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El panorama de la Industria Aseguradora ha cambiado significativamente en las últimas décadas, impulsado por el avance tecnológico, la globalización y la transformación digital. La alta dirección en la industria aseguradora ahora se enfrenta a la necesidad de equilibrar la innovación y el cumplimiento con la gestión de riesgos y la rentabilidad. Por ello, los especialistas requieren disponer de un conocimiento holístico relativo a las claves para liderar con éxito las empresas en un entorno de rápida evolución y alta regulación.

Ante este escenario, TECH lanza un innovador Grand Máster en Alta Dirección en Industria Aseguradora. Concebido por referentes en esta área, el itinerario académico ahondará en aspectos que van desde el cumplimiento normativo o la distribución del seguro, hasta la fiscalidad en las instituciones. Gracias a esto, los egresados desarrollarán las habilidades necesarias para liderar con éxito empresas aseguradoras en un entorno dinámico y regulado.

Para afianzar el dominio de tales contenidos, esta titulación universitaria se basará en el disruptivo sistema Relearning, que promueve la asimilación de conceptos complejos a través de la reiteración natural y progresiva de los mismos. De igual forma, el itinerario se nutrirá de materiales en diversos formatos como vídeos explicativos, resúmenes interactivos o lecturas especializadas. Todo ello, en una cómoda modalidad 100% online, que les permitirá a los expertos ajustar los horarios según sus responsabilidades. Como adición, tendrán acceso a una serie de Masterclasses exclusivas y complementarias, impartidas por destacados Directores Invitados Internacionales, especialistas en la gestión empresarial dentro de la Industria Aseguradora.

Gracias a la membresía en la Economics, Business and Enterprise Association (EBEA), el egresado accederá a publicaciones, recursos digitales y seminarios online para mantenerse actualizado. Asimismo, podrá participar en conferencias anuales y optar al reconocimiento profesional EBEA, impulsando su crecimiento y excelencia profesional en economía y negocios.  

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Este Grand Máster en Alta Dirección en Industria Aseguradora contiene el programa universitario más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:

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Examinarás las implicaciones de la normativa no sectorial y su impacto en el seguro, así como el conjunto de regulaciones relacionadas con la protección al consumidor, aspecto crítico en la actualidad”

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito de los Negocios, que vierten en este programa la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextualizado, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el alumno deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Implementarás políticas de cumplimiento normativo, garantizando que la aseguradora cumpla con las regulaciones locales e internacionales"

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El programa universitario abarcará la implementación y funcionamiento de las aseguradoras extranjeras, tanto en la Unión Europea, como en los mercados fuera de ella. Esto incluirá el análisis del marco regulador internacional y su evolución reciente, permitiéndole a los profesionales del sector entender los complejos desafíos regulatorios y operacionales en mercados internacionales. También, se profundizará en las peculiaridades del contrato de seguro, un aspecto clave para aquellos que gestionan riesgos y contratos dentro de las aseguradoras. Igualmente, se enfatizará en los elementos esenciales de la gestión de riesgos, subrayando su importancia como componente central en la actividad aseguradora.

Desarrollarás un conocimiento profundo sobre los conceptos clave del sector y la gestión del riesgo, fundamental para dirigir entidades aseguradoras en un entorno cada vez más dinámico y regulado”

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

1.1. Globalización y gobernanza

1.1.1. Gobernanza y Gobierno Corporativo
1.1.2. Fundamentos del Gobierno Corporativo en las empresas
1.1.3. El rol del Consejo de Administración en el marco del Gobierno Corporativo

1.2. Liderazgo

1.2.1. Liderazgo. Una aproximación conceptual
1.2.2. Liderazgo en las empresas
1.2.3. La importancia del líder en la dirección de empresas

1.3. Cross Cultural Management

1.3.1. Concepto de Cross Cultural Management
1.3.2. Aportaciones al Conocimiento de Culturas Nacionales
1.3.3. Gestión de la diversidad

1.4. Management y liderazgo

1.4.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
1.4.2. Política de Gestión y Procesos
1.4.3. Society and Enterprise

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética y moral
1.5.2. Ética empresarial
1.5.3. Liderazgo y ética en las empresas

1.6. Sostenibilidad

1.6.1. Sostenibilidad y desarrollo sostenible
1.6.2. Agenda 2030
1.6.3. Las empresas sostenibles

1.7. Responsabilidad social de la empresa

1.7.1. Dimensión internacional de la responsabilidad social de las empresas
1.7.2. Implementación de la responsabilidad social de la empresa
1.7.3. Impacto y medición de la responsabilidad social de la empresa

1.8. Sistemas y herramientas de gestión responsable

1.8.1. RSC: La responsabilidad social corporativa
1.8.2. Aspectos esenciales para implantar una estrategia de gestión responsable
1.8.3. Pasos para la implantación de un sistema de gestión de responsabilidad social corporativa
1.8.4. Herramientas y estándares de la RSC

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, empresas multinacionales y derechos humanos
1.9.2. Empresas multinacionales frente al derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos para multinacionales en materia de derechos humanos

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas internacionales de importación y exportación
1.10.2. Propiedad intelectual e industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Marco conceptual
2.1.2. Factores clave en el diseño organizacional
2.1.3. Modelos básicos de organizaciones
2.1.4. Diseño organizacional: Tipologías

2.2. Estrategia corporativa

2.2.1. Estrategia corporativa competitiva
2.2.2. Estrategias de crecimiento: Tipologías
2.2.3. Marco conceptual

2.3. Planificación y formulación estratégica

2.3.1. Marco conceptual
2.3.2. Elementos de la planificación estratégica
2.3.3. Formulación estratégica: Proceso de la planificación estratégica

2.4. Pensamiento estratégico

2.4.1. La empresa como un sistema
2.4.2. Concepto de organización

2.5. Diagnóstico financiero

2.5.1. Concepto de diagnóstico financiero
2.5.2. Etapas del diagnóstico financiero
2.5.3. Métodos de evaluación para el diagnóstico financiero

2.6. Planificación y estrategia

2.6.1. El plan de una estrategia
2.6.2. Posicionamiento estratégico
2.6.3. La estrategia en la empresa

2.7. Modelos y patrones estratégicos

2.7.1. Marco conceptual
2.7.2. Modelos estratégicos
2.7.3. Patrones estratégicos: Las Cinco P´s de la Estrategia

2.8. Estrategia competitiva

2.8.1. La ventaja competitiva
2.8.2. Elección de una estrategia competitiva
2.8.3. Estrategias según el Modelo del Reloj Estratégico
2.8.4. Tipos de estrategias según el ciclo de vida del sector industrial

2.9. Dirección estratégica

2.9.1. El concepto de estrategia
2.9.2. El proceso de dirección estratégica
2.9.3. Enfoques de la dirección estratégica

2.10. Implementación de la estrategia

2.10.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos
2.10.2. Mapa estratégico
2.10.3. Alineamiento estratégico

2.11. Management Directivo

2.11.1. Marco conceptual del Management Directivo
2.11.2. Management Directivo. El Rol del Consejo de Administración y herramientas de gestión corporativas

2.12. Comunicación estratégica

2.12.1. Comunicación interpersonal
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia
2.12.3. La comunicación interna
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Comportamiento organizacional. Marco conceptual
3.1.2. Principales factores del comportamiento organizacional

3.2. Las personas en las organizaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad

3.3. Dirección estratégica de personas

3.3.1. Dirección estratégica y Recursos Humanos
3.3.2. Dirección estratégica de personas

3.4. Evolución de los recursos. Una visión integrada

3.4.1. La importancia de RR.HH
3.4.2. Un nuevo entorno para la gestión y dirección de personas
3.4.3. Dirección estratégica de RR.HH

3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RR.HH

3.5.1. Aproximación al reclutamiento y la selección
3.5.2. El reclutamiento
3.5.3. El proceso de selección

3.6. Gestión de Recursos Humanos por competencias

3.6.1. Análisis del potencial
3.6.2. Política de retribución
3.6.3. Planes de carrera/sucesión

3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño

3.7.1. La gestión del rendimiento
3.7.2. Gestión del desempeño: Objetivos y proceso

3.8. Gestión de la formación

3.8.1. Las teorías del aprendizaje
3.8.2. Detección y retención del talento
3.8.3. Gamificación y la gestión del talento
3.8.4. La formación y la obsolescencia profesional

3.9. Gestión del talento

3.9.1. Claves para la gestión positiva
3.9.2. Origen conceptual del talento y su implicación en la empresa
3.9.3. Mapa del talento en la organización
3.9.4. Coste y valor añadido

3.10. Innovación en gestión del talento y las personas

3.10.1. Modelos de gestión el talento estratégico
3.10.2. Identificación, formación y desarrollo del talento
3.10.3. Fidelización y retención
3.10.4. Proactividad e innovación

3.11. Motivación

3.11.1. La naturaleza de la motivación
3.11.2. La teoría de las expectativas
3.11.3. Teorías de las necesidades
3.11.4. Motivación y compensación económica

3.12. Employer Branding

3.12.1. Employer branding en RR.HH
3.12.2. Personal Branding para profesionales de RR.HH

3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño

3.13.1. Los equipos de alto desempeño: los equipos autogestionados
3.13.2. Metodologías de gestión de equipos autogestionados de alto desempeño

3.14. Desarrollo competencial directivo

3.14.1. ¿Qué son las competencias directivas?
3.14.2. Elementos de las competencias
3.14.3. Conocimiento
3.14.4. Habilidades de dirección
3.14.5. Actitudes y valores en los directivos
3.14.6. Habilidades directivas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Beneficios
3.15.2. ¿Cuáles pueden ser las causas de una mala gestión del tiempo?
3.15.3. Tiempo
3.15.4. Las ilusiones del tiempo
3.15.5. Atención y memoria
3.15.6. Estado mental
3.15.7. Gestión del tiempo
3.15.8. Proactividad
3.15.9. Tener claro el objetivo
3.15.10. Orden
3.15.11. Planificación

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Gestión del cambio
3.16.2. Tipo de procesos de gestión del cambio
3.16.3. Etapas o fases en la gestión del cambio

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1. Negociación
3.17.2. Gestión de conflictos
3.17.3. Gestión de crisis

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Comunicación interna y externa en el ámbito empresarial
3.18.2. Departamentos de Comunicación
3.18.3. El responsable de Comunicación de la empresa. El perfil del Dircom

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de recursos humanos y equipos
3.19.2. Prevención de riesgos laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas de atracción y retención de talento

3.21. Compensación monetaria vs. no monetaria

3.21.1. Compensación monetaria vs. no monetaria
3.21.2. Modelos de bandas salariales
3.21.3. Modelos de compensación no monetaria
3.21.4. Modelo de trabajo
3.21.5. Comunidad corporativa
3.21.6. Imagen de la empresa
3.21.7. Salario emocional

3.22. Innovación en gestión del talento y las personas

3.22.1. Innovación en las Organizaciones
3.22.2. Nuevos retos del departamento de Recursos Humanos
3.22.3. Gestión de la Innovación
3.22.4. Herramientas para la Innovación

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Gestión del conocimiento y del talento
3.23.2. Implementación de la gestión del conocimiento

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. El contexto socioeconómico
3.24.2. Nuevas formas de organización empresarial
3.24.3. Nuevas metodologías

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno económico

4.1.1. Entorno macroeconómico y el sistema financiero nacional
4.1.2. Instituciones financieras
4.1.3. Mercados financieros
4.1.4. Activos financieros
4.1.5. Otros entes del sector financiero

4.2. La financiación de la empresa

4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de costes de financiación

4.3. Contabilidad directiva

4.3.1. Conceptos básicos
4.3.2. El activo de la empresa
4.3.3. El pasivo de la empresa
4.3.4. El patrimonio neto de la empresa
4.3.5. La cuenta de resultados

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes

4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El gasto en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. Clasificación de los costes

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto

4.6. Presupuesto y control de gestión

4.6.1. El modelo presupuestario
4.6.2. El Presupuesto de Capital
4.6.3. El Presupuesto de Explotación
4.6.4. El Presupuesto de Tesorería
4.6.5. Seguimiento del Presupuesto

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de Necesidades Operativas de Fondos
4.7.3. Credit Management

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.8.1. Conceptos tributarios básicos
4.8.2. El impuesto de sociedades
4.8.3. El impuesto sobre el valor añadido
4.8.4. Otros impuestos relacionados con la actividad mercantil
4.8.5. La empresa como facilitador de la labor del Estado

4.9. Sistemas de control de las empresas

4.9.1. Análisis de los estados financieros
4.9.2. El Balance de la empresa
4.9.3. La Cuenta de Pérdidas y Ganancias
4.9.4. El Estado de Flujos de Efectivo
4.9.5. Análisis de Ratios

4.10. Dirección Financiera

4.10.1. Las decisiones financieras de la empresa
4.10.2. El departamento financiero
4.10.3. Excedentes de tesorería
4.10.4. Riesgos asociados a la dirección financiera
4.10.5. Gestión de riesgos de la dirección financiera

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Definición de la planificación financiera
4.11.2. Acciones a efectuar en la planificación financiera
4.11.3. Creación y establecimiento de la estrategia empresarial
4.11.4. El cuadro Cash Flow
4.11.5. El cuadro de circulante

4.12. Estrategia Financiera Corporativa

4.12.1. Estrategia corporativa y fuentes de financiación
4.12.2. Productos financieros de financiación empresarial

4.13. Contexto macroeconómico

4.13.1. Contexto macroeconómico
4.13.2. Indicadores económicos relevantes
4.13.3. Mecanismos para el control de magnitudes macroeconómicas
4.13.4. Los ciclos económicos

4.14. Financiación estratégica

4.14.1. La autofinanciación
4.14.2. Ampliación de fondos propios
4.14.3. Recursos híbridos
4.14.4. Financiación a través de intermediarios

4.15. Mercados monetarios y de capitales

4.15.1. El Mercado Monetario
4.15.2. El Mercado de Renta Fija
4.15.3. El Mercado de Renta Variable
4.15.4. El Mercado de Divisas
4.15.5. El Mercado de Derivados

4.16. Análisis y planificación financiera

4.16.1. Análisis del Balance de Situación
4.16.2. Análisis de la Cuenta de Resultados
4.16.3. Análisis de la Rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas

4.17.1. Información financiera de Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX)

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística

5.1. Dirección y gestión de operaciones

5.1.1. La función de las operaciones
5.1.2. El impacto de las operaciones en la gestión de las empresas
5.1.3. Introducción a la estrategia de operaciones
5.1.4. La dirección de operaciones

5.2. Organización industrial y logística

5.2.1. Departamento de organización industrial
5.2.2. Departamento de logística

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO, etc.)

5.3.1. Sistema de producción
5.3.2. Estrategia de producción
5.3.3. Sistema de gestión de inventario
5.3.4. Indicadores de producción

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento

5.4.1. Función del aprovisionamiento
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Tipos de compras
5.4.4. Gestión de compras de una empresa de forma eficiente
5.4.5. Etapas del proceso de decisión de la compra

5.5. Control económico de compras

5.5.1. Influencia económica de las compras
5.5.2. Centro de costes
5.5.3. Presupuestación
5.5.4. Presupuestación vs. gasto real
5.5.5. Herramientas de control presupuestario

5.6. Control de las operaciones de almacén

5.6.1. Control de inventario
5.6.2. Sistema de ubicación
5.6.3. Técnicas de gestión de stock
5.6.4. Sistema de almacenamiento

5.7. Gestión estratégica de compras

5.7.1. Estrategia empresarial
5.7.2. Planeación estratégica
5.7.3. Estrategia de compras

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)

5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Concepto de Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
5.9.2. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.3. Patrones de demanda
5.9.4. La estrategia de operaciones y el cambio

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas

5.10.1. Interacción de la cadena de suministro
5.10.2. Interacción de la cadena de suministro. Integración por partes
5.10.3. Problemas de integración de la cadena de suministro
5.10.4. Cadena de suministro 4.0

5.11. Costes de la logística

5.11.1. Costes logísticos
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

5.12.1. Cadena logística
5.12.2. Rentabilidad y eficiencia de la cadena logística
5.12.3. Indicadores de rentabilidad y eficiencia de la cadena logística

5.13. Gestión de procesos

5.13.1. La gestión de procesos
5.13.2. Enfoque basado en procesos: Mapa de procesos
5.13.3. Mejoras en la gestión de procesos

5.14. Distribución y logística de transportes

5.14.1. Distribución en la cadena de suministro
5.14.2. Logística de transportes
5.14.3. Sistemas de Información Geográfica como soporte a la logística

5.15. Logística y clientes

5.15.1. Análisis de demanda
5.15.2. Previsión de demanda y ventas
5.15.3. Planificación de ventas y operaciones
5.15.4. Planeamiento participativo, pronóstico y reabastecimiento (CPFR)

5.16. Logística internacional

5.16.1. Procesos de exportación e importación
5.16.2. Aduanas
5.16.3. Formas y medios de pago internacionales
5.16.4. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.17. Outsourcing de operaciones

5.17.1. Gestión de operaciones y Outsourcing
5.17.2. Implantación del outsourcing en entornos logísticos

5.18. Competitividad en operaciones

5.18.1. Gestión de operaciones
5.18.2. Competitividad operacional
5.18.3. Estrategia de operaciones y ventajas competitivas

5.19. Gestión de la calidad

5.19.1. Cliente interno y cliente externo
5.19.2. Los costes de calidad
5.19.3. La mejora continua y la filosofía de Deming

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos

6.1.1. Tecnología y globalización
6.1.2. Entorno económico y tecnología
6.1.3. Entorno tecnológico y su impacto en las empresas

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y departamento IT
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia corporativa vs. estrategia tecnológica y digital

6.4. Dirección de Sistemas de Información

6.4.1. Gobierno Corporativo de la tecnología y los sistemas de información
6.4.2. Dirección de los sistemas de información en las empresas
6.4.3. Directivos expertos en sistemas de información: Roles y funciones

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información

6.5.1. Sistemas de información y estrategia corporativa
6.5.2. Planificación estratégica de los sistemas de información
6.5.3. Fases de la planificación estratégica de los sistemas de información

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

6.7. Explorando la información

6.7.1. SQL: Bases de datos relacionales. Conceptos básicos
6.7.2. Redes y comunicaciones
6.7.3. Sistema operacional: Modelos de datos normalizados
6.7.4. Sistema estratégico: OLAP, modelo multidimensional y dashboards gráfico
6.7.5. Análisis estratégico de BBDD y composición de informes

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science

6.9. Nuevo concepto empresarial

6.9.1. ¿Por qué BI?
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones para invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI

6.10.1. ¿Cómo elegir la mejor herramienta?
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometeus

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para la empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa

6.12.1. Sistemas de información y gestión corporativa
6.12.2. Aplicaciones para la gestión corporativa
6.12.3. Sistemas Enterpise Resource Planning o ERP

6.13. Transformación digital

6.13.1. Marco conceptual de la transformación digital
6.13.2. Transformación digital; elementos clave, beneficios e inconvenientes
6.13.3. Transformación digital en las empresas

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Principales tendencias en el ámbito de la tecnología que están cambiando los modelos de negocio
6.14.2. Análisis de las principales tecnologías emergentes

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Marco conceptual del outsourcing
6.15.2. Outsourcing de TI y su impacto en los negocios
6.15.3. Claves para implementar proyectos corporativos de outsourcing de TI

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Dirección comercial

7.1.1. Marco conceptual de la dirección comercial
7.1.2. Estrategia y planificación comercial
7.1.3. El rol de los directores comerciales

7.2. Marketing

7.2.1. Concepto de Marketing
7.2.2. Elementos básicos del Marketing
7.2.3. Actividades de Marketing de la empresa

7.3. Gestión estratégica del Marketing

7.3.1. Concepto de Marketing estratégico
7.3.2. Concepto de planificación estratégica de Marketing
7.3.3. Etapas del proceso de planificación estratégica de Marketing

7.4. Marketing digital y comercio electrónico

7.4.1. Objetivos del Marketing digital y comercio electrónico
7.4.2. Marketing digital y medios que emplea
7.4.3. Comercio electrónico. Contexto general
7.4.4. Categorías del comercio electrónico
7.4.5. Ventajas y desventajas del E-Commerce frente al comercio tradicional

7.5. Managing Digital Business

7.5.1. Estrategia competitiva ante la creciente digitalización de los medios
7.5.2. Diseño y creación de un plan de Marketing digital
7.5.3. Análisis del ROI en un plan de Marketing digital

7.6. Marketing digital para reforzar la marca

7.6.1. Estrategias online para mejorar la reputación de tu marca
7.6.2. Branded Content & Storytelling

7.7. Estrategia de Marketing digital

7.7.1. Definir la estrategia del Marketing digital
7.7.2. Herramientas de la estrategia de Marketing digital

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes

7.8.1. Estrategias de fidelización y vinculación a través de Internet
7.8.2. Visitor Relationship Management
7.8.3. Hipersegmentación

7.9. Gestión de campañas digitales

7.9.1. ¿Qué es una campaña de Publicidad digital?
7.9.2. Pasos para lanzar una campaña de Marketing online
7.9.3. Errores de las campañas de Publicidad digital

7.10. Plan de Marketing online

7.10.1. ¿Qué es un plan de Marketing online?
7.10.2. Pasos para crear un plan de Marketing online
7.10.3. Ventajas de disponer un plan de Marketing online

7.11. Blended Marketing

7.11.1. ¿Qué es el Blended Marketing?
7.11.2. Diferencias entre Marketing Online y Offline
7.11.3. Aspectos a tener en cuenta en la estrategia de Blended Marketing
7.11.4. Características de una estrategia de Blended Marketing
7.11.5. Recomendaciones en Blended Marketing
7.11.6. Beneficios del Blended Marketing

7.12. Estrategia de ventas

7.12.1. Estrategia de ventas
7.12.2. Métodos de ventas

7.13. Comunicación corporativa

7.13.1. Concepto
7.13.2. Importancia de la comunicación en la organización
7.13.3. Tipos de comunicación en la organización
7.13.4. Funciones de la comunicación en la organización
7.13.5. Elementos de la comunicación
7.13.6. Problemas de la comunicación
7.13.7. Escenarios de la comunicación

7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa

7.14.1. Programas de motivación, acción social, participación y entrenamiento con RR.HH
7.14.2. Instrumentos y soportes de comunicación interna
7.14.3. El plan de comunicación interna

7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Reputación online
7.15.2. ¿Cómo medir la reputación digital?
7.15.3. Herramientas de reputación online
7.15.4. Informe de reputación online
7.15.5. Branding online

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de mercados

8.1.1. Investigación de mercados: Origen histórico
8.1.2. Análisis y evolución del marco conceptual de la investigación de mercados
8.1.3. Elementos claves y aportación de valor de la investigación de mercados

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Tamaño muestral
8.2.2. Muestreo
8.2.3. Tipos de técnicas cuantitativas

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Tipos de investigación cualitativa
8.3.2. Técnicas de investigación cualitativa

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
8.4.3. Segmentación de mercados de consumo
8.4.4. Segmentación de mercados industriales
8.4.5. Estrategias de segmentación
8.4.6. La segmentación con base a criterios del Marketing-Mix
8.4.7. Metodología de segmentación del mercado

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. La Investigación de mercados como un proceso
8.5.2. Etapas de planificación en la investigación de mercados
8.5.3. Etapas de ejecución en la investigación de mercados
8.5.4. Gestión de un proyecto de investigación

8.6. La investigación de mercados internacionales

8.6.1. Investigación de mercados internacionales
8.6.2. Proceso de la investigación de mercados internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en las investigaciones de mercado internacionales

8.7. Los estudios de viabilidad

8.7.1. Concepto y utilidad
8.7.2. Esquema de un estudio de viabilidad
8.7.3. Desarrollo de un estudio de viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Antecedentes históricos de la Publicidad
8.8.2. Marco conceptual de la Publicidad: Principios, concepto de briefing y posicionamiento
8.8.3. Agencias de publicidad, agencias de medios y profesionales de la Publicidad
8.8.4. Importancia de la publicidad en los negocios
8.8.5. Tendencias y retos de la Publicidad

8.9. Desarrollo del plan de Marketing

8.9.1. Concepto del plan de Marketing
8.9.2. Análisis y diagnóstico de la situación
8.9.3. Decisiones estratégicas de Marketing
8.9.4. Decisiones operativas de Marketing

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Comunicación de Marketing Integrada
8.10.2. Plan de Comunicación Publicitaria
8.10.3. El Merchandising como técnica de Comunicación

8.11. Planificación de medios

8.11.1. Origen y evolución de la planificación de medios
8.11.2. Medios de comunicación
8.11.3. Plan de medios

8.12. Fundamentos de la dirección comercial

8.12.1. La función de la dirección comercial
8.12.2. Sistemas de análisis de la situación competitiva comercial empresa/mercado
8.12.3. Sistemas de planificación comercial de la empresa
8.12.4. Principales estrategias competitivas

8.13. Negociación comercial

8.13.1. Negociación comercial
8.13.2. Las cuestiones psicológicas de la negociación
8.13.3. Principales métodos de negociación
8.13.4. El proceso negociador

8.14. Toma de decisiones en gestión comercial

8.14.1. Estrategia comercial y estrategia competitiva
8.14.2. Modelos de toma de decisiones
8.14.3. Analíticas y herramientas para la toma de decisiones
8.14.4. Comportamiento humano en la toma de decisiones

8.15. Dirección y gestión de la red de ventas

8.15.1. Sales Management. Dirección de ventas
8.15.2. Redes al servicio de la actividad comercial
8.15.3. Políticas de selección y formación de vendedores
8.15.4. Sistemas de remuneración de las redes comercial propias y externas
8.15.5. Gestión del proceso comercial. Control y asistencia a la labor de los comerciales basándose en la información

8.16. Implementación de la función comercial

8.16.1. Contratación de comerciales propios y agentes comerciales
8.16.2. Control de la actividad comercial
8.16.3. El código deontológico del personal comercial
8.16.4. Cumplimiento normativo
8.16.5. Normas comerciales de conducta generalmente aceptadas

8.17. Gestión de cuentas clave

8.17.1. Concepto de la gestión de cuentas clave
8.17.2. El Key Account Manager
8.17.3. Estrategia de la gestión de cuentas clave

8.18. Gestión financiera y presupuestaria

8.18.1. El umbral de rentabilidad
8.18.2. El presupuesto de ventas. Control de gestión y del plan anual de ventas
8.18.3. Impacto financiero de las decisiones estratégicas comerciales
8.18.4. Gestión del ciclo, rotaciones, rentabilidad y liquidez
8.18.5. Cuenta de resultados

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación

9.1.1. Introducción a la innovación
9.1.2. Innovación en el ecosistema empresarial
9.1.3. Instrumentos y herramientas para el proceso de innovación empresarial

9.2. Estrategia de innovación

9.2.1. Inteligencia estratégica e innovación
9.2.2. Estrategia de innovación

9.3. Project Management para Startups

9.3.1. Concepto de startup
9.3.2. Filosofía Lean Startup
9.3.3. Etapas del desarrollo de una startup
9.3.4. El rol de un gestor de proyectos en una startup

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Marco conceptual de un modelo de negocio
9.4.2. Diseño y validación de modelos de negocio

9.5. Dirección y gestión de proyectos

9.5.1. Dirección y gestión de proyectos: Identificación de oportunidades para desarrollar proyectos corporativos de innovación
9.5.2. Principales etapas o fases de la dirección y gestión de proyectos de innovación

9.6. Gestión del cambio en proyectos: Gestión de la formación

9.6.1. Concepto de gestión del cambio
9.6.2. El proceso de gestión del cambio
9.6.3. La implementación del cambio

9.7. Gestión de la comunicación de proyectos

9.7.1. Gestión de las comunicaciones del proyecto
9.7.2. Conceptos clave para la gestión de las comunicaciones
9.7.3. Tendencias emergentes
9.7.4. Adaptaciones al equipo
9.7.5. Planificar la gestión de las comunicaciones
9.7.6. Gestionar las comunicaciones
9.7.7. Monitorear las comunicaciones

9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras

9.8.1. Metodologías innovadoras
9.8.2. Principios básicos del Scrum
9.8.3. Diferencias entre los aspectos principales del Scrum y las metodologías tradicionales

9.9. Creación de una startup

9.9.1. Creación de una startup
9.9.2. Organización y cultura
9.9.3. Los diez principales motivos por los cuales fracasan las startups
9.9.4. Aspectos legales

9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

9.10.1. Planificar riesgos
9.10.2. Elementos para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.3. Herramientas para crear un plan de gestión de riesgos
9.10.4. Contenido del plan de gestión de riesgos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management

10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del Manager General
10.1.3. El Director General y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la dirección

10.2. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.2.1. El directivo y sus funciones. La cultura organizacional y sus enfoques

10.3. Dirección de operaciones

10.3.1. Importancia de la dirección
10.3.2. La cadena de valor
10.3.3. Gestión de calidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras en la comunicación

10.5. Herramientas de comunicaciones personales y organizacionales

10.5.1. La comunicación interpersonal
10.5.2. Herramientas de la comunicación interpersonal
10.5.3. La comunicación en la organización
10.5.4. Herramientas en la organización

10.6. Comunicación en situaciones de crisis

10.6.1. Crisis
10.6.2. Fases de la crisis
10.6.3. Mensajes: Contenidos y momentos

10.7. Preparación de un plan de crisis

10.7.1. Análisis de posibles problemas
10.7.2. Planificación
10.7.3. Adecuación del personal

10.8. Inteligencia emocional

10.8.1. Inteligencia emocional y comunicación
10.8.2. Asertividad, empatía y escucha activa
10.8.3. Autoestima y comunicación emocional

10.9. Branding Personal

10.9.1. Estrategias para desarrollar la marca personal
10.9.2. Leyes del branding personal
10.9.3. Herramientas de la construcción de marcas personales

10.10. Liderazgo y gestión de equipos

10.10.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.10.2. Capacidades y desafíos del líder
10.10.3. Gestión de procesos de cambio
10.10.4. Gestión de equipos multiculturales

Módulo 11. El Seguro como Actividad Regulada en el ámbito internacional

11.1. Régimen de Implementación de Aseguradoras Comunitarias en otros países dentro de la Unión Europea: Estado miembro de origen, Estado miembro de acogida

11.1.1. Libre prestación de servicios
11.1.2. Derecho de establecimiento
11.1.3. Agencia de suscripción

11.2. Obligaciones de las entidades aseguradoras

11.2.1. Representación permanente en estado de acogida
11.2.2. Servicio de atención al cliente
11.2.3. Servicio de defensa al cliente

11.3. Función del órgano supervisor del Estado de origen

11.3.1. Función supervisora
11.3.2. Función sancionadora
11.3.3. Función de control

11.4. Función del órgano supervisor del Estado de acogida

11.4.1. Función supervisora
11.4.2. Función sancionadora
11.4.3. Función de control

11.5. Régimen de entidades aseguradoras de terceros países en la Unión Europea

11.5.1. Establecimiento permanente
11.5.2. Libre prestación de servicios
11.5.3. Agencia de suscripción

11.6. Régimen de funcionamiento de aseguradoras Comunitarias en terceros países

11.6.1. Establecimiento permanente
11.6.2. Libre prestación de servicios
11.6.3. Agencia de suscripción

11.7. Régimen especial seguro de autos

11.7.1. Obligaciones del Estado de acogida
11.7.2. Representación
11.7.3. Gestión de siniestros

11.8. Ofesauto y Organismos equivalentes de Terceros Países

11.8.1. Organización
11.8.2. Competencias
11.8.3. Funcionamiento

11.9. Contratos de seguros y cláusulas de jurisdicción

11.9.1. Jurisdicción
11.9.2. Competencia
11.9.3. Normas de conflicto

11.10. Sistemas de resolución de conflictos

11.10.1. Mediación
11.10.2. Arbitraje
11.10.3. Convenios de colaboración

Módulo 12. Aspectos legales del seguro. Contexto internacional

12.1. El Contrato de Seguro. Particularidades

12.1.1. Objeto del contrato, onerosidad y aleatoriedad
12.1.2. Partes del contrato y otros intervinientes
12.1.3. Onerosidad, consensualidad y tracto sucesivo

12.2. Los ramos de seguro

12.2.1. Criterios internacionales de definición
12.2.2. Ramos de seguros de vida
12.2.3. Ramos de seguros distintos del de vida

12.3. El marco regulatorio en materia de seguros: Europa, América y Asia Pacífico

12.3.1. Principios y estándares IAIS
12.3.2. Visión global del avance regulatorio: requerimientos cuantitativos y cualitativos
12.3.3. Evolución de los requerimientos en materia de gobernanza

12.4. Legislación internacional de control de la actividad aseguradora

12.4.1. Organismos Internacionales de Supervisión y Control
12.4.2. Autoridades de Supervisión: Competencias y coordinación en un entorno global
12.4.3. Aspectos normativos clave en materia de control y vigilancia

12.5. Protección de datos de carácter personal

12.5.1. Modelos de regulación de la privacidad: Europa, América y Asia-Pacífico
12.5.2. Impacto global del Reglamento Europeo de Protección de Datos
12.5.3. Entorno físico y entorno digital

12.6. Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

12.6.1. Normativa de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo
12.6.2. Recomendaciones del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI/FATF)
12.6.3. Países de Alto Riesgo

12.7. Prevención del fraude

12.7.1. Tipología de fraude. Concepto
12.7.2. Elementos de los sistemas de gestión de fraude
12.7.3. Regulación sectorial en materia de fraude

12.8. Evolución y perspectivas en torno a los nuevos riesgos y la sostenibilidad: Ética y responsabilidad en la actividad aseguradora

12.8.1. De RSC a ESG
12.8.2. Nuevos paradigmas en materia de sostenibilidad y riesgo
12.8.3. Evolución de los requerimientos normativos en el ámbito internacional

12.9. Ciberresiliencia, gobernanza y seguridad de las TIC

12.9.1. Seguridad de redes y sistemas de Información: Evolución normativa
12.9.2. El impacto de las aseguradoras en los niveles de Ciberresiliencia
12.9.3. Marco de gobernanza de la ciberseguridad

12.10. Protección al consumidor. Obligaciones de transparencia y divulgación de la información

12.10.1. Directrices de Naciones Unidas para la protección del Consumidor
12.10.2. Transparencia y divulgación de información: Evolución normativa
12.10.3. Comercio electrónico y venta a distancia

Módulo 13. El Seguro y el Riesgo

13.1. El Riesgo y su papel en la actividad aseguradora

13.1.1. El Riesgo. Contextualización
13.1.2. El Riesgo en la Actividad Aseguradora
13.1.3. Conductas frente al Riesgo

13.2. El Riesgo Asegurable

13.2.1. Condiciones para que un Riesgo sea Asegurable
13.2.2. Clasificación de Riesgos
13.2.3. Selección y Vigilancia de Riesgos

13.3. Distribución del Riesgo entre aseguradoras

13.3.1. Distribución del Riesgo
13.3.2. El Reaseguro
13.3.3. El Coaseguro

13.4. La Actividad Aseguradora

13.4.1. Ciclo de la Actividad aseguradora
13.4.2. Elementos de la Actividad Aseguradora
13.4.3. Resultado o Margen de Beneficio en el Negocio Asegurador

13.5. La Industria Aseguradora y el Control de su Actividad

13.5.1. Función económica y social del Seguro
13.5.2. Control de la Actividad Aseguradora
13.5.3. Objetivos del Control

13.6. Evolución de la Normativa en materia de Solvencia

13.6.1. Concepto de Solvencia. Importancia en el Sector Asegurador
13.6.2. Evolución Normativa Comunitaria
13.6.3. Normativa de Solvencia en Terceros Países

13.7. Solvencia II y Riesgo

13.7.1. Valoración del Riesgo Cuantitativo
13.7.2. Valoración del Riesgo Cualitativo
13.7.3. Información y Transparencia al Mercado

13.8. La Gestión del Riesgo como elemento clave en las Entidades Aseguradoras

13.8.1. Sistemas de Gestión de Riesgos
13.8.2. Proceso de Gestión de Riesgos
13.8.3. La Gestión de Riesgos en la Actividad Aseguradora. Relevancia

13.9. La Gestión del Riesgo y su Rol en la Transformación Digital

13.9.1. Transformación Digital. Contextualización
13.9.2. Transformación Digital en la Actividad Aseguradora
13.9.3. Transformación Digital y la Gestión de Riesgos

13.10. Riesgos emergentes en la Actividad Aseguradora

13.10.1. Ciberriesgos
13.10.2. Riesgos ESG
13.10.3. Otros riesgos emergentes

Módulo 14. Distribución del Seguro

14.1. Análisis del sector asegurador: Cifras

14.1.1. El mercado global de seguros
14.1.2. El negocio asegurador
14.1.3. La supervisión de seguros

14.2. Regulación de la actividad de Distribución

14.2.1. La regulación a nivel global
14.2.2. La regulación en las diferentes Jurisdicciones internacionales
14.2.3. Instituciones supervisoras

14.3. Actividad de Distribución

14.3.1. Qué es distribución
14.3.2. Qué no es distribución
14.3.3. Distribución en el ámbito internacional

14.4. Tipos de distribuidores

14.4.1. Distribuidores en la UE
14.4.2. Distribuidores fuera de la UE
14.4.3. Mención especial a los OBS (Operadores de Banca Seguros)

14.5. Requisitos para el acceso a la actividad de distribución, obligaciones y Registro administrativo

14.5.1. Requisitos de acceso a la actividad de distribución
14.5.2. Obligaciones aplicables
14.5.3. Registro administrativo

14.6. Información a suministrar al cliente y gobernanza de producto

14.6.1. Deberes generales de información al cliente
14.6.2. Deberes específicos de información: criterios de sostenibilidad y Greenwashing
14.6.3. Deber de prevención de conflictos de interés

14.7. Defensa del consumidor

14.7.1. Marco legal de la defensa del consumidor financiero
14.7.2. Planes de acción a nivel global
14.7.3. Planes de acción en las diferentes Jurisdicciones internacionales

14.8. Actividad transfronteriza

14.8.1. Actividad dentro de la UE en Derecho de establecimiento
14.8.2. Actividad dentro de la UE en Libre prestación de servicios
14.8.3. Actividad fuera de la UE

14.9. Formación del distribuidor

14.9.1. Requisitos
14.9.2. Objetivos de la formación
14.9.3. Formación a nivel internacional

14.10. Supervisión de los distribuidores

14.10.1. Autoridades de supervisión
14.10.2. Tipos de supervisión
14.10.3. Control Administrativo

Módulo 15. Cumplimiento Normativo y Gobierno Corporativo Internacional

15.1. Cumplimiento Normativo

15.1.1. Cumplimiento normativo
15.1.2. Orígenes y evolución del cumplimiento normativo
15.1.3. El futuro del cumplimiento normativo

15.2. Cumplimiento y Gobierno Corporativo

15.2.1. Gobierno Corporativo
15.2.2. Principios de Gobierno Corporativo de la OCDE y del G20
15.2.3. La responsabilidad de los Consejos de Administración

15.3. Estándares internacionales en materia de cumplimiento normativo

15.3.1. La actividad internacional de estandarización
15.3.2. ISO 19600 e ISO 37001
15.3.3. La estructura de alto nivel de los sistemas de gestión

15.4. La función de cumplimiento en las organizaciones

15.4.1. La función, su necesidad y la relación con otras áreas
15.4.2. Beneficios y problemáticas
15.4.3. Externalización de la función

15.5. La figura del Oficial de Cumplimiento

15.5.1. El oficial de cumplimiento en el organigrama empresarial
15.5.2. Independencia, imparcialidad y determinación de funciones
15.5.3. La responsabilidad del oficial de cumplimiento

15.6. Materias de cumplimiento (I). Prevención del blanqueo de capitales

15.6.1. Responsabilidad penal de las personas jurídicas. Perspectiva internacional
15.6.2. Políticas anticorrupción. Guía de buenas prácticas OCDE
15.6.3. Prevención del blanqueo de capitales

15.7. Materias de cumplimiento (II). Seguridad de la Información

15.7.1. Seguridad de la información
15.7.2. Modelo BYOD vs. control empresarial del uso de los recursos tecnológicos
15.7.3. Sociedad de la información

15.8. Materias de cumplimiento (III). Propiedad Intelectual

15.8.1. Privacidad y protección de datos
15.8.2. Propiedad intelectual
15.8.3. Protección de secretos empresariales

15.9. Estándares y acuerdos de nivel de servicio

15.9.1. Estándares y Organismos de Normalización
15.9.2. Implantación y beneficios de los Estándares
15.9.3. Los acuerdos de nivel de servicio (SLA)

15.10. Cumplimiento normativo en los sectores regulados

15.10.1. Sector regulado y enfoque internacional
15.10.2. Sector financiero
15.10.3. Sector asegurador

Módulo 16. Composición del Balance Económico bajo la Normativa de Solvencia II

16.1. Solvencia II

16.1.1. Proceso de definición de Solvencia II
16.1.2. Comparativa Solvencia I vs. Solvencia II
16.1.3. Ámbito de aplicación
16.1.4. Estructuración de Solvencia II
16.1.5. Medidas de transición a Solvencia II
16.1.6. Revisión normativa solvencia II

16.2. Balance económico: Activo

16.2.1. Valoración del activo. (NIIF13)
16.2.2. Activos intangibles
16.2.3. Arrendamiento financiero y operativo
16.2.4. Activos materiales
16.2.5. Inversiones
16.2.6. Matching adjustment y Portfolio replicante

16.3. Balance económico: Pasivo

16.3.1. Provisiones técnicas. Separación por LOB
16.3.2. Cálculo del pasivo: as a whole vs. mejor estimación
16.3.3. Cálculo del valor actual de las provisiones

16.4. Balance económico: Patrimonio neto

16.4.1. Valoración del Patrimonio Neto: Fondos propios básicos
16.4.2. Valoración del Patrimonio Neto: Fondos propios complementarios
16.4.3. Calidad de los fondos propios Tier patrimonio
16.4.4. Capital mínimo de Solvencia II (MCR)
16.4.5. Mapa de riesgos. Fórmula estándar vs. modelo interno/parcial

16.5. Riesgo de suscripción vida

16.5.1. Riesgo de suscripción en seguros de vida
16.5.2. Riesgo de suscripción en seguros de decesos
16.5.3. Riesgo de suscripción en seguros de salud (técnicas de vida)

16.6. Riesgo de mercado

16.6.1. El riesgo de mercado
16.6.2. Riesgo de tipos de interés
16.6.3. Riesgo de renta variable
16.6.4. Riesgo de inmuebles
16.6.5. Riesgo de spread
16.6.6. Riesgo de concentración
16.6.7. Riesgo de divisas

16.7. Riesgo de suscripción no vida

16.7.1. Riesgo de suscripción en no vida: Prima y reserva; caída y catastrófico
16.7.2. Riesgo de suscripción en seguros de salud (técnicas de no vida)
16.7.3. USP: Parámetros propios

16.8. Riesgo operacional, riesgo de crédito y cálculo del BSCR

16.8.1. El Riesgo operacional
16.8.2. Métodos de cálculo del riesgo operacional
16.8.3. Introducción al riesgo de crédito
16.8.4. Matriz global de agregación de riesgos BSCR

16.9. SCR entre grupos: situación financiera

16.9.1. Entidad participante
16.9.2. Entidad vinculada
16.9.3. Grupos sujetos a supervisión
16.9.4. Métodos de consolidación y cálculo de la solvencia del grupo

16.10. Nueva normativa: IFRS 17

16.10.1. NIIF 17
16.10.2. Método BBA
16.10.3. Método VFA
16.10.4. Método PAA
16.10.5. Transición

Módulo 17. Solvencia II: Gestión Privada de la Actividad Aseguradora

17.1. Sistema de Gobernanza y de Gestión de Riesgos

17.1.1. Aptitud y honorabilidad
17.1.2. Conflicto de interés
17.1.3. Sistema de gestión de riesgos

17.2. Evaluación interna de los Riesgos y de la Solvencia (ORSA)

17.2.1. Proceso ORSA
17.2.2. Riesgos significativos: Prueba de Tensión y análisis de escenario
17.2.3. Descripción y contenidos del informe ORSA

17.3. Apetito y Tolerancia al Riesgo

17.3.1. Consideraciones para la determinación del apetito de riesgo
17.3.2. Metodología
17.3.3. Marcos de Referencia

17.4. Control interno y Auditoría Interna

17.4.1. Sistema de control interno
17.4.2. Función de auditoría interna
17.4.3. Mapa de Riesgos

17.5. Función Actuarial

17.5.1. Estructura Organizativa
17.5.2. Líneas de defensa
17.5.3. Alcance de la función actuarial

17.6. Informe sobre la Situación Financiera y de Solvencia

17.6.1. Sistema de Gobierno
17.6.2. Perfil de Riesgo
17.6.3. Valoración a efectos de solvencia y Gestión de capital

17.7. Informe periódico de supervisión

17.7.1. Alcance
17.7.2. Objetivos
17.7.3. Riesgos previstos en el futuro

17.8. Modelos de Informes Cuantitativos – Trimestral

17.8.1. Información necesaria para la supervisión
17.8.2. Taxonomía
17.8.3. Periodicidad

17.9. Modelos de Informes Cuantitativos – Anual

17.9.1. Información necesaria para la supervisión
17.9.2. Taxonomía
17.9.3. Periodicidad

17.10. Modelos Internos. Otras consideraciones

17.10.1. Modelos internos
17.10.2. Empresas Cautivas
17.10.3. Revisión de las normas de la UE en materia de seguros

Módulo 18. El Riesgo de Conducta y Supervisión en la Industria Aseguradora

18.1. Principios generales de actuación y obligaciones generales de Información

18.1.1. Principios generales y deberes de información
18.1.2. Información a proporcionar por una entidad aseguradora
18.1.3. Información a proporcionar por un mediador de seguros

18.2. Normativa en materia de información y normas de conducta

18.2.1. Normativa aplicable a la comercialización de instrumentos financieros
18.2.2. Normativa Comunitaria en materia de información y normas de conducta
18.2.3. Normativa Internacional, aproximación y ejemplos

18.3. Información previa a la contratación

18.3.1. Clases de ventas
18.3.2. Seguro distinto al seguro de vida
18.3.3. Seguro de vida

18.4. Información previa a la contratación de productos de inversión basados en seguros

18.4.1. Los productos de inversión basados en seguros
18.4.2. Información sobre productos de inversión basados en seguros
18.4.3. Clases de ventas

18.5. Modalidades de transmisión de la información

18.5.1. Requisitos generales
18.5.2. La comercialización a distancia
18.5.3. Requisitos especiales aplicables a productos de inversión basados en seguros

18.6. Publicidad en Operaciones de Seguros

18.6.1. Principios generales y reserva de denominación
18.6.2. Publicidad de entidades aseguradoras
18.6.3. Publicidad de corredores de seguros

18.7. Conflictos de interés en la Distribución de Seguros

18.7.1. Detección del conflicto de interés
18.7.2. Política en materia de conflictos de interés
18.7.3. Procedimientos de actuación

18.8. Remuneración e incentivos

18.8.1. Principio general
18.8.2. Concepto de remuneración
18.8.3. Remuneración e incentivos en el caso de productos de inversión basados en seguros

18.9. La venta conjunta con productos no aseguradores

18.9.1. Práctica de ventas combinadas y vinculadas: deberes de información
18.9.2. Ventas combinadas
18.9.3. Ventas vinculadas

18.10. Ciclo de vida y gobernanza del producto

18.10.1. Diseñador de productos de seguros
18.10.2. Requisitos gobernanza aplicables a los diseñadores. Ciclo de vida del producto
18.10.3. Requisitos de gobernanza aplicables a los distribuidores de productos no diseñadores

Módulo 19. Fiscalidad en la Industria Aseguradora. Impuestos Directos

19.1. Imposición Directa

19.1.1. Impuestos que componen la imposición directa
19.1.2. Imposición directa como creación de valor sostenible (ESG)
19.1.3. Normativa general y específica para la imposición directa

19.2. Tributación de las entidades aseguradoras

19.2.1. Tributación de las Entidades Aseguradoras. Conceptos clave
19.2.2. Especialidades para las entidades aseguradoras
19.2.3. Declaración en un grupo de consolidación fiscal con dominante entidad aseguradora

19.3. Contabilidad: Plan de contabilidad de las entidades aseguradoras/IFRS

19.3.1. Adaptación sectorial
19.3.2. Estados financieros y volumen de primas
19.3.3. Reflejo en la liquidación del Impuesto sobre Sociedades

19.4. Impuesto sobre Sociedades I – Tributación internacional

19.4.1. Ajustes a la base imponible: provisiones técnicas
19.4.2. Compensación de bases imponibles negativas: Grupo Fiscal
19.4.3. Reserva de capitalización

19.5. Impuesto sobre Sociedades II – Tributación internacional

19.5.1. Determinación de la cuota íntegra
19.5.2. Deducciones y bonificaciones
19.5.3. Límites de deducción y compensaciones a futuro

19.6. Modelo 200 y 220 y equivalentes en otras jurisdicciones

19.6.1. Especialidades del Modelo
19.6.2. Anexos y declaraciones complementarias
19.6.3. Plazos y presentación

19.7. Inversiones en AIEs

19.7.1. Relación con la industria aseguradora
19.7.2. Consultas tributarias relacionadas
19.7.3. Retorno y aspectos específicos a tener en cuenta

19.8. Otra imposición directa

19.8.1. Especialidades de los pagos fraccionados del IS
19.8.2. Reestructuraciones empresariales
19.8.3. Valor de referencia para otros impuestos directos

19.9. Reporting: relación con imposición directa

19.9.1. SII
19.9.2. Country by Country report
19.9.3. DAC6

19.10. Inspecciones de IS. Aspectos clave

19.10.1. Aspectos clave en inspecciones de IS
19.10.2. Operaciones vinculadas
19.10.3. La tributación directa en el mundo. Novedades Ejercicio 2023

Módulo 20. Fiscalidad. Impuestos Indirectos

20.1. Normativa Comunitaria. Origen de la exención

20.1.1. Impuesto sobre el Valor Añadido en la Unión Europea
20.1.2. Directiva 2006/112/CE
20.1.3. Impacto de la exención

20.2. Limitaciones en la deducción del Impuesto Indirecto según país

20.2.1. El Impuesto Indirecto como coste
20.2.2. Prorrata y sectores diferenciados
20.2.3. Deducción mínima

20.3. Agrupaciones Europeas de Interés Económico (AIE)

20.3.1. La AEIE
20.3.2. Las AEIEs en el sector asegurador
20.3.3. Exención en el IVA y su evolución en el Entorno Comunitario

20.4. Sucursalización en la Industria Aseguradora

20.4.1. Filial vs. Sucursal
20.4.2. Operaciones matrices – sucursal
20.4.3. Riesgos prácticos

20.5. Régimen Especial del Grupo de Entidades (REGE)

20.5.1. El REGE
20.5.2. El REGE en el sector asegurador
20.5.3. REGE vs. AEIE (Agrupación Europea de Interés Económico)

20.6. El renting y el seguro

20.6.1. Sentencia del TJUE BGŻ Leasing -Asunto C-224/11
20.6.2. El renting como contrato de naturaleza compleja
20.6.3. Fórmulas de seguro en el renting

20.7. El autoseguro

20.7.1. Elementos del seguro
20.7.2. Aproximación a la figura del autoseguro
20.7.3. Autoseguro y renting

20.8. Gestión Internacional de los siniestros

20.8.1. La gestión como parte de la mediación
20.8.2. Evolución en su tratamiento a efectos del IVA
20.8.3. Siniestros transfronterizos y corresponsales

20.9. Contact Center, Colaboradores externos y mediadores

20.9.1. Contact Center, Colaboradores externos y mediadores. Funciones
20.9.2. Evolución en su tratamiento a efectos del Impuesto
20.9.3. Riesgos prácticos

20.10. Impuesto sobre las primas de seguros (IPS) en Europa

20.10.1. El IPS en Europa. Concepto
20.10.2. Puntos de Conexión en cuanto a Reglas de Localización
20.10.3. Tipos impositivos en Europa

Analizarás las funciones clave de cumplimiento normativo, equipándote con las herramientas para identificar los estándares internacionales y las interrelaciones entre las áreas de la organización con el cumplimiento”