L'intelligence artificielle (IA) a fourni des outils et des capacités innovants qui optimisent la prise de décision et l'interaction avec les consommateurs. Son importance réside dans sa capacité à analyser d'énormes ensembles de données, à identifier les modèles, les tendances et les comportements des consommateurs en temps réel, ce qui permet aux entreprises de personnaliser les stratégies de marketing et de communication de manière précise et efficace. En outre, grâce au traitement du langage naturel, il permet d'automatiser l'interaction avec les clients par le biais de chatbots et d'assistants virtuels, ce qui accélère le service client et renforce la relation avec la marque. Pour cette raison, TECH a créé ce diplôme académique entièrement en ligne, basé sur la méthodologie révolutionnaire Relearning.