La figura del directivo recto, inflexible y autoritario ha quedado obsoleta. Ha surgido un nuevo perfil, mucho más acorde con las nuevas tendencias y que destaca por tener conocimientos tecnológicos, practicar la escucha activa con sus trabajadores y ser autocrítico con su trabajo”

¿Por qué estudiar en TECH?

TECH es la mayor escuela de negocios 100% online del mundo.

Somos una escuela de negocios de élite. Con un modelo de máxima exigencia académica. Un centro de alto rendimiento internacional, de entrenamiento intensivo en habilidades directivas.

Nuestra propuesta de valor está moviendo los cimientos de las escuelas de negocio tradicionales. Contamos con los mejores recursos académicos, un cuadro docente compuesto por los profesionales en ejercicio más destacados y la metodología más exigente. Y todo ello a un precio disruptivo”

En TECH Global University

Innovación

Te ofrecemos un modelo de aprendizaje en línea que combina la última tecnología educativa con el máximo rigor pedagógico. Un método único con el mayor reconocimiento internacional:

“Caso de Éxito Microsoft Europa”, por incorporar en nuestros programas el novedoso sistema de multivídeo interactivo. Además, nuestro equipo recibió el “Premio Emprendedor” en el Congreso Mundial Expoelearning 2010, el evento de elearning más importante en habla hispana.

Máxima exigencia

Nuestro criterio de admisión no es económico. No necesitas 100.000 US$ para estudiar con nosotros. Eso sí, para titularte con TECH pondremos al límite tu inteligencia y tu capacidad para resolver problemas. Nuestro listón académico está muy alto...

65% de los alumnos de TECH finaliza sus estudios con un aprobado.

Networking

Te ofrecemos un entorno incomparable para realizar un intercambio de conocimiento y un networking de alta calidad.

38.000 directivos formados cada año, 23 nacionalidades distintas.

Empowerment

Crece de la mano de las mejores empresas y profesionales de gran prestigio e influencia. Hemos desarrollado alianzas estratégicas y una valiosa red de contactos con los principales actores económicos de Europa y América.

+500 acuerdos de colaboración con las mejores empresas.

Talento

Te brindamos el espacio donde intercambiar ideas, experiencias y reflexiones entre ejecutivos, profesionales, emprendedores y líderes de opinión.

150.000 egresados, 400 e-seminarios anuales, 40 grupos de investigación.

Contexto multicultural

Comparte con nosotros una experiencia única. Estudiarás en un contexto multicultural. En un programa con visión global.

+ 35 nacionalidades.

Aprende con los mejores

Nuestro equipo docente explica en las aulas lo que les ha llevado al éxito en sus empresas, trabajando desde un contexto real, vivo y dinámico.

+3.000 profesores, +20 nacionalidades, 53 % Phd doctorados en prestigiosas universidades.

Capacidad Analítica

Pero sobre todo, exploramos tu lado crítico, tu capacidad de cuestionarte las cosas, tu competencia en resolución de problemas, tus habilidades interpersonales.

Excelencia académica

Ponemos a tu alcance la mejor metodología de aprendizaje online. Combinamos el método Relearning (metodología de aprendizaje de posgrado con mejor valoración internacional), junto a los case studies de la Harvard Business School. Tradición y vanguardia en un difícil equilibrio y en el contexto del más exigente itinerario formativo.

Economía de escala

Somos los más grandes. El grupo TECH tiene un portfolio de +1500 posgrados universitarios. Y en la nueva economía, volumen + tecnología = precio disruptivo. 

No somos los más caros. Somos los mejores. Por nuestra rigurosa metodología, por nuestra colaboración con la Harvard Business School y porque tenemos el mejor cuadro docente”

El Experto Universitario en Investigación de Mercados es un programa a tu medida que se imparte en formato 100 % online para que elijas el momento y lugar que mejor se adapte a tu disponibilidad, horarios e intereses.
Un programa que se desarrolla a lo largo de 6 meses y que pretende ser una experiencia única y estimulante que siembre las bases para tu éxito en la gestión de campañas de ventas.

Lo que estudias es muy importante. Las destrezas y competencias que adquieres son lo fundamental. No encontrarás un temario más completo que este, créenos...”

Plan de Estudios

El Experto Universitario en Desarrollo de Campañas de Ventas de TECH Global University es un programa intensivo que te prepara para afrontar retos y decisiones empresariales a nivel financiero en el ámbito de la planificación y desarrollo de campañas de ventas exitosas. Su objetivo principal es favorecer tu crecimiento personal y profesional, ayudándote a conseguir el éxito.  

Su objetivo principal es favorecer tu crecimiento personal y profesional, ayudándote a conseguir el éxito. El contenido del Experto Universitario en Investigación de Mercados  
está pensado para favorecer el desarrollo de las competencias directivas que permitan la toma de decisiones con un mayor rigor en entornos inciertos. 

A lo largo de 375 horas de formación, el alumno analiza multitud de casos prácticos mediante el trabajo individual y en equipo. Se trata, por tanto, de una auténtica inmersión en situaciones reales de negocio.  
Este Experto Universitario trata en profundidad las técnicas y entresijos de la gestión comercial junto con la visión de marketing y marca, y está diseñado para formar a directivos que entiendan la Dirección Comercial y Marketing desde una perspectiva estratégica, internacional e innovadora.  

Un plan pensado para ti, enfocado a tu mejora profesional y que te prepara para alcanzar la excelencia en el ámbito del marketing internacional y comercio electrónico. Un programa que entiende tus necesidades y las de tu empresa, mediante un contenido innovador basado en las últimas tendencias y, apoyado por la mejor metodología educativa y un claustro excepcional, que te otorgará competencias para resolver situaciones críticas de forma creativa y eficiente.  

Este Experto Universitario se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en cuatro módulos: 

Módulo 1. Investigación de Mercados

Módulo 2. Customer relationship management

Módulo 3. Data science and big data

Módulo 4. Analítica web y marketing analitics

Dónde, cuándo y cómo se imparte

Este Experto Universitario se desarrolla a lo largo de 6 meses y se divide en cuatro bloques. Puedes realizarlo totalmente online, incluso asistiendo a nuestros talleres y conferencias virtuales.

Módulo 1. Investigación de Mercados

1.1. Fundamentos de marketing

1.1. Fundamentos de marketing
1.1.1. Principales definiciones.
1.1.2. Conceptos básicos.
1.1.3. Evolución del concepto de marketing.

1.2. Marketing: de la idea al mercado

1.2.1. Concepto y alcance del marketing.
1.2.2. Dimensiones del marketing.
1.2.3. El marketing 3.0.

1.3. Nuevo entorno competitivo

1.3.1. Innovación tecnológica e impacto económico.
1.3.2. Sociedad del conocimiento.
1.3.3. El nuevo perfil del consumidor.

1.4. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

1.4.1. Variables y escalas de medida.
1.4.2. Fuentes de información.
1.4.3. Técnicas de muestreo.
1.4.4. Tratamiento y análisis de los datos.

1.5. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

1.5.1. Técnicas directas: focus group.
1.5.2. Técnicas antropológicas.
1.5.3. Técnicas indirectas.
1.5.4. Two face mirror y método Delphi.

1.6. Segmentación de mercados

1.6.1. Tipologías de mercados.
1.6.2. Concepto y análisis de la demanda.
1.6.3. Segmentación y criterios.
1.6.4. Definición de público objetivo.

1.7. Tipos de comportamiento de compra

1.7.1. Comportamiento complejo.
1.7.2. Comportamiento reductor de disonancia.
1.7.3. Comportamiento de búsqueda variada.
1.7.4. Comportamiento habitual de compra.

1.8. Sistemas de información de marketing

1.8.1. Enfoques conceptuales del sistema de información en marketing.
1.8.2. Data Warehouse and Datamining.
1.8.3. Sistemas de información geográfica.

1.9. Gestión de proyectos de investigación

1.9.1. Herramientas de análisis de información.
1.9.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas.
1.9.3. Evaluación de viabilidad de proyectos.

1.10. Marketing intelligence

• 1.10.1. Big data.
• 1.10.2. Experiencia de usuario.
• 1.10.3. Aplicación de técnicas.

Módulo 2. Customer relationship management

2.1. Conociendo al mercado y al consumidor

2.1.1. Open innovation.
2.1.2. Inteligencia competitiva.
2.1.3. Share economy.

2.2. CRM y filosofía empresarial

2.2.1. Filosofía empresarial u orientación estratégica.
2.2.2. Identificación y diferenciación del cliente.
2.2.3. La empresa y sus stakeholders.
2.2.4. Clienting.

2.3. Database Marketing y Customer Relationhip Management

2.3.1. Aplicaciones del Database marketing.
2.3.2. Leyes y regulación.
2.3.3. Fuentes de información, almacenamiento y procesamiento.

2.4. Psicología y comportamiento del consumidor

2.4.1. El estudio del comportamiento del consumidor.
2.4.2. Factores internos y externos del consumidor.
2.4.3. Proceso de decisión del consumidor.
2.4.4. Consumerismo, sociedad, marketing y ética.

2.5. Áreas del CRM Management

2.5.1. Customer Service.
2.5.2. Gestión de la Fuerza de Ventas.
2.5.3. Servicio al Cliente.

2.6. Marketing consumer centric

2.6.1. Segmentación.
2.6.2. Análisis de la rentabilidad.
2.6.3. Estrategias para fidelizar al cliente.

2.7. Técnicas de CRM management

2.7.1. Marketing directo.
2.7.2. Integración multicanal.
2.7.3. Marketing viral.

2.8. Ventajas y peligros de implementar CRM

2.8.1. CRM, ventas y costes.
2.8.2. Satisfacción y lealtad del cliente.
2.8.3. Implementación tecnológica.
2.8.4. Errores estratégicos y de gestión.

Módulo 3. Data Science and big data

3.1. Data science and big data

3.1.1. Impacto de Big Data y Data Science en la estrategia de negocio.
3.1.2. Introducción a Command Line.
3.1.3. Problemas y soluciones de Data Science.

3.2. Lenguajes para data hacking

3.2.1. Bases de Datos SQL.
3.2.2. Introducción a Python.
3.2.3. Programación en R.

3.3. Estadística

3.3.1. Introducción a la estadística.
3.3.2. Regresión lineal y logística.
3.3.3. PCA y clustering.

3.4. Machine learning

3.4.1. Selección de modelos y regularización.
3.4.2. Árboles y bosques aleatorios.
3.4.3. Procesamiento del lenguaje natural.

3.5. Big data

3.5.1. Hadoop.
3.5.2. Spark.
3.5.3. Sistemas de recomendación y filtrado colaborativo.

3.6. Casos de éxito en data science

3.6.1. Segmentación de Clientes mediante el modelo RFM.
3.6.2. Aplicación de diseño de Experimentos.
3.6.3. Supply Chain Value: Forecasting.
3.6.4. Business Intelligence.

3.7. Arquitecturas híbridas en big data

3.7.1. Arquitectura Lambda.
3.7.2. Arquitectura Kappa.
3.7.3. Apache Flink e implementaciones prácticas.
3.7.4. Amazon Web Services.

3.8. Big data en la nube

3.8.1. AWS: Kinesis.
3.8.2. AWS: DynamosDB.
3.8.3. Google Cloud Computing.
3.8.4. Google BigQuery.

Módulo 4. Analítica web y marketing analytics

4.1. Análisis web

4.1.1. Fundamentos de la analítica web.
4.1.2. Medios clásicos vs medios digitales.
4.1.3. Metodología de base del analista web.

4.2. Google analytics

4.2.1. Configuración de una cuenta.
4.2.2. Tracking API Javascript.
4.2.3. Informes y segmentos personalizados.

4.3. Análisis cualitativo

4.3.1. Técnicas de investigación aplicadas en analítica web.
4.3.2. Customer journey.
4.3.3. Purchase funnel.

4.4. Métricas digitales

4.4.1. Métricas básicas.
4.4.2. Ratios.
4.4.3. Establecimiento de objetivos y KPIs.

4.5. Captación y mar

 Una experiencia de formación única, clave y decisiva para impulsar tu desarrollo profesional y dar el salto definitivo”