

9.10.1. Escenario general 
9.10.2. Puntos críticos de la cadena de suministro en un escenario de pandemia 
9.10.3. Implicaciones de los requisitos de la cadena de frío en el establecimiento de la cadena de suministro de la vacuna 
9.10.4. Tipos de cadenas de suministro para la distribución de las vacunas 

Módulo 10. Industria 4.0 E inteligencia de negocio. La empresa digitalizada  

10.1. Automatización y robótica industrial 

10.1.1. Fases en la automatización de procesos 
10.1.2. Hardware industrial para la automatización y robótica 
10.1.3. El ciclo de trabajo y su programación software 

10.2. Automatización de procesos: RPA 

10.2.1. Procesos administrativos automatizables 
10.2.2. Estructura del software 
10.2.3. Ejemplos de aplicación 

10.3. Sistemas MES, SCADA, GMAO, SGA, MRPII 

10.3.1. Control de la producción con sistemas MES  
10.3.2. Ingeniería y Mantenimiento: SCADA Y GMAO 
10.3.3. Aprovisionamiento y Logística: SGA Y MPRII 

10.4. Software de Business Intelligence 

10.4.1. Fundamentos del BI 
10.4.2. Estructura del software 
10.4.3. Posibilidades de su aplicación 

10.5. Software ERP 

10.5.1. Descripción del ERP 
10.5.2. Alcance de su uso 
10.5.3. Principales ERP del mercado 

10.6. IoT y Business Intelligence 

10.6.1. IoT: El mundo conectado 
10.6.2. Fuentes de datos 
10.6.3. Control total mediante IoT + BI 
10.6.4. Blockchain 

10.7. Principales softwares BI del mercado 

10.7.1. PowerBI 
10.7.2. Qlik 
10.7.3. Tableau 

10.8. Microsoft POWER BI 

10.8.1. Características 
10.8.2. Ejemplos de aplicación 
10.8.3. El futuro de PowerBI 

10.9. Machine learning, inteligencia artificial, optimización y predicción en la empresa 

10.9.1. Machine learning e Inteligencia Artificial 
10.9.2. Optimización de procesos 
10.9.3. La importancia del forecasting basado en datos 

10.10. Big Data aplicado al entorno   empresarial 

10.10.1. Aplicaciones en el entorno productivo 
10.10.2. Aplicaciones a nivel de dirección   estratégica 
10.10.3. Aplicaciones en marketing y ventas 

Módulo 11. Proyectos Internacionales 

11.1. Proyectos y contexto organizativo. 

11.1.1. Proyecto en la organización. 
11.1.2. Elementos del proyecto. 
11.1.3. Importancia del proyecto en la organización. 

11.2. Tipos de proyectos según servicio. 

11.2.1. Tipos de proyectos. 
11.2.2. Análisis de proyectos. 
11.2.3. Orientación del proyecto.

11.3. Principales procesos en el desarrollo de un proyecto 

11.3.1. Proceso de Inicio y Planificación. 
11.3.2. Ejecución y Monitorización. 
11.3.3. Proceso de Cierre.

11.4. Análisis de restricciones en Coste, Alcance y Calidad 

11.4.1. Análisis de Restricción Coste. 
11.4.2. Restricción Alcance. 
11.4.3. Restricción Calidad.

11.5. Restricciones en tiempo, Recursos y Riesgos. 

11.5.1. Análisis de Restricción Tiempo.
11.5.2. Restricción Recursos. 
11.5.3. Restricción Riesgos.

11.6. Análisis de los tipos de contratos 

11.6.1. Contrato a Precio Unitario 
11.6.2. Contrato “Lump Sum” o suma global. 
11.6.3. Contrato de coste más Margen.

11.7. Gestión del proyecto según tipología 

11.7.1. Gestión de proyecto a Precio Unitario. 
11.7.2. Gestión de proyecto a suma alzada/Global. 
11.7.3. Gestión de proyecto de coste más margen.

11.8. Proyecto, Programa y Porfolio. 

11.8.1. Análisis del proyecto en la organización. 
11.8.2. Análisis del programa en la organización. 
11.8.3. Análisis del porfolio en la organización.

11.9. Interesados en el proyecto.  

11.9.1. Pirámide de interesados en el proyecto. 
11.9.2. Análisis de los interesados/stakeholders. 
11.9.3. Interacción de los interesados/stakeholders

11.10. Análisis de Activos de Procesos de la Organización. 

11.10.1. Análisis de activos en Inicio y planificación. 
11.10.2. Análisis de activos en Ejecución y Control. 
11.10.3. Análisis de activos en Cierre.

Módulo 12. Proyectos llave en mano (EPC) 

12.1. Proyecto EPC. 

12.1.1. Contexto proyecto EPC. 
12.1.2. Componentes proyectos. 
12.1.3. Análisis de necesidades. 

12.2. Etapas de proyecto EPC. 

12.2.1. Identificación de etapas en proyecto EPC. 
12.2.2. Identificación de necesidades iniciales en etapas. 
12.2.3. Temporalidad de cada etapa.

12.3. Gestión de la etapa E-Enginnering  

12.3.1. Análisis de la Etapa E. 
12.3.2. Cronograma de la Etapa E. 
12.3.3. Recursos necesarios para etapa E.

12.4. Análisis de la etapa E-Enginnering 

12.4.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa E. 
12.4.2. Restricciones.
12.4.3. Dificultades y riesgos.

12.5. Gestión de la etapa P-Procurement 

12.5.1. Análisis de la Etapa P. 
12.5.2. Cronograma. 
12.5.3. Recursos necesarios.

12.6. Análisis de la etapa P-Procurement 

12.6.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa P. 
12.6.2. Restricciones. 
12.6.3. Dificultades y riesgos.

12.7. Gestión de la etapa C-Construction 

12.7.1. Análisis de la Etapa C. 
12.7.2. Cronograma. 
12.7.3. Recursos necesarios.

12.8. Análisis de la etapa C-Construction 

12.8.1. Estructura necesaria para el desarrollo etapa C. 
12.8.2. Restricciones. 
12.8.3. Dificultades y riesgos.

12.9. Proyectos EPC: Departamento RRHH 

12.9.1. Funciones principales. 
12.9.2. Recursos necesarios para este departamento. 
12.9.3. Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto.

12.10. Proyectos EPC: Departamento de Contratos. 

12.10.1. Funciones principales. 
12.10.2. Recursos necesarios para este departamento. 
12.10.3. Coordinación y comunicaciones con el resto del proyecto.

Módulo 13. Gestión y Control de Etapas en Proyectos llave en mano (EPC) 

13.1. Coordinación de etapas en proyecto EPC. 

13.1.1. Planificación de etapas. 
13.1.2. Comunicaciones entre equipos. 
13.1.3. Proceso de resolución de incidencias etapas. 

13.2. Etapa C: Componentes estructurales principales: calidad. 

13.2.1. Componente Q. Calidad. 
13.2.2. Análisis de la parte de Calidad en el proyecto. 
13.2.3. Estructura e importancia.

13.3. Etapa C: Componentes estructurales principales: seguridad y salud. 

13.3.1. Componente HSE. Seguridad y Salud. 
13.3.2. Análisis de la parte de Seguridad y Salud en el proyecto. 
13.3.3. Estructura e importancia.

13.4. Etapa C: Componentes estructurales principales: coste. 

13.4.1. Componente C. Coste. 
13.4.2. Análisis de la parte de Control de Coste en el proyecto. 
13.4.3. Estructura e importancia.

13.5. Etapa C: Componentes estructurales principales: plazo. 

13.5.1. Componente P. Plazo 
13.5.2. Análisis de la parte de Control del Plazo en el proyecto. 
13.5.3. Estructura e importancia.

13.6. Gestión de Proyectos Internacionales EPC 

13.6.1. Gestión del Director de Proyecto. 
13.6.2. Características del Director. 
13.6.3. Coordinación y comunicación.

13.7. Análisis de Proyectos Internacionales EPC 

13.7.1. Análisis Global del proyecto desde la dirección. 
13.7.2. Procesos de reporte de la gestión. 
13.7.3. Control de KPIs principales del proyecto.

13.8. Desviaciones Proyectos EPC. 

13.8.1. Principales desviaciones en proyecto EPC. 
13.8.2. Análisis de desviaciones. 
13.8.3. Procedimiento de notificaciones de desviaciones al cliente.

13.9. Análisis y Monitorización de desviaciones económicas de proyecto respecto a contrato. 

13.9.1. Control de la producción. 
13.9.2. Control del coste. 
13.9.3. Monitorización de Producción vs. Coste.

13.10. Gestión de No Conformidades en proyectos EPC. 

13.10.1. Principales No Conformidades en proyectos EPC. 
13.10.2. Procedimientos de gestión. 
13.10.3. Análisis y mitigación.

Módulo 14. Contract Management en Proyectos

14.1. Contract Management en Proyectos. 

14.1.1. Análisis del Contract Management en proyectos. 
14.1.2. Necesidad del Contract Management. 
14.1.3. Objetivos de la gestión de contratos. 

14.2. Funciones del Contract Manager 

14.2.1. Principales funciones del CM en proyecto
14.2.2. Características de la posición CM.  
14.2.3. Indicadores de la gestión de contratos. 

14.3. Proceso en la gestión de un contrato. 

14.3.1. Diseño del plan de gestión de un contrato. 
14.3.2. Etapas del Plan de gestión. 
14.3.3. Adversidades en la gestión de contratos.

14.4. Factores de éxito en la gestión de un contrato. 

14.4.1. Análisis de principales factores de éxito. 
14.4.2. Planificación y evolución de la gestión del contrato. 
14.4.3. Gestión del rendimiento y relaciones entre las partes.

14.5. Principales etapas del Contract Management.  

14.5.1. Planificación y ejecución. 
14.5.2. Control y Monitorización durante la ejecución. 
14.5.3. Control y Monitorización posterior a la ejecución.

14.6. Factores a tener en cuenta en la gestión de contratos de construcción. 

14.6.1. Establecimiento de objetivos y estrategias. 
14.6.2. Fase de Diseño y Construcción en contratos del tipo Lump Sum. 
14.6.3. Relaciones con contratistas.

14.7. Retos del Gestor de contratos. 

14.7.1. Gestión y administración de contratos de manera exitosa. 
14.7.2. Gestión de las comunicaciones con el cliente. 
14.7.3. Análisis y cumplimiento del contrato.

14.8. Aspectos a resolver. 

14.8.1. Negociación y aprobación del contrato. 
14.8.2. Control durante la ejecución. 
14.8.3. Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales.

14.9. Aspectos a supervisar. 

14.9.1. Negociación y aprobación del contrato. 
14.9.2. Control durante la ejecución. 
14.9.3. Control de cumplimiento de las obligaciones contractuales. 

14.10. Gestión de factores del proyecto por el Gestor de Contratos. 

14.10.1. Gestión del Alcance. 
14.10.2. Gestión de costes 
14.10.3. Gestión de Riesgos y cambios.

Módulo 15. Gestión de Riesgos en el Contract Management.

15.1. Contract Management Internacional 

15.1.1. Gestión de contratos según PMBOOK 
15.1.2. Control y Gestión de Adquisiciones según PMBOOK. 
15.1.3. Importancia e intervención del gestor de contrato.

15.2. Contract Management&Project Management. 

15.2.1. Relación entre Contract Management&Project Management. 
15.2.2. Colaboración entre CM y PM. 
15.2.3. Control de factores principales de obra.

15.3. Gestión de Riesgos por Contract Manager 

15.3.1. Identificación de riesgos en contrato. 
15.3.2. Clasificación de riesgos. 
15.3.3. Elaboración de matriz e implementación.

15.4. Análisis de Riesgos por Contract Manager 

15.4.1. Identificación de responsables de riesgos. 
15.4.2. Seguimiento de evolución. 
15.4.3. Mitigación de riesgos.

15.5. Tipos de avales. 

15.5.1. Clasificación. 
15.5.2. Importancia de la Gestión de los avales. 
15.5.3. Costes y vencimiento.

15.6. Análisis de penalizaciones. 

15.6.1. Tipo de penalizaciones según contrato. 
15.6.2. Control de las penalizaciones por el Contract Manager. 
15.6.3. Contract Management eficaz frente a las penalizaciones.

15.7. Gestión de Seguros en construcción. 

15.7.1. Tipo de seguros en construcción. 
15.7.2. Plazos de los seguros. 
15.7.3. Importancia de seguros.

15.8. Análisis de Seguros de construcción. 

15.8.1. Contract Management en la Gestión de seguros. 
15.8.2. Cálculos y coste para seguros de construcción. 
15.8.3. Vigencia de los seguros.

15.9. Contract Management y departamento legal. 

15.9.1. Conexión del Contract Manager y departamento legal. 
15.9.2. Importancia de conocimientos legales del Contract manager. 
15.9.3. Comunicación desde el punto de vista legal del Contract manager.

15.10. Contract Manager y contratistas. 

15.10.1. Comunicaciones del Contract manager con el contratista. 
15.10.2. Seguimiento del contrato con el contratista. 
15.10.3. Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones.

Módulo 16. Gestión del proyecto en el Contract Management. 

16.1. Contract Management y Presupuesto. 

16.1.1. Objetivos de la gestión del presupuesto por el Contract Manager. 
16.1.2. Principales tipos de presupuestos. 
16.1.3. Presupuesto según estructura de costes. 

16.2. Contract Management y control de la obra. 

16.2.1. Objetivos de la gestión del control de la obra. 
16.2.2. Contratación de organismo de control. 
16.2.3. Verificación y seguimiento de la obra.

16.3. Contract Management y control de Seguridad y Salud en obra. 

16.3.1. Objetivos de la gestión del control de Seguridad y Salud en obra. 
16.3.2. Aspectos a considerar para realizar el control en Seguridad y salud.  
16.3.3. Verificación y seguimiento en obra.

16.4. Contract Management y subcontratación. 

16.4.1. Importancia de la intervención del Contract Manager en la gestión de contratos de subcontratación. 
16.4.2. Tipos de contratos de subcontratación. 
16.4.3. Análisis de contratos con subcontratistas.

16.5. Proceso de subcontratación a seguir por el Contract Manager. 

16.5.1. Licitación y comparación. 
16.5.2. Preselección y precontratación. 
16.5.3. Adjudicación de subcontrato.

16.6. Seguimiento de cambios en los contratos de subcontratistas. 

16.6.1. Importancia del seguimiento de cambios. 
16.6.2. Control de cambios en plazo y coste. 
16.6.3. Necesidad de notificaciones en tiempo y forma.

16.7. Contract Management y contrato de externalización de servicios. 

16.7.1. Fundamentos del contrato de externalización de servicios. 
16.7.2. Contract Management en este tipo de contratos. 
16.7.3. Puntos a tener en cuenta.

16.8. Contract Management y disputas contractuales. 

16.8.1. Intervención del Contract Manager en disputas. 
16.8.2. Dificultad técnica y legal en casos de arbitrajes internacionales. 
16.8.3. Importancia del Contract management para futuras disputas.

16.9. Clasificación de disputas y arbitrajes. 

16.9.1. Tipos de disputas y arbitrajes. 
16.9.2. Preparación de documentación para disputas. 
16.9.3. Importancia de la trazabilidad para futuras disputas.

16.10. Contract Manager y cliente. 

16.10.1. Comunicaciones del Contract manager con el cliente. 
16.10.2. Seguimiento del contrato con el cliente. 
16.10.3. Importancia de control de la trazabilidad de comunicaciones.

Módulo 17. Project Management en Proyectos: Gestión del alcance y del Cronograma

17.1. Control del Alcance. 

17.1.1. Alcance del proyecto. 
17.1.2. Línea base del alcance del proyecto. 
17.1.3. La importancia de la cuenta de control. 

17.2. Gestión de requisitos. 

17.2.1. La gestión de requisitos. 
17.2.2. Categorías. 
17.2.3. Proceso de gestión.

17.3. Gestión del alcance 

17.3.1. Planificación de la gestión del alcance. 
17.3.2. Recopilar requisitos. 
17.3.3. Particularidades del alcance

17.4. Estudio del Alcance 

17.4.1. Elaboración de la EDT. 
17.4.2. Validación del alcance. 
17.4.3. Control del Alcance.

17.5. Control del Cronograma. 

17.5.1. Cronograma del proyecto. 
17.5.2. Línea Base del cronograma. 
17.5.3. Análisis de la ruta crítica.

17.6. Elaboración del cronograma. 

17.6.1. Diagrama de Gantt. 
17.6.2. Actividades predecesoras y sucesoras. 
17.6.3. Restricciones entre actividades.

17.7. Gestión del cronograma 

17.7.1. Planificación de la Gestión del cronograma. 
17.7.2. Descripción de las actividades. 
17.7.3. Secuenciación de actividades.

17.8. Estudio y análisis del cronograma 

17.8.1. Estimación de duración de las actividades. 
17.8.2. Desarrollo del cronograma. 
17.8.3. Control del cronograma.

17.9. Plan de aceleración en proyecto de construcción. 

17.9.1. Análisis de plan de aceleración. 
17.9.2. Cronograma. 
17.9.3. Recursos.

17.10. Plan de recuperación en proyecto de construcción. 

17.10.1. Análisis de plan de recuperación. 
17.10.2. Cronograma. 
17.10.3. Recursos.

Módulo 18. Project Management en Proyectos: Gestión de las comunicaciones y de la Calidad.

18.1. Control de las comunicaciones. 

18.1.1. Comunicaciones en proyecto. 
18.1.2. Dimensiones de la comunicación en proyecto. 
18.1.3. Habilidades de comunicación. 

18.2. Comunicaciones en proyecto. 

18.2.1. Comunicaciones en reuniones. 
18.2.2. Canales de comunicación en proyectos. 
18.2.3. Formas formales de comunicación.

18.3. Gestión de las comunicaciones. 

18.3.1. Planificación de la gestión de comunicaciones. 
18.3.2. Gestión de las comunicaciones en proyecto. 
18.3.3. Control.

18.4. Control de la calidad en proyecto. 

18.4.1. Calidad en proyecto. 
18.4.2. Coste de la calidad en proyecto. 
18.4.3. Importancia de la calidad.

18.5. Gestión de la calidad en proyectos. 

18.5.1. Planificación de la Gestión de la calidad. 
18.5.2. Gestión de la calidad. 
18.5.3. Control.

18.6. Calidad: No conformidades en proyecto. 

18.6.1. La importancia de las NC. 
18.6.2. No conformidades del cliente. 
18.6.3. No conformidades al contratista.

18.7. Gestión de los interesados en proyecto 

18.7.1. Gestión de las expectativas de los interesados. 
18.7.2. Habilidades interpersonales y de equipo. 
18.7.3. Gestión de conflictos.

18.8. Análisis de los interesados en proyecto 

18.8.1. Identificación de los interesados. 
18.8.2. Planificación de la involucración. 
18.8.3. Gestión y monitorización de la involucración.

18.9. Gestión de la integración del proyecto 

18.9.1. Desarrollo del acta de constitución del proyecto. 
18.9.2. Desarrollo del plan para la dirección del proyecto. 
18.9.3. Direccion y Gestión del trabajo del proyecto. 

18.10. Control de la integración del proyecto 

18.10.1. Gestión del conocimiento del proyecto. 
18.10.2. Control del trabajo. 
18.10.3. Control integrado de cambios y Cierre del proyecto.

Módulo 19. Project Management en Proyectos: Gestión de las compras y de los Recursos.

19.1. Control de las compras. 

19.1.1. Compras en proyecto. 
19.1.2. El comprador. 
19.1.3. El proveedor. 

19.2. Ciclo de compra en proyectos. 

19.2.1. Análisis del ciclo de compra. 
19.2.2. Descripción de Etapas. 
19.2.3. Estudio de Etapas.

19.3. Contrato de compra. 

19.3.1. Elementos del contrato. 
19.3.2. Terminología contractual en contrato. 
19.3.3. Control de reclamaciones y contenciosos.

19.4. Gestión de compra en proyectos 

19.4.1. Tipos de proveedores 
19.4.2. Categoría de adquisiciones 
19.4.3. Tipos de contratos.

19.5. Análisis de compras en proyectos 

19.5.1. Planificación de la gestión de compras. 
19.5.2. Ejecución de las compras. 
19.5.3. Control de las compras.

19.6. Control de los Recursos. 

19.6.1. Los recursos del proyecto. 
19.6.2. Capacidad de gestión de los conflictos. 
19.6.3. Niveles de conflictos y resolución.

19.7. Gestión de los recursos por objetivos. 

19.7.1. Gestión por objetivos (MBO). 
19.7.2. Diferentes roles en los proyectos. 
19.7.3. Tipos de liderazgo.

19.8. Gestión de los recursos en proyectos 

19.8.1. Planificación de la gestión de recursos. 
19.8.2. Estimación de los recursos de las actividades. 
19.8.3. Obtención de los recursos necesarios.

19.9. Análisis de los recursos en proyectos 

19.9.1. Desarrollo del equipo de recursos. 
19.9.2. Dirección del equipo 
19.9.3. Control del equipo.

19.10. Análisis del proceso de entrevista de recursos desde el PM. 

19.10.1. Proceso de la entrevista. 
19.10.2. Análisis por parte del director de proyectos. 
19.10.3. Factores a tener en cuenta para un resultado exitoso.

Módulo 20. Project Management en Proyectos: Gestión de los Costes.

20.1. Control de los Costes: Margen del proyecto. 

20.1.1. Costes en proyecto. 
20.1.2. Cálculo del margen inicial. 
20.1.3. Control financiero. 

20.2. Control de Costes: Cash Flow. 

20.2.1. Análisis del Cash-Flow del proyecto. 
20.2.2. Elaboración. 
20.2.3. Factores.

20.3. Estimación de los costes de actividades. 

20.3.1. Técnicas de estimación de costes. 
20.3.2. Factores a favor y en contra de la estimación de actividades. 
20.3.3. Aspectos a tener en cuenta en las estimaciones de costes.

20.4. Control y Gestión del Valor Ganado en proyecto. 

20.4.1. Fundamentos sobre el valor ganado. 
20.4.2. Procesos. 
20.4.3. Control y su importancia en proyecto.

20.5. Control y Gestión del Plazo Ganado en proyecto. 

20.5.1. Fundamentos sobre el plazo ganado. 
20.5.2. Procesos. 
20.5.3. Control y su importancia en proyecto.

20.6. Gestión del Coste del proyecto     

20.6.1. Planificación. 
20.6.2. Estimación de los costes. 
20.6.3. Determinación del presupuesto.

20.7. Análisis del coste del proyecto 

20.7.1. Control de coste. 
20.7.2. Control de la producción. 
20.7.3. Análisis Coste vs. Producción.

20.8. Gestión de la Curva S en proyecto. 

20.8.1. Fundamentos sobre la Curva S. 
20.8.2. Procesos para gestión. 
20.8.3. Importancia de la curva S.

20.9. Control y elaboración de la curva S en proyecto. 

20.9.1. Elaboración. 
20.9.2. Seguimiento. 
20.9.3. Control y desviaciones. 

20.10. Estudio financiero de proyecto. 

20.10.1. VAN- Valor neto actual. 
20.10.2. TIR-Tasa de retorno interna en proyecto. 
20.10.3. PayBack- Plazo de recuperación.

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