Melhore suas habilidades e adquira novas competências em Excelência como Modelo de Qualidade Assistencial, graças à TECH a melhor universidade online do mundo segundo a Forbes” 

A implementação de um sistema eficiente de gerenciamento de qualidade e segurança assistencial pode melhorar significativamente o atendimento médico e reduzir os riscos para os pacientes. A melhoria contínua desses processos permite que as organizações se adaptem e melhorem em resposta às mudanças nas necessidades dos pacientes e nas demandas do mercado.  

Por esse motivo, a TECH criou este Programa avançado de Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial para Enfermeiros com o objetivo de fornecer aos alunos as habilidades e competências necessárias para que possam realizar seu trabalho  como especialistas, com a máxima eficiência e qualidade possíveis. Assim, ao longo deste programa, serão abordados aspectos como a Cultura de Segurança, a Gestão de Incidentes, os Erros e Eventos Adversos em Saúde, a Simulação Clínica em Ambientes Virtuais e s os Controles de Qualidade das instalações. 

Tudo isso, graças a uma modalidade conveniente, 100% online, que permite aos alunos organizarem seus horários e estudos, permitindo que eles os conciliem com suas outras atividades e interesses diários. Uma capacitação que conta com os materiais teóricos e práticos mais completos do mercado, o que facilita muito o processo de aprendizagem do aluno e permite que ele atinja seus objetivos com rapidez e eficiência.

Torne-se um especialista em Qualidade Assistencial e Planos de Emergência em apenas 6 meses e com total liberdade de organização”

Este Programa avançado de Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial para Enfermagem conta com o conteúdo científico mais completo e atualizado do mercado. Suas principais características são:

• O desenvolvimento de casos práticos apresentados por especialistas em Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial
• O conteúdo gráfico, esquemático e eminentemente prático oferece informações científicas e práticas sobre as disciplinas que são essenciais para a prática profissional
• Exercícios práticos em que o processo de autoavaliação é realizado para melhorar a aprendizagem
• Destaque especial para as metodologias inovadoras
• Aulas teóricas, perguntas a especialistas, fóruns de discussão sobre temas controversos e trabalhos de reflexão individual
• Disponibilidade de acesso a todo o conteúdo a partir de qualquer dispositivo, fixo ou portátil, com conexão à Internet

Aumente seus conhecimentos sobre os Sistemas de Gestão de Qualidade e Segurança Assistencial, em apenas alguns meses, a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet”

O corpo docente deste curso inclui profissionais da área que transferem a experiência do seu trabalho para esta capacitação, além de especialistas reconhecidos de sociedades científicas de referência e universidades de prestígio.  

O conteúdo multimídia, desenvolvido com a mais recente tecnologia educacional, permitirá ao profissional uma aprendizagem contextualizada, ou seja, realizada através de um ambiente simulado, proporcionando uma capacitação imersiva e programada para praticar diante de situações reais.  

A estrutura deste programa se concentra na Aprendizagem Baseada em Problemas, através da qual o profissional deverá resolver as diferentes situações de prática profissional que surgirem ao longo do curso acadêmico. Para isso, contará com a ajuda de um inovador sistema de vídeo interativo realizado por especialistas reconhecidos. 

Um programa que aprimorará suas habilidades e aumentará as suas chances de sucesso em uma das áreas mais promissoras da Enfermagem"

Aprofunde-se em aspectos como Segurança Ambiental ou Gestão de Riscos, sem a necessidade de se deslocar e a partir do conforto de sua casa ou escritório"

A estrutura de todos os recursos didáticos deste plano de estudos foram elaborados pelos renomados profissionais que compõem a equipe de especialistas da TECH na área de Enfermagem. Esses especialistas utilizaram sua experiência e conhecimento para criar o conteúdo mais completo e atualizado possível. Tudo isso, com base na mais eficiente metodologia de ensino, o Relearning utilizado pela TECH em todos os seus programas. 

Graças ao nosso programa de estudos completo, você irá se atualizar sobre Segurança das Instalações de Saúde e Planos de Emergência”

Módulo 1. Sistemas de Gestão da Qualidade nos Estabelecimentos de Saúde

1.1. A Qualidade assistencial Metodologia da gestão da qualidade

1.1.1. A Qualidade assistencial
1.1.2. Dimensões da qualidade
1.1.3. Metodologias para a gestão da qualidade

1.2. Sistemas de Gestão da Qualidade

1.2.1. Componentes de um sistema de gestão de qualidade
1.2.2. Os custos da qualidade
1.2.3. Modelos de referência em qualidade e excelência
1.2.4. Gestão da qualidade em estabelecimentos de saúde

1.3. Controle de qualidade A Excelência como modelo de qualidade

1.3.1. O Controle de qualidade Auditoria
1.3.2. Ciclo avaliativo Componentes da Qualidade
1.3.3. Melhoria contínua da qualidade
1.3.4. A Excelência como modelo de qualidade

 1.3.4.1. O Princípio da excelência

1.4. Método de avaliação e melhoria contínua da qualidade

1.4.1.  Os componentes da qualidade 
1.4.2. Evolução dos sistemas de gestão da qualidade 

 1.4.2.1. O controle de qualidade 
 1.4.2.2. A garantia de qualidade 
 1.4.2.3. Qualidade total (excelência) e o contínuo aprimoramento 

1.5. Processos para a melhoria da assistência médica

1.5.1. Gestão por processos
1.5.2. Criação de processo assistenciais
1.5.3. Padrões de qualidade

 1.5.3.1. Avaliação dos processos assistenciais

1.6. Estratégias para melhoria da eficiência e aplicação de evidências na prática clínica

1.6.1. Diretrizes da Prática Clínica Ferramentas baseadas em evidências
1.6.2. As boas práticas clínicas: padrões, monitoramento
1.6.3. Avaliação da adesão à prática clínica

1.7. Planejamento de um plano de melhoria contínua

1.7.1. O ciclo PDCA
1.7.2. Planejamento e implementação
1.7.3. Verificação e ação

1.8. Avaliação externa e modelos de acreditação

1.8.1. Avaliação externa na gestão da qualidade
1.8.2. Modelos de acreditação
1.8.3. Acreditação na área da saúde

1.9. Liderança e gestão de pessoas para melhoria da qualidade

1.9.1. Liderança e gestão de talentos em estabelecimentos de saúde
1.9.2. Princípios de motivação nos profissionais dos estabelecimentos de saúde
1.9.3. Ferramentas de gestão eficaz de pessoas para a melhoria da qualidade

1.10. Avaliação da qualidade assistencial e gestão dentro do hospital

1.10.1. A gestão da qualidade na meio hospitalar
1.10.2. Estrutura, processo e resultados na avaliação da gestão da qualidade nos hospitais
1.10.3 Modelos e padrões de excelência em gestão de qualidade no ambiente hospitalar

Módulo 2. Erros na Assistência à Saúde e Eventos Adversos

2.1. O erro na assistência à saúde Fatores condicionantes

2.1.1. O erro na assistência à saúde Magnitude
2.1.2. Cultura de segurança

 2.1.2.1. Compreensão, reconhecimento e gerenciamento dos eventos adversos

2.1.3. Notificação e gestão dos incidentes

2.2. Identificação dos pontos críticos em uma organização Processo assistencial

2.2.1. Análise da situação na identificação dos pontos críticos de risco
2.2.2. Estratégias de abordagem e prevenção
2.2.3. Plano de comunicação dos pontos críticos de risco

2.3. Gestão de riscos Incidentes e eventos adversos

2.3.1. Modelos, métodos e ferramentas
2.3.2. Sistemas de notificação Registro de eventos adversos
2.3.3. Identificação de eventos adversos por meio da análise dos prontuários médicos

 2.3.3.1. Ferramenta Global Trigger

2.4. Gestão proativa dos riscos

2.4.1. Prevenção de riscos Ferramentas para a gestão proativa
2.4.2. Análise de modos de falha e efeitos (AMFE)
2.4.3. Aplicação da metodologia em um processo assistencial

2.5. Metodologia de análise de eventos sentinela

2.5.1. Análise de Causa Raiz
2.5.2. Metodologia ACR em um evento sentinela Aplicação
2.5.3. Atenção à 1ª, 2ª e 3ª vítima

2.6. Briefing e debriefing As rondas de segurança

2.6.1. Briefing
2.6.2. Debriefing
2.6.3. Rondas de Segurança

2.7. Identificação inequívoca do paciente e verificação

2.7.1. Necessidade de identificação inequívoca dos pacientes
2.7.2. Sistema de identificação inequívoca dos pacientes
2.7.3. Sistemas de verificação de pacientes

2.8. Transferência segura para o paciente

2.8.1. Comunicação entre os profissionais
2.8.2. Ferramentas para uma comunicação eficiente
2.8.3. Erros na transferência entre os profissionais

2.9. Desenvolvimento de um Programa de Segurança do Paciente

2.9.1. Metodologia para o desenvolvimento de um Programa de Segurança
2.9.2. Análise de pontos críticos de risco
2.9.3. Avaliação de um Programa de Segurança Indicadores

2.10. Implementação de um Programa de Segurança do paciente em uma unidade de saúde Monitoramento e melhores práticas

2.10.1. Monitoramento do Programa de Segurança do paciente
2.10.2. Boas práticas para a segurança do paciente
2.10.3. Avaliação e propostas de melhoria do Programa de Segurança do paciente

Módulo 3. Segurança nas Organizações

3.1. Segurança do paciente nas organizações

3.1.1. Fundamentos da segurança do paciente
3.1.2. A segurança do paciente Evolução histórica
3.1.3. Modelos internacionais de segurança do paciente

3.2. Estrutura de segurança do paciente nas organizações de saúde

3.2.1. Segurança do paciente nas equipes de gestão
3.2.2. Organograma de segurança do paciente nos organizações de saúde
3.2.3. Participação dos profissionais na segurança do paciente

3.3. Capacitação dos profissionais na segurança do paciente

3.3.1. A capacitação dos profissionais da saúde na segurança do paciente
3.3.2. Técnicas pedagógicas eficazes na capacitação continuada dos profissionais da saúde
3.3.3. Ferramentas de TICs como suporte à educação continuada
3.3.4. Novas tendências emergentes em educação continuada

 3.3.4.1. Simulação clínica em ambientes virtuais
 3.3.4.2. Gamificação

3.4. Segurança da informação

3.4.1. Marco jurídico internacional sobre segurança da informação
3.4.2. Aspectos fundamentais da segurança da informação na saúde
3.4.3. Análise de risco de segurança na gestão de informações de saúde

3.5. Pesquisa e inovação em segurança do paciente

3.5.1. Importância da segurança no campo da pesquisa e inovação
3.5.2. Considerações éticas na pesquisa
3.5.3. Estado atual da pesquisa sobre segurança do paciente

3.6. Envolvimento ativo de pacientes e cidadania na segurança do paciente

3.6.1. Informação aos pacientes e cidadania sobre a segurança do seu atendimento
3.6.2. Ações para conscientizar e treinar pacientes e população sobre a prevenção de riscos no sistema de saúde
3.6.3. Recursos para promover a participação ativa do paciente na sua segurança

3.7. A Segurança ambiental nos estabelecimentos de saúde

3.7.1. Segurança ambiental nas organizações de saúde
3.7.2. Monitoramento e controle da biossegurança ambiental
3.7.3. Técnicas e sistemas de prevenção

3.8. Prevenção de riscos ocupacionais. Ambientes de trabalho seguros

3.8.1. Riscos ocupacionais do trabalhador nos estabelecimento de saúde
3.8.2. Medidas preventivas para ambientes de trabalho seguros

 3.8.2.1. Plano de emergência

3.8.3. Estresse relacionado ao trabalho, mobbing e burnout 

3.9. Segurança nas instalações sanitárias

3.9.1. Características diferenciais das instalações em unidades de saúde
3.9.2. Os controles de qualidade das instalações
3.9.3. Normas internacionais sobre a segurança das instalações

3.10. Análise de custo-efetividade da segurança do paciente

3.10.1. A necessidade de quantificar o custo dos eventos adversos
3.10.2. Custos relacionados a erros de medicação
3.10.3. Custos relacionados a infecções nosocomiais
3.10.4. Custos relacionados a erros no paciente cirúrgico

A TECH elaborou um plano de estudos com base na metodologia de ensino mais eficiente, o Relearning, que permite ao aluno uma assimilação progressiva e precisa dos principais conceitos”