O turismo transformou-se para sempre. Junte-se à nova geração de líderes competentes e qualificados do setor através deste Programa avançado da TECH" 

Por que estudar na TECH?

A TECH é a maior escola de negócios 100% online do mundo. Trata-se de uma Escola de Negócios de elite, um modelo com os mais altos padrões acadêmicos. Um centro internacional de alto desempenho e de capacitação intensiva das habilidades de gestão.   

A TECH é uma universidade na vanguarda da tecnologia, que coloca todos os seus recursos à disposição do aluno para ajudá-lo a alcançar o sucesso empresarial”

Na TECH Universidade Tecnologica

Inovação

A universidade oferece um modelo de aprendizagem online que combina a mais recente tecnologia educacional com o máximo rigor pedagógico. Um método único com alto reconhecimento internacional que proporcionará aos alunos o conhecimento necessário para se desenvolverem em um mundo dinâmico, onde a inovação deve ser a principal aposta de todo empresário.

“Caso de Sucesso Microsoft Europa” por incorporar aos cursos um inovador sistema interativo de multivídeo. 

Máxima exigência

O critério de admissão da TECH não é econômico. Você não precisa fazer um grande investimento para estudar nesta universidade. No entanto, para concluir os cursos da TECH, os limites de inteligência e capacidade do aluno serão testados. O padrão acadêmico desta instituição é muito alto...  

95% dos alunos da TECH finalizam seus estudos com sucesso.

Networking

Os cursos da TECH são realizados por profissionais de todo o mundo, permitindo que os alunos possam criar uma ampla rede de contatos que será útil para seu futuro.  

+100.000 gestores capacitados a cada ano, +200 nacionalidades diferentes.

Empowerment

O aluno crescerá ao lado das melhores empresas e dos profissionais mais prestigiosos e influentes. A TECH desenvolveu parcerias estratégicas e uma valiosa rede de contatos com os principais agentes econômicos dos 7 continentes.  

+500 Acordos de colaboração com as melhores empresas.

Talento

Este programa é uma proposta única para revelar o talento do aluno no mundo dos negócios. Uma oportunidade para demonstrar suas inquietudes e sua visão de negócio. 

Ao concluir este programa, a TECH ajuda o aluno a mostrar ao mundo o seu talento. 

Contexto Multicultural

Ao estudar na TECH, o aluno irá desfrutar de uma experiência única. Estudará em um contexto multicultural. Em um curso com visão global, através do qual poderá aprender sobre a forma de trabalhar em diferentes partes do mundo, reunindo as informações mais atuais que melhor se adaptam à sua ideia de negócio. 

A TECH conta com alunos de mais de 200 nacionalidades.  

Aprenda com os melhores

Em sala de aula, a equipe de professores da TECH explica o que os levou ao sucesso em suas empresas, trabalhando a partir de um contexto real, animado e dinâmico. Professores que se envolvem ao máximo para oferecer uma capacitação de qualidade, permitindo que o aluno cresça profissionalmente e se destaque no mundo dos negócios. 

Professores de 20 nacionalidades diferentes. 

A TECH prima pela excelência e, para isso, conta com uma série de características que a tornam uma universidade única:   

Análise

A TECH explora o lado crítico do aluno, sua capacidade de questionar as coisas, suas habilidades interpessoais e de resolução de problemas.  

Excelência acadêmica

A TECH coloca à disposição do aluno a melhor metodologia de aprendizagem online. A universidade combina o método Relearning (a metodologia de aprendizagem de pós-graduação mais bem avaliada internacionalmente) com o Estudo de Caso. Tradição e vanguarda em um equilíbrio desafiador, com o itinerário acadêmico mais rigoroso.   

Economia de escala

A TECH é a maior universidade online do mundo. Conta com um portfólio de mais de 10.000 cursos de pós-graduação. E na nova economia, volume + tecnologia = preço disruptivo. Dessa forma, garantimos que estudar não seja tão caro quanto em outra universidade.   

Na TECH você terá acesso aos estudos de casos mais rigorosos e atuais do mundo acadêmico" 

O Programa avançado de Gestão de Turismo da TECH Universidade Tecnologica é uma completa capacitação nos aspectos mais importantes da gestão e coordenação da equipe turística, considerando os campos de trabalho em hotéis, restauração e áreas turísticas de diferentes tipos. Desta forma, o aluno aprenderá sobre o planejamento e a gestão das operações turísticas, garantindo uma melhora quase imediata em seu emprego ao concluir este programa. 

Um futuro próspero está à sua espera, gerenciando um projeto turístico adequado às suas aspirações profissionais. Matricule-se agora neste Programa avançado e dê um passo em direção à posição diretiva que você deseja" 

Plano de estudo

O conteúdo deste Programa avançado de Gestão de Turismo foi desenvolvido por especialistas em gestão turística, dedicando o material didático principalmente ao aperfeiçoamento profissional do aluno neste setor. 

Ao longo das 600 horas de capacitação, o aluno estará imerso em situações reais da gestão do turismo através de exemplos concretos, aprendendo de forma contextual como resolver problemas complexos. 

Este Programa avançado visa capacitar os futuros gestores e diretores turísticos nas questões mais relevantes que terão que enfrentar em suas funções, auxiliando-os a dar uma abordagem diferenciada e de qualidade aos seus próprios projetos profissionais. 

Um plano de estudos voltado ao profissional focado em seu aperfeiçoamento profissional, visando prepará-lo para alcançar a excelência na área da Direção e Gestão de Negócios. Uma capacitação que compreende suas necessidades e as de sua empresa através de conteúdo inovador baseado nas últimas tendências e apoiado pela melhor metodologia educacional e uma faculdade excepcional, que lhe dará as habilidades para resolver situações críticas de forma criativa e eficiente.

Este Programa avançado tem a duração de 6 meses e está dividido em 4 módulos: 

Módulo 1. Gestão Hoteleira e Restauração
Módulo 2. Estrutura de Mercados Turísticos
Módulo 3. Planejamento e Gestão de Espaços Turísticos Sustentáveis
Módulo 4. Gestão de Operações Turísticas

Onde, quando e como é ensinado?

A TECH oferece a possibilidade de realizar este Programa avançado de Gestão de Turismo completamente online. Durante os 6 meses de capacitação, o aluno poderá acessar todo o conteúdo deste programa a qualquer momento, o que lhe permitirá autogerenciar o seu tempo de estudo. 

Módulo 1. Gestão Hoteleira e Restauração 

1.1. Hospedagem ontem e hoje

1.1.1. História Antiga
1.1.2. Desde a Idade Média até o século XIX
1.1.3. O setor hoteleiro na atualidade

1.2. Acomodação turística

1.2.1. Conceito e classes de alojamentos turísticos
1.2.2. Estabelecimentos extra hoteleiros
1.2.3. Estabelecimentos hoteleiros
1.2.4. Sistema europeu de classificação de hotéis

1.3. Estrutura das empresas hoteleiras

1.3.1. Organograma de um hotel
1.3.2. Tipologia de hotéis
1.3.3. Redes de hotéis
1.3.4. Operações básicas de gestão hoteleira
1.3.5. Análise departamental do hotel

1.4. Departamentos de recepção, pisos e manutenção

1.4.1. Departamentos de recepção e portaria
1.4.2. Departamentos de pisos e lavanderia
1.4.3. Departamento de manutenção

1.5. Gestão Comercial

1.5.1. Departamento Comercial
1.5.2. Departamento de Comunicação
1.5.3. Gestão da receita
1.5.4. Tecnologia aplicada a empresas de hospedagem

1.6. Departamento de Administração e Contabilidade

1.6.1. Orçamento e controle orçamentário
1.6.2. Análise de investimentos
1.6.3. Índices hoteleiros

1.7. Departamento de restauração dentro do alojamento turístico

1.7.1. Restaurante, cozinha e comissaria
1.7.2. Gastronomia e enologia
1.7.3. Abastecimento e armazenamento
1.7.4. Organização e serviço de cozinha
1.7.5. Organização e serviço de quartos

1.8. Empresas de restauração

1.8.1. Conceito e modalidades de empresas de restauração
1.8.2. Produto e instalações de empresas de restauração
1.8.3. Custos na restauração
1.8.4. Os subsistemas real ou físico e financeiro em empresas de restauração
1.8.5. Administração de empresas de restauração e gestão de pessoal

1.9. Serviços de restauração

1.9.1. Conceitos de serviço de restaurante
1.9.2. Relação entre mercado, conceito e menu
1.9.3. Conceitos comerciais de serviço de restaurante
1.9.4. Restaurantes comerciais dentro de outras empresas

1.10. Planejamento de vendas e reuniões no setor de restauração

1.10.1. Marketing
1.10.2. Venda a grupos
1.10.3. Serviço a grupos: Catering/Banquetes
1.10.4. Vendas individuais
1.10.5. Tendências 

Módulo 2. Estrutura de Mercados Turísticos

2.1. Introdução ao turismo

2.1.1. Conceito de turismo, origem e evolução
2.1.2. Definições de turismo
2.1.3. Tipos de turismo
2.1.4. Ciclo de vida do produto turístico
2.1.5. Turismo sustentável

2.2. Turismo no tempo

2.2.1. História do turismo até o século 20
2.2.2. O turismo contemporâneo (século 20 e 21)

2.3. Planejamento turístico

2.3.1. O processo de planejamento do espaço turístico
2.3.2. Instrumentos de planejamento do turismo: o Plano de Desenvolvimento do Turismo (PDT)
2.3.3. Sustentabilidade como critério para o planejamento do turismo

2.4. Economia do turismo

2.4.1. O processo de produção do turismo
2.4.2. A importância da economia efeitos econômicos do turismo
2.4.3. Balança de pagamentos do turismo

2.5. Fluxos turísticos

2.5.1. Fluxos turísticos internacionais
2.5.2. Destinos turísticos e mercados de origem

2.6. Demanda turística

2.6.1. Cálculo da demanda de turística
2.6.2. Turismo receptivo
2.6.3. Turismo emissor
2.6.4. Fatores que condicionam a demanda turística
2.6.5. Sazonalidade da demanda
2.6.6. Tendências na demanda turística

2.7. A oferta turística

2.7.1. Análise da oferta turística
2.7.2. Oferta de recursos turísticos: naturais e culturais
2.7.3. A oferta turística em relação às inovações tecnológicas: novos modelos de negócio
2.7.4. Turismo sustentável aplicado à oferta turística

2.8. A empresa de turismo

2.8.1. Conceito de empresa de turismo
2.8.2. Tipos de empresas de turismo
2.8.3. O ambiente empresarial do turismo

2.9. Introdução aos principais subsetores do turismo

2.9.1. Setor hoteleiro
2.9.2. Setor de restauração
2.9.3. Agências de viagem e operadores de turismo
2.9.4. Transporte aéreo
2.9.5. Serviços complementares

2.10. Serviços complementares

2.10.1. Estrutura do mercado mundial do turismo: globalização
2.10.2. Estrutura do mercado de turismo Internacional

Módulo 3. Planejamento e Gestão de Espaços Turísticos Sustentáveis

3.1. Sistema turístico e cenários de turismo

3.1.1. Sistema turístico
3.1.2. Territorialidade do turismo
3.1.3. Cenários turísticos mais relevantes

3.2. Política turística e sustentabilidade

3.2.1. Instrumentos da política de turismo
3.2.2. Plano geral de turismo e planejamento
3.2.3. Sustentabilidade no setor do turismo

3.3. Planejamento estratégico aplicado ao setor de turismo

3.3.1. Análise teórica do planejamento estratégico
3.3.2. Desenvolvimento do plano estratégico do turismo em destino
3.3.3. Esquema e conteúdo do plano estratégico
3.3.4. Fases de desenvolvimento

3.4. Diagnóstico, desenvolvimento e metodologia

3.4.1. Metodologias para o desenvolvimento do diagnóstico
3.4.2. Recursos e tipologia dos recursos turísticos
3.4.3. Opção de informação e análise SWOT

3.5. Definição de modelos e estratégias de desenvolvimento

3.5.1. Definição de objetivos e modelo de desenvolvimento
3.5.2. Definição de estratégias e linhas de ação

Módulo 4. Gestão de Operações Turísticas

4.1. A empresa turística como sistema

4.1.1. O universo interno e externo da empresa
4.1.2. Conceito de sistema e subsistema
4.1.3. A produção
4.1.4. Diversas abordagens para o conceito de produção
4.1.5. Função de produção
4.1.6. Objetivos da empresa x. produção
4.1.7. A produção de empresas de serviços
4.1.8. Indústria e serviços: a razão da diferenciação
4.1.9. Cinco características da produção na empresa de serviços
4.1.10. Produção em empresas de turismo

4.2. Operações e processos de produção no setor do turismo

4.2.1. Conceitos essenciais: operações, processos, métodos, procedimentos, sistemas, modelagem e previsão
4.2.2. Duas variáveis essenciais para o turismo: espaço e tempo.
4.2.3. Mapa dos quatro fatores de influência: meio ambiente, estabelecimento, modelo de gestão e recursos humanos

4.3. Processos de produção em empresas de transporte

4.3.1. O transporte e seu posicionamento na atividade turística
4.3.2. Modalidades das empresas de transporte: aviação comercial, transporte ferroviário, rodoviário e aquaviário
4.3.3. Operações do subsetor de transporte Análise das principais atividades: características e peculiaridades

4.4. Gestão de operações de cruzeiros

4.4.1. Introdução, contexto turístico. Desenvolvimento no turismo de cruzeiros
4.4.2. Razões para conversão em produto turístico
4.4.3. Transporte aquaviário: características, portos e tipos de portos
4.4.4. Modalidades e serviços no transporte marítimo, principais empresas marítimas
4.4.5. Transporte marítimo regular Transporte discricionário ou turístico
4.4.6. Características do produto de cruzeiros, termos náuticos e classes de navios Características dos navios de cruzeiro
4.4.7. Termos náuticos
4.4.8. Os cruzeiros: características, serviços, reservas e tarifas
4.4.9. Principais companhias de navegação, classificação Classificação das companhias de navegação
4.4.10. Tendências no turismo de cruzeiros

4.5. Procedimentos operacionais para navio de cruzeiro no porto

4.5.1. Vocabulário específico
4.5.2. Agentes de navegação
4.5.3. O serviço portuário de passagem de navios de cruzeiro em trânsito
4.5.4. Procedimentos operacionais para embarcações, operações de amarração e desamarração
4.5.5. Processos de desenho e composição do itinerário
4.5.6. Canais de distribuição
4.5.7. Convenções marítimas internacionais, regulamentos

4.6. Gestão de operações aeroportuárias e aéreas

4.6.1. Introdução às atividades de aviação
4.6.2. Companhias aéreas tradicionais e low cost
4.6.3. Operações aéreas: carga, descarga e manifestos de passageiros
4.6.4. Aeroportos Classificação
4.6.5. Ajudas à navegação: vor, ils (Instrumented Landing System), gwps
4.6.6. Características, termos aeronáuticos e tipos de aeronaves
4.6.7. Icao. International Civil Aviation Organization
4.6.8. Acidentes de aviação Operações de investigação Comissões de investigação

4.7. Oferta turística complementar

4.7.1. Conceito e tipologias de oferta turística complementar
4.7.2. Oferta esportiva: estâncias de esqui, marinas e campos de golfe
4.7.3. Parques Naturais
4.7.4. Parques temáticos
4.7.5. Empresas especializadas na oferta cultural e de congressos, convenções e feiras comerciais (MICE)

4.8. Processos de produção em empresas de lazer

4.8.1. Empresas de turismo esportivo: resorts de esqui, marinas, e estâncias à vela, campos de golfe, etc.
4.8.2. Empresas de turismo de aventura
4.8.3. Turismo em áreas naturais protegidas
4.8.4. Parques temáticos
4.8.5. Oferta cultural

4.9. Gestão de operações de resorts esportivos

4.9.1. A indústria esportiva como atração turística
4.9.2. Resorts esportivos Categorias
4.9.3. Organização de um resort esportivo Departamentos
4.9.4. Gestão de campos de golfe: decisões táticas e operacionais
4.9.5. A importância da gestão de talentos
4.9.6. As operações e processos do departamento de golfe
4.9.7. As operações e processos do departamento de futebol
4.9.8. As operações e processos do departamento de outros esportes
4.9.9. Manutenção de superfícies esportivas
4.9.10. Gestão inteligente e sustentável da água para superfícies esportivas

4.10. Marketing de resorts esportivos

4.10.1. Marketing focado em equipes e clubes esportivos de alto nível
4.10.2. Feiras e eventos internacionais
4.10.3. Redes sociais. Produção de conteúdo próprio para eventos esportivos
4.10.4. Inovação em resorts esportivos
4.10.5. Operações no departamento comercial de resorts esportivos
4.10.6. Comercialização de campos de golfe Organização de torneios
4.10.7. Comercialização de equipamentos de futebol Hospedagem, acampamentos e alimentação
4.10.8. Comercialização de outros esportes

A experiência educacional que impulsionará definitivamente sua trajetória profissional rumo à direção e gestão de projetos turísticos de grande relevância"