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Por que estudar na TECH?

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A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do aluno para ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial"

Na TECH Global University

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online que combina a tecnologia educacional mais recente com o máximo rigor acadêmico. Um método único, com o mais alto reconhecimento internacional, que proporcionará ao aluno os elementos-chave para se desenvolver em um mundo que está em constante mudança, onde a inovação deve ser a principal aposta de todos os empresários.

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Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é econômico. Você não precisa fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para concluir os cursos da TECH, os limites de inteligência e capacidade do aluno serão testados. O padrão acadêmico desta instituição é muito alto...  

95% dos alunos da TECH finalizam seus estudos com sucesso.

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Os cursos da TECH sao realizados por profissionais de todo o mundo, permitindo que os alunos possam criar uma grande rede de contatos que será útil para seu futuro.  

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Empowerment

O aluno crescerá ao lado das melhores empresas e dos profissionais mais prestigiosos e influentes. A TECH desenvolveu parcerias estratégicas e uma valiosa rede de contatos com os principais agentes econômicos dos 7 continentes.

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Talento

Nosso programa é uma proposta única para revelar seu talento no mundo dos negócios. Uma oportunidade para demonstrar suas inquietudes e sua visão de negócios. 

A TECH contribui para que os alunos possam mostrar seu talento ao mundo ao finalizarem o programa de estudos. 

Contexto Multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno irá desfrutar de uma experiência única. Estudará em um contexto multicultural. Em um curso com visão global, através do qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, reunindo as informações mais atuais que melhor se adaptam à sua idéia de negócio. 

A TECH conta com alunos de mais de 200 nacionalidades. 

Aprenda com os melhores

Em sala de aula, a equipe de professores da TECH explica o que os levou ao sucesso em suas empresas, trabalhando a partir de um contexto real, animado e dinâmico. Professores que se envolvem ao máximo para oferecer uma capacitação de qualidade, permitindo que o aluno cresça profissionalmente e que se destaque no mundo dos negócios. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes. 

A TECH prima pela excelência e, para isso, conta com uma série de características que a tornam uma universidade única:

Análise

A TECH explora o lado crítico do aluno, sua capacidade de questionar as coisas, sua capacidade de resolução de problemas e suas habilidades interpessoais.   

Excelência acadêmica

A TECH oferece aos alunos a melhor metodologia de aprendizagem online. A universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem de pós-graduação mais bem avaliada internacionalmente) com o Estudo de Caso. Tradição e vanguarda em um equilíbrio desafiador, com o itinerário acadêmico mais rigoroso.  

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Conta com um portfólio de mais de 10.000 cursos de pós-graduação. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Assim, garantimos aos alunos uma alternativa de capacitação não tão cara como as de outras universidades. 

Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atualizados do cenário acadêmico" 

O MBA em Direção Logística e Operações (COO, Chief Operating Officer) é um programa personalizado e entregue 100% online Desta forma, você pode escolher a hora e o lugar que melhor se adapte à sua disponibilidade, horário e interesses, tornando o aprendizado mais eficaz.

Um programa de 12 meses que pretende ser uma experiência única e estimulante estabelecendo as bases para seu sucesso como da gestão administrar estrategicamente de a sua empresa.

Nosso programa se adapta às suas necessidades, para que somente você possa administrar seu ritmo de estudo"

Plano de estudos

O Chefe de Operações é um dos papéis mais importantes em muitas empresas, liderando responsabilidades de alto nível para garantir que as operações comerciais sejam executadas de forma otimizada, abordando erros e estabelecendo planos estratégicos para superar as expectativas dos clientes e superiores.

O MBA em Direção Logística e Operações (COO, Chief Operating Officer) da TECH Global University é um programa intensivo que prepara os estudantes para enfrentar os desafios e as decisões comerciais em nível logístico e operacional que um COO deve enfrentar em sua gestão de trabalho.

O conteúdo a esta especialização foi pensado para fomentar o desenvolvimento de habilidades gerenciais que permitem uma tomada de decisão mais rigorosa em ambientes incertos.

Durante 1.500 horas de estudo, os alunos poderão analisar uma infinidade de casos reais através de um sistema de trabalho teórico e prático. É, portanto, uma verdadeira imersão em situações reais de negócios que será útil para melhorar a formação dos profissionais do setor.

Este Mestrado lida em profundidade com diferentes áreas da empresa e é projetado para especializar profissionais que entendem de gestão e operações logísticas de uma perspectiva estratégica, internacional e inovadora, levando em consideração a importância que este tipo de posição de gestão ocupa dentro de uma empresa.

Um plano elaborado para você, focado no seu aperfeiçoamento profissional e que lhe prepara para alcançar a excelência no campo da gestão e do gerenciamento empresarial. Um programa que entende as suas necessidades e as da sua empresa, através de um conteúdo inovador baseado nas últimas tendências, apoiado pela melhor metodologia pedagógica e por uma faculdade excepcional, que lhe dará as habilidades para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente.

Este Mestrado tem duração de 12 meses e é dividido em 10 módulos:

Módulo 1. Visão empresarial
Módulo 2. Organização da produção, aquisição e armazenagem
Módulo 3. Organização da logística
Módulo 4. Direção de Operações I: planejamento, fabricação e armazenagem 
Módulo 5. Gestão operacional II: SCA logística
Módulo 6. Gestão de Operações III: Gestão Estratégica de Compras 
Módulo 7. Gestão operacional IV: qualidade
Módulo 8. Planejamento estratégico e direção de projetos IT
Módulo 9. Financial supply chain management  
Módulo 10. Gestão de Operações III: Gestão Estratégica de Compras 
Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social das Empresas 
Módulo 12. Gestão de Pessoas e Talentos  
Módulo 13. Gestão Econômica e Financeira
Módulo 14. Gestão Comercial e Estratégica de Marketing 
Módulo 15. Management Executivo

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH lhe oferece a possibilidade de realizar este programa completamente online. Durante os 12 meses de capacitação você poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, o que lhe permite gestionar o seu tempo de estudo.

Módulo 1. Visão empresarial

1.1. Missão, visão e valores corporativos

1.1.1. Missão, visão e valores
1.1.2. Relação com as funções do gerente de operações
1.1.3. Exemplos de missão, visão e valores em empresas líderes

1.2. Organização empresarial: departamentos-chave

1.2.1. Detalhes dos principais departamentos
1.2.2. Órgãos de governo
1.2.3. Influência do diretor de operações nos departamentost

1.3. Organização comercial: comercial e administração comercial

1.3.1. Departamento Comercial
1.3.2. Departamento de Administração Comercial
1.3.3. Coordenação entre a área comercial e o resto da empresa

1.4. Organização industrial y logística

1.4.1. Departamento de Organização Industrial
1.4.2. Departamento de Logística Interna
1.4.3. Departamento de Logística Externa

1.5. Funções e competências de gestão

1.5.1. Departamento chefiado pelo Diretor de Operações
1.5.2. Funções de um gerente de operações
1.5.3. Enfoque em habilidades

1.6. Liderança
1.7. Direção de Recursos Humanos e equipes de SST (Saúde e Segurança no Trabalho)

1.7.1. Direção de Recursos Humanos
1.7.2. Gestão de equipes
1.7.3. Plano de Saúde e Segurança no Trabalho

1.8. Comunicação horizontal e vertical

1.8.1. Comunicação horizontal
1.8.2. Comunicação horizontal e vertical
1.8.3. Comunicação da administração

1.9. Custos

1.9.1. Contabilidade de custos
1.9.2. Diferenças entre despesas, compra, investimento, pagamento e custo
1.9.3. Tipologias e classificação dos Custos

1.10. Sistemas de informações

1.10.1. Conceito de Sistema de Informação de Marketing (SIM)
1.10.2. Características de SIM
1.10.3. Informações no SIM

1.11. Indústria 4.0 a curto e médio prazo

1.11.1. Big Data
1.11.2. loT
1.11.3. Fabricação aditiva

1.12. Indústria 4.0 a longo prazo

1.12.1. Machine Learning
1.12.2. Robótica colaborativa
1.12.3. Realidade aumentada, realidade virtual e ciber-segurançat

Módulo 2. Organização da produção, aquisição e armazenagem

2.1. Estrutura e tipos de produção (MTS, MTO, ATO, ETO, etc.)

2.1.1. Sistema e estratégias de produção
2.1.2. Sistemas de gestão de inventário
2.1.3. Indicadores de produção

2.2. Estrutura, tipos e canais de venda

2.2.1. Estrutura de vendas: organização, canais e setor
2.2.2. Estrutura de vendas: escritórios e grupos de vendas
2.2.3. Determinação de uma estrutura de vendas

2.3. Estrutura e tipos de suprimentos

2.3.1. Função de compras
2.3.2. Gerenciamento de aquisições
2.3.3. Processo de decisão de compra

2.4. Projeto de plantas de produção

2.4.1. Arquitetura industrial e projeto da planta
2.4.2. Tipos básicos de projeto de planta
2.4.3. Características para um desenho adequado da planta

2.5. Controle econômico das compras

2.5.1. Projeto avançado de armazém
2.5.2. Picking e Sorting
2.5.3. Controle do fluxo de materiais

2.6. Desenho de processos

2.6.1. Definição do desenho do processo
2.6.2. Princípios do desenho do processo
2.6.3. Modelagem de processos

2.7. Alocação de recursos

2.7.1. Introdução à atribuição de recursos
2.7.2. Gerenciamento de projetos
2.7.3. Distribuição de recursos

2.8. Controle das operações industriais

2.8.1. Controle de processos e suas características
2.8.2. Exemplos de processos industriais
2.8.3. Controles industriais

2.9. Controle das operações de armazéns

2.9.1. Operações de armazém
2.9.2. Sistemas de controle de estoque e localização
2.9.3. Técnicas de gestão de estoque

2.10. Operações de manutenção

2.10.1. Manutenção industrial e tipologia
2.10.2. Planejamento de manutenção
2.10.3. Direção de manutenção auxiliada por computador

Módulo 3. Organização da logística

3.1. Introdução aos sistemas logísticos

3.1.1. Introdução ao sistema logístico
3.1.2. Desenho do sistema logístico
3.1.3. Sistemas de informação de logística

3.2. Topologias da cadeia de abastecimento (SCA)

3.2.1. Cadeia de abastecimento
3.2.2. Vantagens da a gestão da cadeia de abastecimento
3.2.3. Cadeia de abastecimento

3.3. Logística interna

3.3.1. Projeto avançado de armazém
3.3.2. Picking e Sorting
3.3.3. Controle do fluxo de materiais

3.4. Distribuição e transporte

3.4.1. Funções de distribuição e transporte
3.4.2. Tipos de redes de distribuição
3.4.3. Projeto de uma rede de distribuição

3.5. Controle das operações logísticas

3.5.1. Sistema logístico
3.5.2. Vantagens de controlar as operações logísticas
3.5.3. Quadro de Controle das operações logísticas

3.6. Interações do SCA com todas as áreas

3.6.1. Áreas a considerar na interação
3.6.2. Inter-relações em SCA
3.6.3. Problemas de integração no SCA

3.7. Custos da logística

3.7.1. Custos a serem considerados de acordo com a área
3.7.2. Problemas de custos logísticos
3.7.3. Otimização dos custos logísticos

3.8. Sistemas de informação

3.8.1. Mapa de sistemas base
3.8.2. Tipologias de Sistemas de Informação
3.8.3. Sistemas de informação da cadeia de abastecimento

Módulo 4. Direção de Operações I: planejamento, fabricação e armazenagem

4.1. Previsão da demanda

4.1.1. Sistema de Planejamento e Controle de Produção
4.1.2. Demanda e tipos de demanda
4.1.3. Previsão da demanda e metodologia

4.2. Planejamento de recursos e produção. Capacidade

4.2.1. Planejamento agregado da produção
4.2.2. Sistema de Planejamento Maestro de Produção
4.2.3. Sistema de Planejamento aproximado de Capacidade

4.3. Sequenciamento

4.3.1. Planejamento das necessidades de materiais
4.3.2. Planejamento das necessidades de Capacidade
4.3.3. Planejamento de recursos de fabricação (MRPII)

4.4. Preparação da fabricação

4.4.1. Sistema para lançamento e controle das atividades de produção
4.4.2. Programa da produção
4.4.3. Sequenciamento. Controle de produção

4.5. Controle de manutenção

4.5.1. Controle de manutenção
4.5.2. Ciclo de controle de manutenção
4.5.3. Elaboração de um plano de manutenção

4.6. Lean Warehouse

4.6.1. Introdução ao Lean Manufacturing
4.6.2. Estrutura do sistema Lean
4.6.3. Técnicas Lean

4.7. Projeto e gestão de armazém

4.7.1. Projeto avançado de armazém
4.7.2. Picking e Sorting
4.7.3. Controle do fluxo de materiais

4.8. Custos de fabricação

4.8.1. Custos de produção
4.8.2. Outras despesas gerais de fabricação
4.8.3. Sistemas de costes

4.9. Custos de armazenagem

4.9.1. Introdução aos Custos de armazenagem
4.9.2. Classificação dos custos de armazenagem
4.9.3. Avaliação de inventário

4.10. Sistemas de informação em planejamento e fabricação

4.10.1. Sistemas de informação geral
4.10.2. Sistemas de informação em planejamento e fabricação
4.10.3. Operações de mercado

4.11. Sistemas de informação de armazenagem

4.11.1. Sistemas de informação de armazenagem
4.11.2. Tecnologia da informação em armazenagem
4.11.3. Opções de mercado

Módulo 5. Gestão operacional II: SCA logística

5.1. Desenho. e gestão da cadeia de abastecimentos

5.1.1. Introdução à cadeia de abastecimentos: componentes
5.1.2. Desenho da cadeia de abastecimentos
5.1.3. gestão da cadeia de abastecimentos

5.2. Aspectos chave da Cadeia de abastecimento

5.2.1. Evolução da cadeia de abastecimentos
5.2.2. Aspectos chave da Cadeia de abastecimento
5.2.3. Avaliação de cenários

5.3. Projeto de planejamento estratégico ao longo da cadeia de abastecimento

5.3.1. Desenho da cadeia de abastecimentos
5.3.2. Planejamento da cadeia de abastecimentos
5.3.3. Metodologia para Desenho da cadeia de abastecimentos

5.4. Preparação do pedido

5.4.1. Introdução à preparação de pedidos
5.4.2. Considerações básicas para a preparação de pedidos
5.4.3. Fases de preparação dos pedidos

5.5. Gestão dos Recursos. Capacidade e calendários

5.5.1. Gestão de recursos e capacitação
5.5.2. Técnicas de gestão de recursos
5.5.3. Calendários

5.6. Planejamento logístico externo

5.6.1. Introdução à logística integral
5.6.2. Importância do planejamento logístico
5.6.3. Chaves do planejamento logístico

5.7. Logística reversa e sustentabilidade

5.7.1. Desenvolvimento sustentável
5.7.2. Logística reversa
5.7.3. Logística verde

5.8. Distribuição logística internacional

5.8.1. Projeto avançado de armazém
5.8.2. Picking e Sorting
5.8.3. Controle do fluxo de materiais

5.9. Atendimento ao cliente

5.9.1. Metodologias.
5.9.2. Indicadores
5.9.3. Relação com a logística

5.10. Lean management

5.10.1. Fundamentos Lean com aplicação em logística internacional
5.10.2. Principais implicações e requerimentos
5.10.3. Outras metodologias de melhoria de processos

5.11. Custos cadeia de abastecimentos

5.11.1. Projeto de melhoramento de custos (Cost Cutting)
5.11.2. Fases
5.11.3. Casos práticos.

5.12. Sistemas de informação

5.12.1. Caso Amazon
5.12.2. Integração com Amazon
5.12.3. Fluxo de mensagens

Módulo 6. Gestão de Operações III: Gestão Estratégica de Compras

6.1. Gestão estratégica de compras

6.1.1. Gestão estratégica: vantagens e modelos
6.1.2. A gestão estratégica de compras e seus fatores
6.1.3. Estratégia de compras

6.2. Lean management nos processos de compras

6.2.1. Lean Buying
6.2.2. Outsourcing na SCA
6.2.3. Lean Supplying

6.3. Desenho da Estratégias de Compras

6.3.1. Terceirização
6.3.2. Subcontratação de processos
6.3.3. Globalização
6.3.4. Deslocalização

6.4. Outsourcing-insourcing

6.4.1. Modelos e processos de aquisição
6.4.2. Modelos de segmentação
6.4.3. Papel do e-Procurement

6.5. Aquisição estratégica

6.5.1. Seleção e estratégia de fornecedores
6.5.2. Geração de valor a partir de aquisição estratégica
6.5.3. Operadores logísticos em compras

6.6. Gestão de transporte e distribuição

6.6.1. Coordenação entre transporte e armazenamento
6.6.2. Zonas de atividades logísticas, ZAL

6.7. Global supply chain

6.7.1. Introdução e classificação da complexidade da cadeia de abastecimento
6.7.2. Áreas de oportunidade em cadeias de fornecimento globais
6.7.3. Tendências em cadeias de fornecimento globais

6.8. Gestão das importações

6.8.1. Alfândega, processos de exportação e importação
6.8.2. Instituições e acordos de comércio internacional
6.8.3. Administração da fábrica e compras internacionais

6.9. Incoterms e gestão de documentos internacionais

6.9.1. Exportação ou implantação
6.9.2. A agência, distribuição e contrato de venda e distribuição internacional
6.9.3. Propriedade industrial e intelectual
6.9.4. Classificação tarifária

6.10. Formas e meios de pagamento internacional

6.10.1. A escolha dos meios de pagamento
6.10.2. Crédito documentário
6.10.3. Garantia bancária e crédito documentário

6.11. Custos da Gestão Estratégica de Compras

6.11.1. Cadeia de valor
6.11.2. Custo de abastecimento
6.11.3. Avaliação de estoque

6.12. Sistemas de informação de compras

6.12.1. Dados mestres
6.12.2. Processos
6.12.3. Mensagens EDI

Módulo 7. Gestão operacional IV: qualidade

7.1. Princípios de estatísticas aplicados ao controle de qualidade

7.1.1. Introdução
7.1.2. Medidas de tendência central
7.1.3. Medidas de dispersão

7.2. Definição operacional de defeito

7.2.1. Gestão de qualidade nem SCA.
7.2.2. Definição, controle e catalogação de defeitos
7.2.3. Critérios de aceitação ou rejeição do produto

7.3. Conceitos básicos de controle

7.3.1. Definições
7.3.2. Norma ISO 9001
7.3.3. Requisitos de Norma ISO 9001

7.4. Gráficos de controle por variáveis e atributos

7.4.1. Controle por variáveis e atributos
7.4.2. Gráficos de controle
7.4.3. Gráfico OC

7.5. Inspeção de amostras

7.5.1. Tipologias
7.5.2. Metodologia
7.5.3. Tamanho da amostra

7.6. Capacidade de processos

7.6.1. Estatísticas associadas
7.6.2. Variabilidade
7.6.3. Índices Cp

7.7. Six Sigma Metodologia y estratégias

7.7.1. Definição Six Sigma
7.7.2. Metodologia Six Sigma
7.7.3. Estrutura Six Sigma

7.8. Custos de qualidade

7.8.1. Tipos de estudo de viabilidade
7.8.2. Estudo de viabilidade técnica
7.8.3. Caso de uso

7.9. Sistemas de informação

7.9.1. Implementação da qualidade do ERPI
7.9.2. Controle de qualidade em eventos
7.9.3. Revisões periódicas

Módulo 8. Planejamento estratégico e direção de projetos IT

8.1. Mapa global de sistemas IT (I): ERP, MRP, SGA, MES

8.1.1. Descrição de cada sistema
8.1.2. Opções de mercado
8.1.3. Processos de implementação

8.2. Mapa global de sistemas IT (II): eCommerce, web corporativa, BI, Simulação, Machine Learning e GMAO

8.2.1. Descrição de cada sistema
8.2.2. Opções de mercado
8.2.3. Processos de implementação

8.3. Sistemas de TI: alta disponibilidade, segurança e manutenção

8.3.1. Aspectos a considerar
8.3.2. Opções de mercado
8.3.3. Processos de Implementação

8.4. Planejamento estratégico SI

8.4.1. Aspectos a considerar
8.4.2. Direção de Recursos Tecnológica
8.4.3. Processos adjacentes: reporting e avaliação

8.5. Gerenciamento de projetos de IT

8.5.1. Metodologia geral
8.5.2. Manifesto Ágil
8.5.3. SRUM

8.6. Responsabilidade social corporativa em projetos de IT
8.7. Finanças e investimentos responsáveis por projetos de IT
8.8. Negócios e ambiente em projetos de IT
8.9. Sistemas e ferramentas de gerenciamento de IT
8.10. Ética comercial em projetos de IT

Módulo 9. Financial Supply Chain Management

9.1. Entorno econômico global

9.1.1. Bases da economia global
9.1.2. A globalização dos mercados comerciais e financeiros
9.1.3. Growth & Development in Emerging Markets
9.1.4. Sistema monetário internacional

9.2. Vantagens financeiras da gestão da cadeia de abastecimento

9.2.1. Balanço patrimonial
9.2.2. Lucros e prejuízos
9.2.3. Interpretação das proporções

9.3. Contabilidade de gestão da cadeia de abastecimento

9.3.1. Mensurável: produtividade
9.3.2. Eficiência e custo-eficácia
9.3.3. Proporções e gestão

9.4. Análise. e Planejamento Financeiro da cadeia de abastecimentos

9.4.1. Definições
9.4.2. Planejamento
9.4.3. Exemplos de planejamento financeiro

9.5. Diagnóstico financeiro

9.5.1. Indicadores para a análise das declarações financeiras
9.5.2. Análise da rentabilidade
9.5.3. Rentabilidade econômica e financeira de uma empresa

9.6. Análise econômica das decisões

9.6.1. Controle orçamentário
9.6.2. Análise da concorrência. Análise comparativo
9.6.3. Tomada de decisões. Investimento ou desinvestimento comercial

9.7. Aspectos financeiros-chave da gestão das operações da cadeia de abastecimento

9.7.1. Introdução ao Gerenciamento de operações
9.7.2. Aspectos chave.
9.7.3. Interpretação das proporções

9.8. Ferramentas para gerenciar as operações da cadeia de abastecimento em tempos de crise

9.8.1. Definição de ferramentas e vantagens
9.8.2. Ferramentas de gestão
9.8.3. Operações de mercado

9.9. Rentabilidade e eficiência das cadeias logísticas: KPIS

9.9.1. Rentabilidade e eficiência das mediações.
9.9.2. Indicadores gerais das cadeias logísticas
9.9.3. Indicadores específicos

Módulo 10. Estratégia operacional e metodologias de gestão LEAN

10.1. Lean management

10.1.1. Princípios básicos de Lean Management
10.1.2. Grupos de melhoria e resolução de problemas
10.1.3. Novas formas de manutenção e gestão da qualidade

10.2. Implementação da metodologia Lean Global

10.2.1. A metodologia Lean
10.2.2. Processos de Implementação
10.2.3. Melhoria contínua

10.3. Técnicas de melhoria de processos e fabricação de resposta rápida (QRM)

10.3.1. Localização de pontos de melhoria
10.3.2. BPM, simulação e gêmeo digital
10.3.3. Seleção da ferramenta necessária

10.4. Inovação e engenharia de produtos em logística. Organizações e desenvolvimento de produtos

10.4.1. Aspectos a considerar
10.4.2. Organizações e desenvolvimento de mercado
10.4.3. Opções de mercado

10.5. Gestão de qualidade total e gestão avançada de projetos logísticos

10.5.1. Avaliação da qualidade total
10.5.2. Localização de pontos de melhoria
10.5.3. Gerenciamento AVANÇADO de projetos

10.6. Avaliação das tendências de mercado em logística

10.6.1. Avaliações de tendências
10.6.2. Linhas de ação
10.6.3. Opções de mercado

10.7. Avaliação de tendências SI

10.7.1. Avaliação de tendências novidades SI
10.7.2. Ferramentas
10.7.3. Opções de mercado

Módulo 11. Liderança, Ética e Responsabilidade Social das Empresas

11.1. Globalização e governança

11.1.1. Governança e governança corporativa
11.1.2. Fundamentos da governança corporativa nas empresas
11.1.3. O papel do Conselho de Administração na estrutura da governança corporativa

11.2. Liderança    

11.2.1.  Liderança. Uma abordagem conceitual
11.2.2. Liderança nas empresas 
11.2.3.  A importância do líder na gestão empresarial 

11.3. Cross Cultural Management

11.3.1. Conceito de Cross Cultural Management    
11.3.2. Contribuições para o conhecimento das culturas nacionais
11.3.3. Gestão da diversidade 

11.4. Desenvolvimento gerenciale liderança

11.4.1. Conceito de desenvolvimento gerencial
11.4.2. Conceito de liderança
11.4.3. Teorias de liderança
11.4.4. Estilos de liderança
11.4.5. Inteligência na liderança    
11.4.6. Os desafios da liderança na atualidade

11.5.  Ética empresarial

11.5.1. Ética e moral    
11.5.2. Ética empresarial         
11.5.3. Liderança e ética empresarial

1.6. Sustentabilidade

11.6.1. Sustentabilidade e desenvolvimento sustentável
11.6.2. Agenda 2030
11.6.3. Empresas sustentáveis 

11.7.  Responsabilidade social da empresa

11.7.1. Dimensão internacional da responsabilidade social das empresas
11.7.2. Implementação da responsabilidade social corporativa 
11.7.3. Impacto e mensuração da responsabilidade social corporativa 

11.8. Sistemas e ferramentas de gestão responsável

11.8.1. RSC: Responsabilidade Social Corporativa
11.8.2  Aspectos essenciais para a implementação de uma estratégia de gestão responsável
11.8.3. Etapas para a implementação de um sistema de gestão de responsabilidade social corporativa
11.8.4. Ferramentas e padrões de RSC 

11.9. Multinacionais e direitos humanos  

11.9.1. Globalização, empresas multinacionais e direitos humanos 
11.9.2. Empresas multinacionais e direito internacional
11.9.3. Instrumentos legais para multinacionais em questões de direitos humanos

11.10. Ambiente jurídico e governança corporativa

11.10.1. Regulamentos internacionais de importação e exportação
11.10.2. Propriedade intelectual e propriedade industrial
11.10.3. Direito trabalhista internacional 

Módulo 12. Gestão de Pessoas e Talentos 

12.1. Gestão estratégica de pessoas

12.1.1. Gestão estratégica e recursos humanos
12.1.2. Gestão estratégica de pessoas 

12.2. Gestão de recursos humanos por competências

12.2.1. Análise de potencial
12.2.2. Política de remuneração
12.2.3. Planejamento de carreira/sucessão  

12.3. Avaliação de desempenho e gerenciamento de desempenho

12.3.1. Gestão de desempenho
12.3.2. Gestão de desempenho: objetivose processo

12.4. Inovação na gestão de talentos e pessoas

12.4.1. Modelos de gestão estratégica de talentos
12.4.2. Identificação, treinamento e desenvolvimento de talentos
12.4.3. Fidelidade e retenção
12.4.4. Proatividade e inovação

12.5. Motivação

12.5.1. A natureza da motivação
12.5.2. Teoria da expectativa
12.5.3. Teorias das necessidades
12.5.4. Motivação e recompensas financeiras 

12.6. Desenvolvimento de equipes de alto desempenho

12.6.1. Equipes de alto desempenho:equipes autogerenciadas 
12.6.2. Metodologias para gerenciar equipes autogerenciadas de alto desempenho

12.7. Gestão de mudanças

12.7.1. Gestão de mudanças
12.7.2. Tipos de processos de gestão de mudanças
12.7.3. Estágios ou fases na gestão de mudanças 

12.8. Negociação e gestão de conflitos

12.8.1. Negociação 
12.8.2. Gestão de conflitos 
12.8.3. Gestão de crises

12.9. Comunicação gerencial

12.9.1. Comunicação interna e externa no ambiente de negócios   
12.9.2. Departamentos de comunicação  
12.9.3. A pessoa responsável pela comunicação na empresa. O perfil da Dirco

12.10. Produtividade, atração, retenção  e ativação de talentos

12.10.1. Produtividade 
12.10.2. Alavancas de atração e retenção de talentos

Módulo 13. Gestão econômica e financeira 

13.1. Ambiente econômico 

13.1.1. Ambiente macroeconômico e o sistema financeiro nacional
13.1.2. Instituições financeiras
13.1.3. Mercados financeiros
13.1.4. Ativos financeiros
13.1.5. Outras entidades do setor financeiro

13.2. Contabilidade administrativa

13.2.1. Conceitos básicos
13.2.2. Ativos da empresa 
13.2.3. Passivos da empresa 
13.2.4. O patrimônio líquido da empresa 
13.2.5. A demonstração de resultados  

13.3. Sistemas de informação e business intelligence

13.3.1. Fundamentos e classificação
13.3.2. Fases e métodos de alocação de custos
13.3.3. Escolha do centro de custo e impacto 

13.4. Orçamento e controle de gestão 

13.4.1. O modelo orçamentário 
13.4.2. Orçamento de capital
13.4.3. O orçamento operacional 
13.4.5. O orçamento de caixa 
13.4.6.  Controle orçamentário

13.5. Gestão financeira

13.5.1. As decisões financeiras da empresa 
13.5.2. O departamento financeiro 
13.5.3. Excedentes de caixa 
13.5.4. Riscos associados à gestão financeira
13.5.5. Gestão de riscos da gestão financeira

13.6. Planejamento financeiro 

13.6.1. Definição de planejamento financeiro
13.6.2. Ações a serem tomadas no planejamento financeiro
13.6.3. Criação e estabelecimento da estratégia de negócios 
13.6.4. A tabela de fluxo de caixa
13.6.5. A tabela de capital de giro 

13.7. Estratégia financeira corporativa 

13.7.1. Estratégia corporativa e fontes de financiamento 
13.7.2. Produtos financeiros de financiamento corporativo  

13.8. Financiamento estratégico

13.8.1. Autofinanciamento 
13.8.2. Levantamento de capital acionário 
13.8.3. Recursos híbridos 
13.8.4. Financiamento por meio de intermediários

13.9. Análise e planejamento financeiro

13.9.1. Análise do balanço patrimonial
13.9.2. Análise da conta de lucros e perdas    
13.9.3. Análise de rentabilidade

13.10. Análise e resolução de casos/problemas   

3.10.1 Informações financeiras da Industria de Diseño y Textil, S.A. (INDITEX

Módulo 14. Gestão comercial e marketing estratégico 

14.1. Gestão comercial

14.1.1. Estrutura conceitual da gestão comercial
14.1.2. Estratégia e planejamento comercial
14.1.3. O papel dos gestores comerciais

14.2. Marketing

14.2.1. Conceito de marketing
14.2.2. Elementos básicos de marketing
14.2.3. Atividades de marketing da empresa

14.3. Gestão estratégica de marketingo

14.3.1. Conceito de marketing estratégico
14.3.2. Conceito de planejamento estratégico de marketing
14.3.3. Etapas do processo de planejamento estratégico de marketing

14.4. Marketing digital e e-commerce

14.4.1. Objetivos do marketing digital e do e-commerce
14.4.2. Marketing digital e a mídia que ele emprega
14.4.3. E-commerce. Contexto geral 
14.4.4. Categorias de e-commerce  
14.4.5. Vantagens e desvantagens do e-commerce em relação ao comércio tradicional

14.5. Marketing digital para reforçar a marca

14.5.1. Estratégias online para melhorar a reputação da sua marca
14.5.2. Branded Content e Storytelling      

14.6. Marketing digital para atrair e fidelizar clientes

14.6.1. Estratégias de fidelidade e engajamento por meio da Internet 
14.6.2. Visitor Relationship Management
14.6.3. Hipersegmentação

14.7. Gestão de campanhas digitais

14.7.1. O que é uma campanha publicitária digital?
14.7.2. Etapas para lançar uma campanha de marketing online
14.7.3. Erros em campanhas de publicidade digital

14.8. Estratégia de vendas

14.8.1. Estratégia de vendas 
14.8.2. Métodos de vendas    

14.9. Comunicação corporativa

14.9.1. Conceito
14.9.2. Importância da comunicação na organização
14.9.3. Tipo de comunicação organizacional
14.9.4. Funções da comunicação na organização
14.9.5. Elementos da comunicação na organização
14.9.6. Problemas de comunicação
14.9.7. Cenários de comunicação

14.10. Comunicação e reputação digital

14.10.1. Reputação online 
14.10.2. Como medir a reputação digital?
14.10.3. Ferramentas de reputação online 
14.10.4. Relatórios de reputação online
14.10.5. Branding online

Módulo 15. Management Executivo 

15.1. General Management

15.1.1. Conceito de General Management
15.1.2. A ação do manager general
15.1.3. O gerente geral e suas funções
15.1.4. Transformando o trabalho da gestão

15.2. O gestor e suas funções. Cultura organizacional e suas abordagens

15.2.1. O gestor e suas funções. A cultura organizacional e suas abordagens 

15.3. Gestão de operações

15.3.1. Importância da gestão
15.3.2. A cadeia de valor
15.3.3. Gestão da qualidade

15.4. Treinamento para falar em público e porta-voz

15.4.1. Comunicação interpessoal 
15.4.2. Habilidades de comunicação e influência
15.4.3. Barreiras de comunicação

15.5. Ferramentas de comunicação pessoal e organizacional

15.5.1. Comunicação interpessoal
15.5.2. Ferramentas de comunicação interpessoal
15.5.3. Comunicação na organização
15.5.4. Ferramentas na organização

15.6. Comunicação em situações de crise

15.6.1. Crise
15.6.2. Fases da crise    
15.6.3. ensagens: conteúdo e momentos 

15.7. Preparação de um plano de crise

15.7.1. Análise de problemas potenciais
15.7.2. Planejamento    
15.7.3. Adequação da equipe

15.8. Inteligência emocional

15.8.1. Inteligência emocional e comunicação
15.8.2. Assertividade, empatia e escuta ativa
15.8.3. Autoestima e comunicação emocional 

15.9. Branding Personal

15.9.1. Estratégias para desenvolver a marca pessoal
15.9.2. Leis do branding personal
15.9.3. Ferramentas para criar marcas pessoais

15.10. Liderança e gestão de equipes

15.10.1. Liderança e estilos de liderança
15.10.2. Capacidades e desafios do líder    
15.10.3. Gestão de processos de mudança
15.10.4. Gestão de equipes multiculturais

Uma experiência de capacitação única, essencial e decisiva para impulsionar seu desenvolvimento profissional"