Se você é médico, chefe de departamento ou seção, preceptor, coordenador, diretor ou gerente em um hospital ou centro de atendimento ambulatorial e deseja atualizar e desenvolver suas habilidades de gestão para responder à realidade e ao contexto atual no seu futuro profissional, este é o programa de estudos perfeito para você’’

Na estrutura sanitária, a divisão médica é fundamental no desenvolvimento destes processos, onde o paradigma da Gestão Clínica, Médica e Assistencial está sendo cada vez mais imposto, tornando necessário a capacitação nesta área para médicos que ocupam ou podem ocupar cargos de responsabilidade pelo atendimento, seja como gerentes, diretores e gerentes de atendimento ou médicos.

Os novos desafios do setor, como a abordagem da complexidade e da cronicidade, as relações entre grupos profissionais, cidadãos (usuários, pacientes, clientes) e fornecedores; o desenvolvimento de novas tecnologias de saúde, a necessidade de aumentar a eficiência no uso dos recursos, a nova liderança participativa e transparente, ou alcançar uma posição na equipe interdisciplinar, são alguns dos desafios a serem enfrentados.

A fim de contextualizar o programa de estudos, primeiro é apresentada uma revisão dos sistemas e políticas de saúde, bem como do processo administrativo, seguida de considerações sobre o atendimento e a divisão médica e seu papel no sistema. Na área de gestão de serviços, se destaca a Gestão Clínica de serviços de saúde, a gestão de pessoas, talentos e profissionais da organização, e a gestão de investimentos e avaliação econômica. Aspectos fundamentais na atividade diária dos profissionais de saúde.

Também examinará todos os aspectos relacionados à gestão dos serviços hospitalares e extra-hospitalares e, especificamente, a qualidade do atendimento nos centros e em seus diferentes departamentos.

Além disso, haverá uma série de unidades focadas em melhorar as habilidades de gestão em áreas específicas como o atendimento à complexidade e à cronicidade, as alternativas à hospitalização tradicional, o uso de novas tecnologias no setor, a medicina baseada em evidências e a prescrição prudente, a segurança clínica, entre outras.

Por outro lado, teremos módulos sobre marketing pessoal e de saúde, desde o desenvolvimento da marca pessoal, até a gestão de redes sociais e atendimento ao cliente e, finalmente, será avaliada a metodologia de pesquisa necessária para trabalhar na Gestão Clínica, Médica e Assistencial.

O Mestrado em Gestão Clínica, Médica e Assistencial lhe capacitará para ocupar um cargo de responsabilidade, como chefe de departamento ou de seção’’

Este Mestrado em Gestão Clínica, Médica e Assistencial conta com o programa científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• Desenvolvimento de casos práticos desenvolvidos por especialistas em Gestão da Saúde e outras especialidades
• Seu conteúdo gráfico, esquemático e extremamente prático, proporciona informações científicas e assistenciais sobre situações que ocorrem frequentemente no ambiente hospitalar
• Apresentação de seminários práticos sobre procedimentos e a tomada de decisões
• Sistema interativo de aprendizagem baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações apresentadas
• Protocolos de ação, onde você pode encontrar as últimas tendências em matéria de Gestão da Saúde
• Tudo isto complementado por palestras teóricas, perguntas à especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Ênfase especial em método científico e metodologias de pesquisa em gestão da saúde
• Disponibilidade de conteúdo através de qualquer dispositivo fixo ou portátil com conexão à Internet

Este Mestradoé o melhor investimento que você pode fazer na seleção de uma capacitação por duas razões: além de se qualificar como gestor clínico, você também obterá um certificado da TECH Universidade Tecnologica”

O corpo docente conta com uma equipe de profissionais de prestígio na área da gestão da saúde, além de especialistas reconhecidos pertencentes às principais sociedades científicas, que trazem para este curso a experiência de seu trabalho.

O conteúdo multimídia desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, oferece ao profissional uma aprendizagem situada e contextual, ou seja, um ambiente simulado que proporcionará uma aprendizagem imersiva, programada para capacitar através de situações reais.

Este programa de estudos se fundamenta na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o médico deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos na área de Gestão da Saúde, e com ampla experiência de ensino.

O Mestrado é 100% online e você poderá adaptá-lo às suas necessidades, o que facilita a sua realização ao mesmo tempo em que exerce suas atividades de atendimento médico em tempo integral"

Aumente a qualidade de sua gestão com esse programa de estudos e melhore o atendimento aos pacientes"

O Mestrado em Gestão Clínica, Médica e Assistencial oferece, com riqueza de detalhes, uma capacitação de vanguarda, com enfoque extremamente prático, numa época em que a certificação do conhecimento tem um papel fundamental, incluindo as últimas tendências em Leadership for Healthcare Services Managers.

Esse programa de estudos criará uma sensação de segurança no desempenho da Gestão Clínica, Médica e Assistenciall e ajudará você a crescer profissionalmente’’

Objetivos gerais

• Analisar as teorias e modelos sobre a organização e funcionamento dos sistemas de saúde com ênfase em sua estrutura política, social, jurídica, econômica e organizacional
• Melhorar o conhecimento e as competências profissionais na administração da saúde do ponto de vista da Gestão Clínica, conhecendo as ferramentas metodológicas práticas a serem aplicadas nas áreas críticas da gestão da saúde, tanto institucionais como do dia a dia
• Abordar a Gestão Clínica a partir dos critérios de eficácia, eficiência, efetividade, equidade, desempenho e rentabilidade e resolução de problemas por meio do uso apropriado dos sistemas de informação
• Descrever os princípios de gestão clínica que permitem o planejamento, organização, administração e avaliação de um centro, serviço ou unidade de atendimento
• Mostrar e avaliar iniciativas e experiências avançadas na Gestão clínica e de saúde
• Capacitar o profissional, por meio das habilidades básicas necessárias, para melhorar a resolução de problemas e a tomada de decisões na Gestão Clínica e Assistencial diária

Objetivos específicos

Módulo 1. Gestão econômica e avaliação

• Compreender e saber como realizar uma análise econômica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento econômico dos agentes envolvidos nos sistemas de saúde
• Incorporar os conceitos fundamentais das técnicas e instrumentos de avaliação econômica aplicados nos sistemas de saúde para a prática da gestão
• Incorporar sistemas de abastecimento integrados, partindo de uma perspectiva de centralização de compras para um funcionamento eficiente e multidisciplinar

Módulo 2. Gestão de pessoas e talentos

• Reconhecer e desenvolver o talento profissional das pessoas, integrando novas ferramentas de empregabilidade nos setores público e privado

Módulo 3. Gestão Clínica

• Compreender, interpretar, transmitir e aplicar normas regulamentares para as atividades e funções dos profissionais de saúde em relação à gestão clínica, de acordo com o quadro legal do setor de saúde
• Reconhecer e saber como aplicar e interpretar a lei de saúde a fim de contextualizar a prática clínica em termos de responsabilidade profissional e social, bem como os aspectos éticos associados à prestação de cuidados no âmbito da saúde
• Compreender e saber como realizar uma análise econômica do funcionamento das instituições de saúde e do comportamento econômico dos agentes envolvidos nos sistemas de saúde
• Incorporar os conceitos fundamentais das técnicas e instrumentos de avaliação econômica aplicados nos sistemas de saúde para a prática da gestão

Módulo 4. Planejamento e controle de organizações de saúde

• Conhecer os principais modelos de sistemas de saúde no mundo como uma estrutura formal, cujo objetivo é a prestação de serviços destinados a contribuir para a saúde das pessoas
• Estabelecer os elementos e atores do sistema de saúde com referência aos distintos grupos que adotam diferentes papéis de acordo com sua participação e papel no sistema
• Descobrir a polêmica entre saúde pública e privada na descrição das novas fórmulas de gestão do sistema de saúde

Módulo 5. Gestão da qualidade

• Analisar e aplicar técnicas, estilos e métodos para definir, conduzir e liderar políticas de gestão de talentos profissionais em instituições de saúde
• Reconhecer, aplicar e saber avaliar a utilidade no contexto clínico das diferentes ferramentas de liderança e gestão que podem ser aplicadas no contexto da prática assistencial
• Desenvolver a capacidade de analisar os diferentes benefícios dos cuidados da saúde
• Liderar sistemas de qualidade e segurança dos pacientes, aplicados ao contexto das Unidades de Gestão Clínica
• Desenvolver habilidades metodológicas e instrumentais em pesquisa epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde

Módulo 6. Gestão por competências

• Entender como avaliar o desempenho na gestão baseada por competência e saber como estabelecer diferentes protocolos de avaliação na gestão clínica
• Compreender diferentes métodos e técnicas para sua aplicação na avaliação de profissionais
• Obter instruções para a entrevista de avaliação como encontro entre o avaliador e avaliado sob diferentes perspectivas

Módulo 7. Segurança do paciente

• Colocar no contexto atual a definição de segurança do paciente
• Reconhecer os riscos de infecções associadas aos cuidados de enfermagem, especialmente nos cuidados de acesso venoso
• Identificar o risco de queda de modo que seja possível prever e monitorar as quedas do paciente internado

Módulo 8. Acreditação de qualidade em saúde

• Desenvolver a capacidade de analisar os diferentes benefícios dos cuidados da saúde
• Desenvolver habilidades metodológicas e instrumentais em pesquisa epidemiológica e avaliação de centros, serviços, tecnologias e programas de saúde

Módulo 9. Gestão de departamentos especiais e de internação

• Entender os processos de um departamento de urgência para planejar e controlar corretamente o serviço  
• Analisar a Unidade de Terapia Intensiva como uma estrutura física dotada de recursos humanos
• Analisar outros modelos de unidades ou departamentos especiais, como unidades de hemodiálise, hemodinâmica, acidente vascular cerebral ou dor

Módulo 10. Gestão dos serviços centrais

• Aplicar as abordagens de certificação de saúde em diferentes tipos de organizações e centros de saúde
• Desenvolver capacidades metodológicas e instrumentais para utilizar adequadamente os diferentes sistemas de informação sanitária nas decisões da Direção e Gestão das Unidades Clínicas
• Interpretar e aplicar adequadamente as ferramentas mais apropriadas em cada contexto para avaliação clínica e tomada de decisões
• Projetar e liderar processos de melhoria, inovação e transformação nas unidades, serviços e centros

Módulo 11. Gestão de serviços transversais e primários

• Melhorar o conhecimento dos fundamentos conceituais da Atenção Primária (AP) e seu papel no Sistema Nacional de Saúde (SNS)
• Rever a legislação de saúde relacionada com a Atenção Primária à Saúde
• Entendendo as estruturas de saúde da Atenção Primária
• Entender as características da Equipe de Atenção Primária (EAP)
• Conhecer os serviços da Atenção Primária
• Destacar a importância do planejamento da saúde

Módulo 12. Gestão de serviços ambulatoriais

• Conhecer os serviços de atendimento ambulatorial, as organizações envolvidas e o processo de atendimento ao paciente  
• Aprender a calcular e administrar recursos humanos e materiais
• Adquirir técnicas e seleção de pacientes para cuidados paliativos em casa
• Entender a sobrecarga que o cuidador principal está exposto

Módulo 13. Gestão de liderança

• Aprender a dinâmica e os fluxos de influência que ocorrem dentro de um grupo com o objetivo de orientá-los em direção à conquista
• Diferenciar entre motivação intrínseca e extrínseca a fim de explicar os comportamentos necessários para alcançar um determinado objetivo
• Estabelecer as diferenças entre motivação e satisfação e suas diferentes teorias
• Entender o coaching como um modelo metodológico cujo objetivo é motivar cada pessoa através de técnicas que consigam obter o máximo desempenho

Módulo 14. Tomada de decisão e gestão do tempo

• Identificar, compreender e integrar as habilidades gerenciais nos processos diários de gestão da saúde
• Gerenciar as bases de dados científicos para realizar a revisão e a pesquisa bibliográfica dos estudos científicos
• Realizar um estudo crítico e aprofundado sobre a atenção à complexidade e à cronicidade e a assistência no sistema de saúde
• Comunicar os resultados de uma pesquisa após ter analisado, avaliado e sintetizado os dados

Módulo 15. Criação de uma marca pessoal

• Entender o conceito de marca pessoal e estabelecer sua importância como apresentação e reputação empresarial
• Conhecer a entrevista de trabalho para um cargo de gerência sob um ponto de vista de marca pessoal

Módulo 16. Comunicação interna na gestão

• Conhecer a teoria fundamental da comunicação
• Compreender e identificar as dificuldades de uma comunicação interna eficaz dentro da instituição de saúde
• Avaliar a importância da transparência interna dentro da instituição
• Identificar os principais elementos de comunicação verbal no contato direto com os profissionais
• Saber explorar as ferramentas tecnológicas e gerenciá-las de maneira eficiente
• Conhecer as técnicas básicas de comunicação não-verbal

Módulo 17. Comunicação e marketing em saúde

• Conhecer os princípios básicos do marketing
• Identificar as principais referências históricas e atuais
• Identificar as peculiaridades do marketing no mundo da saúde

Módulo 18. Gestão do ensino e pesquisa

• Apresentar ao aluno o valor do método epidemiológico aplicado às questões clínicas, para então compreender o conceito de epidemiologia clínica
• Definir a característica mais importante dos ensaios clínicos como um projeto experimental
• Descrever os principais estudos observacionais e suas medidas mais importantes sobre a frequência de doenças e a associação entre exposição e doença
• Definir a especificidade dos estudos de avaliação diagnóstica e seus indicadores
• Descrever as diferentes modalidades de estudos de prognóstico
• Explicar as principais tendências possíveis nos estudos epidemiológicos   
   

Uma experiência de capacitação única, essencial e decisiva para impulsionar seu desenvolvimento profissional”