A figura do chefe severo, inflexível e autoritário se tornou obsoleta. Um novo perfil surgiu, muito mais alinhado com as novas tendências e que se destaca por ter conhecimento tecnológico, pela escuta ativa de seus trabalhadores e por ser autocrítico com o seu trabalho” 

A publicidade é uma das possibilidades que a empresa tem para se comunicar com o mercado e assim apoiar seus objetivos de marketing.  É comunicação a serviço do marketing.  Na realidade, qualquer organização, para crescer ou se sustentar, necessita que sua oferta seja aceita pelo mercado, compreendido em seu sentido mais amplo. O departamento de marketing é responsável por projetar produtos e serviços que atendam às necessidades de grupos específicos de pessoas, produzi-los, garantir que sejam aceitos e assegurar que os destinatários estejam satisfeitos o suficiente para continuar adquirindo bens, apoiando um determinado programa ou acreditando no que representamos.  

Uma das atividades que podem ser realizadas para que o produto seja conhecido é a publicidade.  A empresa fará publicidade quando precisar comunicar quem é e qual é sua oferta a um grupo de pessoas suficientemente numeroso que interesse à empresa, seja porque podem comprar seu produto, consumi-lo, recomendá-lo ou simplesmente falar sobre ele.  

Atualmente, qualquer organização deve reconhecer que a base de seu negócio é a relação com seus clientes, e portanto deve cuidar dessa relação fornecendo produtos e serviços na quantidade, qualidade e tempo que eles necessitam.  Fazer marketing significa compreender que só é possível obter lucro não apenas financeiro se as necessidades forem atendidas.  

Com esta capacitação, o graduado terá todas as informações para entender o consumidor, inovar no produto, criar estratégias e criatividades, além de planejar os meios e canais das ações de marketing e comunicação.  Além disso, alguns desses conteúdos serão abordados em uma série de Masterclasses organizadas por um renomado Diretor Internacional convidado.  

O Programa avançado de Comunicação e Marketing oferece uma capacitação integrada, exigente e prática para descobrir novos caminhos profissionais e entender oportunidades de negócios online cada vez mais dinâmicas.  Se você é um profissional no campo da Comunicação e Marketing, esta é sua melhor opção para se tornar um especialista capaz de gerenciar e rentabilizar qualquer projeto. 

Este programa proporciona uma oportunidade exclusiva de aprender em Masterclasses com um especialista internacional reconhecido por seu excelente desempenho nesta área” 

Este Programa avançado de Comunicação e Marketing conta com o conteúdo mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Comunicação Corporativa
• O conteúdo gráfico, elaborado de forma esquemática e extremamente útil, fornece informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional.
• As novidades em comunicação corporativa 
• Contém exercícios práticos em que o processo de autoavaliação é realizado para melhorar o aprendizado 
• Sistema de aprendizado interativo baseado em algoritmos para a tomada de decisões sobre as situações apresentadas no jornalismo e na comunicação digital
• Aulas teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

A TECH disponibiliza o melhor programa acadêmico do mercado em Comunicação e Marketing. Você apenas precisará estar disposto a estudar”

O corpo docente do programa inclui profissionais da área de jornalismo e comunicação, que colocam a experiência adquirida ao longo de suas carreiras nesta capacitação, assim como especialistas reconhecidos de sociedades de referência e universidades de prestígio. 

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá que os profissionais desfrutem do mesmo de maneira situada e contextual, ou seja, através de um ambiente simulado que proporcionará um aprendizagem imersiva  programada para capacitar para situações reais.

Este programa de estudos se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, onde o aluno deverá resolver as diferentes situações da prática profissional que surgirem ao longo do curso. Para isso, o profissional contará com a ajuda de um sistema inovador de vídeo interativo realizado por especialistas com ampla experiência. 

Torne-se um excelente jornalista e aprenda a trabalhar com sucesso nos departamentos de comunicação de empresas de todos os setores"

A profissão de jornalista se diversificou consideravelmente nos últimos anos. Atualmente, uma das oportunidades profissionais com o maior número de vagas está na área de comunicação corporativa"

O Programa avançado de Comunicação e Marketing foi desenvolvido considerando as necessidades do aluno, motivo pelo qual é ministrado em um formato 100% online,  permitindo adequar seus estudos à sua rotina diária. Um programa desenvolvido durante 9 meses e que pretende ser uma experiência única e estimulante que estabelece os fundamentos para seu sucesso na gestão da comunicação no ambiente digital. 

Temos o programa de aprendizado mais completo e atualizado do mercado, que lhe permitirá entrar num mundo excitante com todas as garantias de sucesso” 

Módulo 1. Habilidades Gerenciais 

1.1. Oratória e capacitação do porta-voz 

1.1.1. Comunicação interpessoal 
1.1.2. Habilidades de comunicação e influência 
1.1.3. Obstáculos à comunicação 

1.2. Comunicação e Liderança 

1.2.1. Liderança e estilos de liderança 
1.2.2. Motivação 
1.2.3. Capacidades e habilidades do líder 2.0 

1.3. Branding pessoal 

1.3.1. Estratégias para o branding pessoal 
1.3.2. Leis de Branding pessoal 
1.3.3. Ferramentas pessoais de construção de marca 

1.4. Gestão de equipes 

1.4.1. Equipes de trabalho e a gestão de reuniões 
1.4.2. Gestão de processos de mudança 
1.4.3. Gestão de equipes multiculturais 
1.4.4. Coaching 

1.5. Negociação e resolução de conflitos 

1.5.1. Técnicas efetivas de negociação 
1.5.2. Conflitos interpessoais 
1.5.3. Negociação intercultural 

1.6. Inteligência emocional 

1.6.1. Inteligência emocional e comunicação 
1.6.2. Assertividade, Empatia e Escuta Ativa 
1.6.3. Autoestima e Linguagem Emocional 

1.7. Capital relacional: Coworking 

1.7.1. Gestão do Capital Humano 
1.7.2. Análise de desempenho 
1.7.3. Gestão da igualdade e diversidade 
1.7.4. Inovação na gestão de pessoas 

1.8. Gestão do tempo 

1.8.1. Planejamento, organização e controle 
1.8.2. Metodologia de gestão do tempo 
1.8.3. Planos de ação 
1.8.4. Ferramentas para a gestão eficaz do tempo 

Módulo 2. Marketing e Comunicação 

2.1. Product placement e branded content 

2.1.1. Formas únicas de comunicação e posicionamento de marca 
2.1.2. Conceitos, produtos e serviços em mídias de fácil utilização 

2.2. Planejamento e contratação de mídia digital 

2.2.1. Real time biding 
2.2.2. Planejamento de campanha digital integrado 
2.2.3. Quadro de pontuação de controle de gastos com publicidade 

2.3. Marketing promocional 

2.3.1. Promoções ao consumidor 
2.3.2. Força de vendas, canal, ponto de venda e promoções especiais 
2.3.3. Sucesso e rentabilidade das ações promocionais 

2.4. Planejamento, execução e medição de campanhas SEM 

2.4.1. Marketing dos motores de busca 
2.4.2. Conversão do tráfego em tráfego qualificado 
2.4.3. Gestão de projetos SEM 

2.5. Métricas e análise de desempenho em campanhas publicitárias digitais 

2.5.1. Adservers 
2.5.2. Métricas tradicionais e GRP digitais 
2.5.3. Crossmedia e interações 
2.6. Display Advertising, Rich Media e Publicidade Viral 
2.6.1. Mídia, formatos e suportes 
2.6.2. O funil de conversão 
2.6.3. Buzz Marketing e WOM 

2.7. Mobile Marketing, Geolocalização e Internet TV 

2.7.1. Novas aplicações de Mobile Marketing 
2.7.2. Geolocalização 
2.7.3. Aplicações que integram webs, geotaging e móvel 

2.8. Eficácia publicitária 

2.8.1. Técnicas de pesquisa e tracking de campanhas 
2.8.2. Cobertura efetiva e análise de freqüência 
2.8.3. Notoriedade e padrões de distribuição de tempo da pressão publicitária 

Módulo 3. Customer Relationship Management 

3.1. CRM e Marketing Relacional 

3.1.1.    Filosofia empresarial ou orientação estratégica 
3.1.2.    Identificação e diferenciação do cliente 
3.1.3.    A empresa e seus stakeholders 
3.1.4.    Clientela 

3.2. Database Marketing e Gestão de Relacionamento com o Cliente 

3.2.1. Aplicações de Database Marketing 
3.2.2. Leis e regulamentos 
3.2.3. Fontes de informação, armazenamento e processamento 

3.3. Psicologia e comportamento do consumidor 

3.3.1. O estudo do comportamento do consumidor 
3.3.2. Fatores internos e externos do consumidor 
3.3.3. Processo de decisão do consumidor 
3.3.4. Consumismo, sociedade, marketing e ética 

3.4. Marketing consumer centric 

3.4.1. Segmentação 
3.4.2. Análise da rentabilidade 
3.4.3. Estratégias de fidelização do cliente 

3.5. Técnicas de CRM Management 

3.5.1. Marketing direto 
3.5.2. Integração multicanal 
3.5.3. Marketing viral 

3.6. Vantagens e armadilhas da implementação do CRM 

3.6.1. CRM, vendas e custos 
3.6.2. Satisfação e lealdade do cliente 
3.6.3. Implementação tecnológica 
3.6.4. Erros estratégicos e de gestão 

Módulo 4. Estratégia de Comunicação no Ambiente Digital 

4.1. Web 2.0 ou web social 

4.1.1. Organização na era da conversação 
4.1.2. A web 2.0 são pessoas 
4.1.3. Ambiente digital e novos formatos de comunicação 

4.2. Comunicação e reputação digital 

4.2.1. Relatório de reputação online 
4.2.2. Netiqueta e boas práticas em redes sociais 
4.2.3. Branding e networking 2.0 

4.3. Elaborando e planejando um plano de reputação online 

4.3.1. Visão geral das principais mídias sociais 
4.3.2. Plano de reputação da marca 
4.3.3. Métricas gerais, ROI e CRM social 
4.3.4. Crise online e SEO reputacional 

4.4. Plataformas generalistas, profissionais e de microblogging 

4.4.1. Facebook 
4.4.2. LinkedIn 
4.4.3. Twitter 

4.5. Plataformas de vídeo, imagem e mobilidade 

4.5.1. YouTube 
4.5.2. Instagram 
4.5.3. Flickr 
4.5.4. Vimeo 
4.5.5. Pinterest 

4.6. Estratégia de conteúdo e storytelling 

4.6.1. Blogging corporativo 
4.6.2. Estratégia de marketing de conteúdo 
4.6.3. Criação de um plano de conteúdo 
4.6.4. Estratégia de curadoria de conteúdo 

4.7. Estratégias em Mídia Social 

4.7.1. Relações públicas corporativas e mídia social 
4.7.2. Definição da estratégia a ser seguida em cada meio 
4.7.3. Análise e avaliação dos resultados 

4.8. Community management 

4.8.1. Funções, tarefas e responsabilidades do community manager 
4.8.2. Social Media Manager 
4.8.3. Social Media Strategist 

4.9. Social Media Plan 

4.9.1. Elaboração de um plano de social media 
4.9.2. Calendário, orçamento, expectativas e monitoramento 
4.9.3. Protocolo de contingência em caso de crise 

4.10. Ferramentas de monitoramento online 

4.10.1. Ferramentas de gestão e aplicações desktop 
4.10.2. Ferramentas de monitoramento e pesquisa 

Aproveite a oportunidade para conhecer os últimos avanços nesta área e aplicá-los em sua prática diária”