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Module 1. Société, citoyenneté et politique 

1.1. Citoyens et société 

1.1.1. Concept de société 
1.1.2. Types de citoyens 

1.2. Changement social 

1.2.1. Concept de changement social 
1.2.2. Facteurs de changement social 
1.2.3. Transformation du changement social 

1.3. Participation sociale et citoyenne 

1.3.1. Participation sociales et civiques 
1.3.2. Prise de décisions collectives 
1.3.3. Les formes de participation des citoyens 

1.4. L'opinion publique 

1.4.1. Les formes de l'opinion publique 
1.4.2. Groupes de pression 
1.4.3. Les groupes de population dans l'opinion publique 

1.5. Société, politique et pouvoir 

1.5.1. Le Pouvoir dans la société 
1.5.2. Réalité de la politique 
1.5.3. Facteurs du comportement politique 

1.6. Idéologies et action politique 

1.6.1. Concept et dimensions de l’idéologie 
1.6.2. Groupes idéologiques 
1.6.3. Manifestations de l'idéologie 

1.7. Dimensions de la politique 

1.7.1. Régimes politiques 
1.7.2. Systèmes politiques 
1.7.3. Facteurs de politique publique 

1.8. Systèmes politiques 

1.8.1. Concept et caractéristiques 
1.8.2. Types de systèmes politiques 

1.9. Démocratie: représentation et participation 

1.9.1. Définition de la démocratie 
1.9.2. Types de démocratie 
1.9.3. Niveaux de participation des citoyens 

1.10. Scénarios politiques internationaux 

1.10.1. Scénarios politiques en Europe
1.10.2. Scénarios politiques en Amérique du nord 
1.10.3. Scénarios politiques en Amérique Centrale 
1.10.4. Scénarios politiques en Amérique latine 

Module 2. Management et la stratégie des entreprises et des organisations 

2.1. General Management 

2.1.1. Concept General Management 
2.1.2. L'action du Directeur Général 
2.1.3. Le Directeur Général et ses fonctions 
2.1.4. Transformation du travail de la direction 

2.2. Développement de la gestion et le leadership 

2.2.1. Concept de développement direction 
2.2.2. Le concept de leadership 
2.2.3. Théories du leadership 
2.2.4. Styles de leadership 
2.2.5. L'intelligence dans le leadership 
2.2.6. Les défis du leadership aujourd'hui 

2.3. Planification et stratégie 

2.3.1. Le plan dans une stratégie 
2.3.2. Positionnement stratégique 
2.3.3. La stratégie dans l'entreprise 
2.3.4. Planification 

2.4. Direction stratégique 

2.4.1. Concepts de la stratégie 
2.4.2. Le processus de la direction stratégique 
2.4.3. Approches de la gestion stratégique 

2.5. Stratégie digitale 

2.5.1. La stratégie technologique et son impact sur l'innovation numérique 
2.5.2. Planification stratégique des TI 
2.5.3. Stratégies et internet 

2.6. Stratégie d’entreprise 

2.6.1. Concept de stratégie d'entreprise
2.6.2. Types de stratégie d'entreprise 
2.6.3. Outils de définition des stratégies d'entreprise 

2.7. Stratégie d'entreprise et stratégie technologique 

2.7.1. Création de valeur pour les clients et les actionnaires 
2.7.2. Décisions stratégiques en matière de SI/TI 
2.7.3. Stratégie d'entreprise vs stratégie technologique et numérique 

2.8. Mise en œuvre de la stratégie 

2.8.1. Approche des systèmes et processus d'indicateurs 
2.8.2. Carte stratégique 
2.8.3. Différenciation et alignement 

2.9. Direction financière 

2.9.1. Opportunités et menaces dans le secteur 
2.9.2. Le concept de valeur et de chaîne de valeur 
2.9.3. Analyse de scénarios, prise de décision et plans d'urgence 

2.10. Direction stratégique des ressources humaines 

2.10.1. Conception des emplois, recrutement et sélection 
2.10.2. Formation et développement de carrière 
2.10.3. Approche stratégique de la gestion du personnel 
2.10.4. Conception et mise en œuvre de politiques et de pratiques en matière de personnel 

Module 3. Marketing stratégique et opérationnel   

3.1. Fondamentaux du Marketing 

3.1.1. Concept de marketing 
3.1.2. Éléments de base du Marketing 
3.1.3. Activités de Marketing de l'entreprise 

3.2. Marketing Management 

3.2.1. Concept de gestion du marketing 
3.2.2. Nouvelles réalités du Marketing 
3.2.3. Un nouveau marché: les capacités des consommateurs et des entreprises 
3.2.4. Orientation holistique de la MK 
3.2.5. Actualiser les 4 P du marketing 
3.2.6. Tâches de la gestion de marketing 

3.3. Le rôle du Marketing stratégique 

3.3.1. Concept de Marketing stratégique
3.3.2. Concept de planification stratégique du Marketing 
3.3.3. Les étapes du processus de planification stratégique du Marketing 

3.4. Les dimensions de la stratégie Marketing 

3.4.1. Stratégique du Marketing 
3.4.2. Types de stratégies de Marketing 

3.5. Marketing Mix 

3.5.1. Concept de Marketing mix 
3.5.2. Stratégies de produits 
3.5.3. Stratégies de prix 
3.5.4. Stratégies de distribution 
3.5.5. Stratégies de communication 

3.6. Marketing Digital 

3.6.1. Concept de marketing numérique 
3.6.2. Stratégies de marketing dans le domaine du marketing numérique 

3.7. Inbound Marketing 

3.7.1. Inbound Marketing efficace 
3.7.2. Bénéfices du inbound Marketing 
3.7.3. Mesurer le succès du Inbound Marketing 

3.8. Développement du Plan de Marketing 

3.8.1. Concept du Plan de Marketing 
3.8.2. Analyse et diagnostic de la situation 
3.8.3. Décisions stratégiques du Marketing 
3.8.4. Décisions de marketing opérationnel 

3.9. Gestion des groupes Marketing 

3.9.1. Groupes de Marketing 
3.9.2. La création de groupes de Marketing 
3.9.3. Directives pour la gestion d'un groupe de Marketing 
3.9.4. L'avenir des groupes de Marketing 

3.10. Social Business 

3.10.1. Vision stratégique du Web 2.0 et ses défis 
3.10.2. Opportunités de convergence et tendances en matière de TIC
3.10.3. Comment rentabiliser le web 2.0 et les réseaux sociaux 

Module 4. Communication d'entreprise 

4.1. La communication dans les organisations 

4.1.1. Organisations, personnes et société
4.1.2. Évolution historique du comportement organisationnel 
4.1.3. Communication à double sens 

4.2. Tendances de la communication d'entreprise 

4.2.1. Génération et distribution de contenu d'entreprise 
4.2.2. La communication d'entreprise sur le Web 2.0 
4.2.3. Mise en œuvre de métriques dans le processus de communication 

4.3. Communication publicitaire 

4.3.1. Communication Marketing Intégrée 
4.3.2. Plan de communication publicitaire 
4.3.3. Le Merchandising  comme technique de communication  

4.4. Effets des médias 

4.4.1. Efficacité du marketing et de la publicité 
4.4.2. Théories des effets des médias 
4.4.3. Modèles sociaux et de co-création 

4.5. Agences, médias et canaux en ligne 

4.5.1. Agences intégrées, créatives et en ligne 
4.5.2. Médias traditionnels et nouveaux 
4.5.3. Canaux en ligne 
4.5.4. Autres Players numériques

4.6. La communication en situation de crise 

4.6.1. Définition et types de crise
4.6.2. Phases de la crise 
4.6.3. Messages: contenu et calendrier 

4.7. Communication et réputation digitale 

4.7.1. Rapport sur la réputation en ligne
4.7.2. Étiquette et meilleures pratiques dans les réseaux sociaux 
4.7.3. Branding et Networking 2.0 

4.8. Communication interne 

4.8.1. Programmes de motivation, d’action sociale, de participation et de formation avec les RH. RH 
4.8.2. Instruments et supports de communication interne 
4.8.3. Le plan de communication interne 

4.9. Branding 

4.9.1. La marque et ses fonctions 
4.9.2. La création de marque  (Branding) 
4.9.3. Architecture de la marque 

4.10. Plan de communication intégral 

4.10.1. Audit et diagnostic 
4.10.2. Élaboration du plan de communication 
4.10.3. Mesure des résultats: KPI et ROI 

Module 5. Organisations: gestion de crise et responsabilité sociale 

5.1. Design organisationnel 

5.1.1. Concept de design organisationnel 
5.1.2. Structure de l’organisation 
5.1.3. Types de conceptions organisationnelles 

5.2. Structure organisationnelle 

5.2.1. Principaux mécanismes de coordination 
5.2.2. Départements et organigrammes 
5.2.3. Autorité et responsabilité 
5.2.4. Empowerment 

5.3. Responsabilité sociale des entreprises 

5.3.1. Engagement social 
5.3.2. Organisations durables 
5.3.3. L'éthique dans les organisations 

5.4. La responsabilité sociale des organisations 

5.4.1. Gestion de la RSE dans les organisations 
5.4.2. RSE envers les employés 
5.4.3. Action durable 

5.5. Gestion de la réputation 

5.5.1. Gestion de la réputation des entreprises 
5.5.2. L'approche de la réputation de la marque 
5.5.3. Gestion de la réputation des dirigeants 

5.6. Risque de réputation et gestion de crise 

5.6.1. Écoute et gestion des perceptions
5.6.2. Procédures, manuel de crise et plans de contingence
5.6.3. Formation de porte-parole dans des situations d’urgence 

5.7. Conflits dans les organisations 

5.7.1. Conflits interpersonnels 
5.7.2. Conditions de conflit 
5.7.3. Conséquences des conflits 

5.8. Lobbies et groupes de pression 

5.8.1. Groupes d’opinion et leurs activités dans les entreprises et les institutions 
5.8.2. Relations institutionnelles et Lobbying 
5.8.3. Domaines d’intervention, instruments réglementaires, stratégie et médias 

5.9. Négociation 

5.9.1. Négociation interculturelle 
5.9.2. Approches de la négociation 
5.9.3. Techniques de négociation efficaces 
5.9.4. Restructuration 

5.10. Stratégie de la marque d'entreprise 

5.10.1. Image publique et Stakeholders 
5.10.2. Stratégie et gestion de l'image de marque des entreprises
5.10.3. Stratégie de communication d'entreprise alignée sur l'identité de la marque 

Module 6. Marketing et communication institutionnelle   

6.1. L'action politique dans les institutions 

6.1.1. Concept d'institution 
6.1.2. Types d'institutions et de groupes sociaux 
6.1.3. Actions institutionnelles 

6.2. Marketing institutionnel 

6.2.1. Marchés institutionnels: citoyens et entités 
6.2.2. Offre institutionnelle 
6.2.3. Satisfaction des citoyens 

6.3. Plans de marketing dans les institutions 

6.3.1. Analyse de l'environnement Institutionnel 
6.3.2. Objectifs des institutions 
6.3.3. Actions stratégiques et opérationnelles 

6.4. Communication publique 

6.4.1. Acteurs de la communication politique 
6.4.2. Médias formels: presse et institutions 
6.4.3. Médias informels: réseaux et faiseurs d'opinion 

6.5. Stratégies de communication institutionnelle 

6.5.1. Contenu des informations institutionnelles 
6.5.2. Objectifs de communication institutionnelle 
6.5.3. Principales stratégies de communication 

6.6. Planification de l'agenda politique institutionnel 

6.6.1. Fixation de l'agenda institutionnel
6.6.2. Conception de campagnes institutionnelles
6.6.3. Groupes cibles des campagnes

6.7. Communication gouvernementale: gouvernement ouvert 

6.7.1. Concept de gouvernement ouvert 
6.7.2. Moyens de communication 
6.7.3. Types de messages 

6.8. Communication politique dans les démocraties 

6.8.1. La demande d'information dans les sociétés démocratiques 
6.8.2. Les institutions comme sources d'information 
6.8.3. Les médias 

6.9. Démocratie numérique 

6.9.1. Concept de démocratie numérique 
6.9.2. Le dialogue social sur Internet 
6.9.3. Éléments d'utilisation sur Internet 

6.10. La responsabilité sociale des institutions 

6.10.1. Droits de l'homme et responsabilité sociale 
6.10.2. Changement climatique et responsabilité sociale 
6.10.3. Éthique institutionnelle 

Module 7. Marketing politique     

7.1. Marketing social 

7.1.1. Marketing social 
7.1.2. Marketing social responsable 
7.1.3. Marketing des causes sociales 

7.2. Introduction au marketing politique et électoral 

7.2.1. Marketing Politique 
7.2.2. Marketing Électoral 
7.2.3. Composants du marché politique 

7.3. Citoyens 

7.3.1. Organisations sociales 
7.3.2. Organisations et partis 
7.3.3. Membres et supporters 

7.4. Recherche sociale et politique 

7.4.1. Contenu de la recherche sociale et politique 
7.4.2. Techniques de recherche sociale 
7.4.3. Résultats de la recherche sociale et politique 

7.5. Diagnostic de situation sociale et politique 

7.5.1. Analyse de la demande sociale et politique
7.5.2. Analyse des offres politiques 
7.5.3. Attentes sociales et politiques 

7.6. Plan de Marketing Politique 

7.6.1. Introduction 
7.6.2. Les avantages du plan de marketing politique 
7.6.3. Les étapes du plan de marketing politique 

7.7. Analyse de l'organisation politique 

7.7.1. Analyse interne de l'organisation politique 
7.7.2. Analyse de la concurrence politique 
7.7.3. Analyse de l'environnement social et politique 
7.7.4. SWOT organisation politique 

7.8. Objectifs et stratégies du plan de Marketing Politique 

7.8.1. Définition de l'objectif 
7.8.2. Détermination des stratégies 

7.9. Plan d'action pour stratégie politique 

7.9.1. Contenu du plan d'action 
7.9.2. Critères de mesure des actions 
7.9.3. Indicateurs de suivi 

7.10. Mise en œuvre du plan de Marketing Politique 

7.10.1. Tâches des comités directeurs 
7.10.2. Mise en œuvre du plan d'action 
7.10.3. Contingences du plan: contingences 

Module 8. Le Marketing électoral    

8.1. Composants du marché électoral 

8.1.1. Introduction au marché électoral 
8.1.2. Listes électorales 
8.1.3. L'offre électorale: partis et coalitions 

8.2. Comportement électoral 

8.2.1. Introduction 
8.2.2. Tendances du vote 
8.2.3. Les motivations du vote 

8.3. Étude du marché électoral 

8.3.1. Contenu de la recherche 
8.3.2. Techniques qualitatives 
8.3.3. Techniques quantitatives 

8.4. Études sur l'intention de vote 

8.4.1. Études pré-électorales 
8.4.2. Sondages à la sortie des bureaux de vote 
8.4.3. Estimation des votes 

8.5. Diagnostic de la situation électorale 

8.5.1. Analyse de la demande électorale 
8.5.2. Analyse de l'offre de partis 
8.5.3. Analyse de l'offre de candidats 

8.6. Plan de campagne électorale 

8.6.1. Introduction 
8.6.2. Étapes de la campagne électorale 
8.6.3. Délais de la campagne électorale 

8.7. Produit électoral 

8.7.1. Programme électoral 
8.7.2. Candidats 
8.7.3. Marques politiques 

8.8. Organisation de campagne électorale 

8.8.1. Comité de campagne électorale 
8.8.2. Équipe de travail 

8.9. Plan d’action dans une campagne électorale 

8.9.1. Actions personnelles 
8.9.2. Actions virtuelles 
8.9.3. Actions de publicité électorale 
8.9.4. Suivi des actions électorales 

8.10. Le résultat électoral 

8.10.1. Analyse post-électorale 
8.10.2. Interprétation des résultats des élections 
8.10.3. Conséquences politiques et électorales du résultat 

Module 9. Leadership et communication personnelle   

9.1. Communication et leadership 

9.1.1. Leadership et styles de leadership 
9.1.2. Motivation 
9.1.3. Capacités et compétences du dirigeant 2.0 

9.2. Communication interpersonnelle 

9.2.1. Le langage du corps 
9.2.2. Communication assertive 
9.2.3. Interviews 

9.3. Compétences personnelles et influence 

9.3.1. Impact et influence 
9.3.2. Maîtrise du stress 
9.3.3. Gestion du temps 

9.4. Leadership stratégique 

9.4.1. Modèles de leadership 
9.4.2. Coaching 
9.4.3. Mentorat 
9.4.4. Leadership transformationnel 

9.5. Discours et formation de porte-parole 

9.5.1. Communication interpersonnelle 
9.5.2. Compétences communicatives et l’influence 
9.5.3. Obstacles à la communication personnelle 

9.6. Pouvoir dans l'organisation 

9.6.1. Le pouvoir dans les organisations 
9.6.2. Les sources du pouvoir structurel 
9.6.3. Tactiques politiques 

9.7. La fonction de direction et la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) 

9.7.1. Vision stratégique de la Responsabilité Sociale des Entreprises 
9.7.2. Systèmes et modèles pour la mise en œuvre de la RSE 
9.7.3. Organisation de la RSE Rôles et responsabilités 

9.8. Intelligence émotionnelle 

9.8.1. Intelligence émotionnelle et communication 
9.8.2. Affirmation, empathie et écoute active 
9.8.3. Estime de soi et langage émotionnel 

9.9. Profil psychologique du candidat 

9.9.1. Psychologie du leadership 
9.9.2. Typologie de la personnalité des hommes politiques 
9.9.3. Attentes du candidat idéal 

9.10. Branding personnelle 

9.10.1. Stratégies d'image de marque personnelle 
9.10.2. Les lois de Branding personnel 
9.10.3. Outils de construction de la marque personnelle 

Module 10. Construction d'une stratégie politique et électorale   

10.1. Systèmes électoraux   

10.1.1. Règlement électoral 

10.2. Data Science & Big Data 

10.2.1. Business Intelligence 
10.2.2. Méthodologie et analyse de grands volumes de données 
10.2.3. Extraction, traitement et chargement des données 

10.3. Coaching politique 

10.3.1. Concept de Coaching 
10.3.2. Méthodologies de Coaching politique 
10.3.3. Avantages du Coaching politique 

10.4. Innovation politique 

10.4.1. Les avantages de l'innovation 
10.4.2. Sources de génération d'idées 
10.4.3. Idées et supports novateurs 

10.5. Comportement des électeurs 

10.5.1. Traitement de l'information politique 
10.5.2. Évaluation des messages 
10.5.3. Modèles de décision par vote 
10.5.4. Temps de décision des votes 

10.6. Segmentation des électeurs 

10.6.1. Caractéristiques des électeurs 
10.6.2. Les électeurs mobilisés: des électeurs loyaux et volatiles 
10.6.3. Targeting et Microtargeting 

10.7. L'image de Marque Politique 

10.7.1. Ciblage et Micro-ciblage 
10.7.2. Image de marque politique 
10.7.3. Image de marque politique 

10.8. Leadership politique 

10.8.1. Définition
10.8.2. Les styles de leadership en politique 
10.8.3. Positionnement des candidats 

10.9. Messages politiques 

10.9.1. Processus créatif dans la campagne électorale 
10.9.2. Message central: positionnement de l'organisation 
10.9.3. Messages tactiques: positifs et négatifs 

10.10. Stratégies de contenu et Storytelling 

10.10.1. Blogging corporative 
10.10.2. Stratégie de Marketing de contenu 
10.10.3. Création d’un plan de contenus 
10.10.4. Stratégie de curation de contenus 

Module 11. La campagne électorale: des outils d'action conventionnels 

11.1. Communication électorale 

11.1.1. L'image dans les campagnes électorales 
11.1.2. Publicité politique 
11.1.3. Plan de communication électorale 
11.1.4. Audits de communication électorale 

11.2. Bureaux de communication 

11.2.1. Identification des possibilités et des besoins d’information 
11.2.2. Gestion des rapports et des entretiens avec les porte-paroles 
11.2.3. Press-room virtuel et e-communication 
11.2.4. Achat d’espaces publicitaires 

11.3. Relations publiques 

11.3.1. Stratégie et pratique des Relations  Publiques   
11.3.2. Organisation de manifestations et gestion créative 

11.4. Le discours politique 

11.4.1. Structure narrative 
11.4.2. Récit basé sur la PNL 
11.4.3. Prise de parole politique en public 

11.5. Débats électoraux 

11.5.1. Préparation: sujets, discours et réponses 
11.5.2. L'image du candidat 
11.5.3. Communication verbale et non verbale 

11.6. Réunions avec les électeurs 

11.6.1. Meeting campagne centrale
11.6.2. Événements sectoriels 
11.6.3. Réunions segmentées 

11.7. Publicité électorale: campagnes à 360 

11.7.1. Claim central et compléments de campagne 
11.7.2. Photos et vidéos des élections 
11.7.3. Moyens de diffusion 

11.8. Logistique de la campagne 

11.8.1. Organisation d'événements 
11.8.2. Distribution physique du contenu 
11.8.3. Les ressources humaines dans la logistique électorale 

11.9. Propagande et Merchandising électorale 

11.9.1. Publicités institutionnelles 
11.9.2. Mailing électoral 
11.9.3. Matériel cadeau 

11.10. Collecte de fonds pour les campagnes et gestion des fonds 

11.10.1. Arguments pour la collecte de fonds 
11.10.2. Activités de collecte de fonds 
11.10.3. Plateformes de Crowdfunding 
11.10.4. Gestion de fonds éthiques 

Module 12. La campagne électorale: outils en ligne 

12.1. Plataformes Social Media 

12.1.1. Plateformes généralistes, professionnelles et Microblogging 
12.1.2. Plateformes vidéo, image et mobilité 

12.2. Stratégies des Médias Sociaux 

12.2.1. Relations publiques d’entreprise et social media 
12.2.2. Définition de la stratégie à suivre dans chaque média 
12.2.3. Analyse et évaluation des résultats 

12.3. Web Social 

12.3.1. L'organisation à l'ère de la conversation 
12.3.2. Le Web 2.0, c'est les gens 
12.3.3. Environnement digital et nouveaux formats de communication 

12.4. Développement de campagnes d’Emailing 

12.4.1. Listes d'abonnés, de leads et de clients 
12.4.2. Outils et ressources en matière de Marketing par courriel 
12.4.3. Rédaction en ligne pour campagnes de Marketing 

12.5. Mobile Marketing 

12.5.1. Nouvelles habitudes de consommation et mobilité 
12.5.2. Modèle SoLoMo 
12.5.3. Las 4 Ps du Marketing Mix en matière de mobilité 

12.6. Tendances du marketing mobile 

12.6.1. Mobile Publishing 
12.6.2. Advergaming et Gammification 
12.6.3. Geolocalización Mobile. 
12.6.4. Réalité augmentée  

12.7. Contre-Communication: Fake News 

12.7.1. Les cibles des fake news dans les campagnes électorales 
12.7.2. Création de fake news 
12.7.3. Diffusion de fausses nouvelles 

12.8. Inbound Marketing Politique 

12.8.1. Comment fonctionne l'Inbound Marketing politique 
12.8.2. Attirer le trafic vers une marque politique 
12.8.3. Marketing de contenu 
12.8.4. Conversion des Prospects en votants ou en électeurs 

12.9. Analyses Web 

12.9.1. Principes fondamentaux de l'analyse du Web 
12.9.2. Médias classiques vs. Médias numériques 
12.9.3. Méthodologie de base de l'analyste web 

12.10. Métriques digitales 

12.10.1. Métriques de base 
12.10.2. Ratios 
12.10.3. Établissement d'objectifs et KPIs 

Profitez de cette opportunité pour vous entourer de professionnels experts et apprendre de leur méthodologie de travail”