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La sostenibilidad empresarial ha pasado de ser un concepto secundario a convertirse en una prioridad estratégica dentro de la alta dirección de las compañías. En un contexto en el que consumidores, inversores y reguladores demandan cada vez más responsabilidad social y ambiental, la Alta Dirección en Sostenibilidad desempeña un papel crucial en la transformación de las organizaciones. Por ello, los profesionales deben dominar las mejores prácticas para crear una cultura organizacional sostenible y adquirir las habilidades necesarias para la toma de decisiones responsables en el panorama empresarial actual.

En este escenario, TECH Global University presenta un exclusivo Grand Máster en Alta Dirección de Sostenibilidad en la Empresa. Diseñado por referentes en la materia, este plan de estudios aborda contenidos que van desde la gestión energética y el control de residuos hasta la realización de auditorías de sistemas de gestión. Gracias a ello, los egresados desarrollarán las competencias necesarias para liderar la transición hacia modelos de negocio sostenibles, optimizando el uso de recursos y reduciendo al mínimo el impacto ambiental.

Además, el programa universitario se basa en el método Relearning, del cual TECH Global University es pionera, y que garantiza la asimilación exhaustiva de conceptos complejos. Para acceder al Campus Virtual, los profesionales solo necesitan un dispositivo con conexión a Internet, como móviles, tablets u ordenadores, donde encontrarán diversos recursos multimedia, incluidos vídeos explicativos y resúmenes interactivos. Finalmente, el programa cuenta con la participación de prestigiosos expertos internacionales en Sostenibilidad, quienes impartirán unas Masterclasses de alta calidad, exclusivas y complementarias.

Gracias a la membresía en la Economics, Business and Enterprise Association (EBEA), el egresado accederá a publicaciones, recursos digitales y seminarios online para mantenerse actualizado. Asimismo, podrá participar en conferencias anuales y optar al reconocimiento profesional EBEA, impulsando su crecimiento y excelencia profesional en economía y negocios.

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Este Grand Máster en Alta Dirección de Sostenibilidad en la Empresa contiene el programa universitario más completo y actualizado del mercado. Sus características más destacadas son:

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• Los contenidos gráficos, esquemáticos y eminentemente prácticos con los que están concebidos recogen una información científica y práctica sobre aquellas disciplinas indispensables para el ejercicio profesional
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• Su especial hincapié en metodologías innovadoras en la Alta Dirección de Sostenibilidad en la Empresa
• Las lecciones teóricas, preguntas al experto, foros de discusión de temas controvertidos y trabajos de reflexión individual
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Profundizarás en la gestión de los Recursos Humanos de forma eficiente, así como en el desarrollo de estrategias comunicacionales que aseguren la transmisión efectiva del mensaje corporativo”

Incluye en su cuadro docente a profesionales pertenecientes al ámbito ##del/dela## Alta Dirección de Sostenibilidad en la Empresa, que vierten en este programa la experiencia de su trabajo, además de reconocidos especialistas de sociedades de referencia y universidades de prestigio.

Su contenido multimedia, elaborado con la última tecnología educativa, permitirá al profesional un aprendizaje situado y contextualizado, es decir, un entorno simulado que proporcionará un estudio inmersivo programado para entrenarse ante situaciones reales.

El diseño de este programa se centra en el Aprendizaje Basado en Problemas, mediante el cual el alumno deberá tratar de resolver las distintas situaciones de práctica profesional que se le planteen a lo largo del curso académico. Para ello, el profesional contará con la ayuda de un novedoso sistema de vídeo interactivo realizado por reconocidos expertos.

Tomarás decisiones estratégicas fundamentadas en la sostenibilidad a largo plazo, asegurando que las operaciones sean rentables y respetuosas con el medioambiente"

Fortalecerás tus conocimientos sobre conceptos complejos con un plan de estudios basado en la revolucionaria metodología Relearning, optimizando tiempo y efectividad"

La titulación universitaria abordará de manera específica los aspectos energéticos y ambientales, que son cruciales para las empresas del futuro. En este sentido, los empresarios podrán gestionar la huella de carbono e hídrica, realizar auditorías energéticas, y aplicar políticas de mitigación del cambio climático. Del mismo modo, podrán gestionar fuentes de energía de uso global, así como el agua y los residuos, e implementar sistemas de gestión ambiental conforme a las normativas ISO. Finalmente, desarrollarán un modelo dinámico de empresa basado en recursos intangibles, lo que favorecerá un crecimiento sostenible y responsable a largo plazo.

Adquirirás habilidades en la planificación económica y financiera, la logística, el Marketing y el desarrollo de ideas de negocio, todo ello con una fuerte orientación hacia la sostenibilidad y la mejora continua” 

Módulo 1. Liderazgo, Ética y Responsabilidad Social de las Empresas

1.1. Globalización y Gobernanza

1.1.1. Globalización y tendencias: Internacionalización de mercados
1.1.2. Entorno económico y Gobernanza Corporativa
1.1.3. Accountability o Rendición de Cuentas

1.2. Liderazgo

1.2.1. Entorno intercultural
1.2.2. Liderazgo y Dirección de Empresas
1.2.3. Roles y responsabilidades directivas

1.3. Cross-Cultural Management

1.3.1. Dimensión cultural de la gestión internacional
1.3.2. La globalización en la gestión empresarial
1.3.3. Liderazgo intercultural

1.4. Management y liderazgo

1.4.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
1.4.2. Política de Gestión y Procesos
1.4.3. Society and Enterprise

1.5. Ética empresarial

1.5.1. Ética e integridad
1.5.2. Comportamiento ético en las empresas
1.5.3. Deontología, códigos éticos y de conducta
1.5.4. Prevención del fraude y de la corrupción
1.5.5. Finanzas e inversión responsables

1.6. Sostenibilidad

1.6.1. Empresa y Desarrollo Sostenible
1.6.2. Impacto social, ambiental y económico
1.6.3. Agenda 2030 y ODS

1.7. Responsabilidad Social de la Empresa

1.7.1. Responsabilidad Social de las empresas
1.7.2. Roles y responsabilidades
1.7.3. Implementación de la Responsabilidad Social Corporativa

1.8. Sistemas y herramientas de gestión responsable

1.8.1. Sistemas de gestión de la responsabilidad social
1.8.2. Integración de sistemas
1.8.3. Sistemas de gestión de la calidad, el medio ambiente y la seguridad y salud laboral
1.8.4. Auditorías

1.9. Multinacionales y derechos humanos

1.9.1. Globalización, derechos humanos y empresas multinacionales
1.9.2. Multinacionales frente al Derecho internacional
1.9.3. Instrumentos jurídicos específicos

1.10. Entorno legal y Corporate Governance

1.10.1. Normas Internacionales de Importación y Exportación
1.10.2. Propiedad Intelectual e Industrial
1.10.3. Derecho Internacional del Trabajo

Módulo 2. Dirección estratégica y Management Directivo

2.1. Análisis y diseño organizacional

2.1.1. Cultura organizacional
2.1.2. Análisis organizacional
2.1.3. Diseño de la estructura organizacional

2.2. Estrategia Corporativa

2.2.1. Estrategia de nivel corporativo
2.2.2. Tipologías de estrategias de nivel corporativo
2.2.3. Determinación de la estrategia corporativa
2.2.4. Estrategia corporativa e imagen reputacional

2.3. Planificación y Formulación Estratégica

2.3.1. Pensamiento estratégico
2.3.2. Formulación y Planificación estratégica
2.3.3. Sostenibilidad y Estrategia Corporativa

2.4. Implementación de Estrategias Corporativas

2.4.1. Driving Corporate Strategy
2.4.2. Pacing Corporate Strategy
2.4.3. Framing Corporate Strategy

2.5. Desarrollo de Nuevos Negocios y Consolidación de la Empresa

2.5.1. Desarrollo de nuevos negocios
2.5.2. Crecimiento y consolidación de la empresa

2.6. Planificación estratégica

2.6.1. Relevancia de la Dirección Estratégica en el proceso de Control de Gestión
2.6.2. Análisis del entorno y la organización
2.6.3. Lean Management

2.7. Modelos y Patrones Estratégicos

2.7.1. Riqueza, valor y retorno de las inversiones
2.7.2. Estrategia Corporativa: Metodologías
2.7.3. Crecimiento y consolidación de la estrategia corporativa

2.8. Estrategia competitiva

2.8.1. Análisis del mercado
2.8.2. Ventaja competitiva sostenible
2.8.3. Retorno de la inversión

2.9. Dirección Estratégica

2.9.1. Misión, visión y valores estratégicos
2.9.2. Balanced Scorecard / Cuadro de Mando
2.9.3. Análisis, monitorización y evaluación de la estrategia corporativa
2.9.4. Dirección estratégica y reporting

2.10. Implantación de la estrategia

2.10.1. Implantación estratégica: Objetivos, acciones e impactos
2.10.2. Supervisión y alineación estratégica
2.10.3. Enfoque de mejora continua

2.11. Ejecución de la estrategia

2.11.1. Sistemas de indicadores y enfoque por procesos
2.11.2. Mapa estratégico
2.11.3. Diferenciación y alineamiento

2.12. Comunicación estratégica

2.12.1. Comunicación interpersonal
2.12.2. Habilidades comunicativas e influencia
2.12.3. Comunicación interna y plan de comunicación integral
2.12.4. Barreras para la comunicación empresarial

Módulo 3. Dirección de personas y gestión del talento

3.1. Comportamiento organizacional

3.1.1. Teoría de las organizaciones
3.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
3.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento
3.1.4. Cultura organizacional
3.1.5. Comportamiento y cambios organizativos
3.1.6. Las personas en las organizaciones
3.1.7. Pensamiento estratégico y sistema
3.1.8. Planificación y gestión de proyectos del departamento de RR. HH
3.1.9. Diseño organizativo estratégico
3.1.10. Bases financieras y contables para la gestión de RR. HH

3.2. Las personas en las organizaciones

3.2.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
3.2.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
3.2.3. Coaching y gestión de equipos
3.2.4. Gestión de la igualdad y diversidad

3.3. Dirección estratégica de personas

3.3.1. Diseño de puestos de trabajo, reclutamiento y selección
3.3.2. Plan Estratégico de Recursos Humanos: diseño e implementación
3.3.3. Análisis de puestos de trabajo; diseño y selección de personas
3.3.4. Formación y desarrollo profesional

3.4. Análisis del puesto de trabajo
3.5. Selección, dinámicas de grupo y reclutamiento de RR. HH
3.6. Gestión de recursos humanos por competencias
3.7. Evaluación del rendimiento y gestión del desempeño
3.8. Gestión de la formación
3.9. Gestión del talento
3.10. Innovación en gestión del talento y las personas
3.11. Motivación
3.12. Employer Branding
3.13. Desarrollo de equipos de alto desempeño
3.14. Desarrollo directivo y liderazgo

3.14.1. Capacidades directivas: Competencias y habilidades del siglo XXI
3.14.2. Habilidades no directivas
3.14.3. Mapa de competencias y habilidades
3.14.4. Liderazgo y dirección de personas

3.15. Gestión del tiempo

3.15.1. Planificación, organización y control
3.15.2. Metodología de la gestión del tiempo
3.15.3. Planes de acción
3.15.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo

3.16. Gestión del cambio

3.16.1. Análisis del rendimiento
3.16.2. Planteamiento estratégico
3.16.3. Gestión del cambio: factores clave, diseño y gestión de procesos
3.16.4. Enfoque de mejora continua

3.17. Negociación y gestión de conflictos

3.17.1. Objetivos de la negociación: elementos diferenciadores
3.17.2. Técnicas de negociación efectiva
3.17.3. Conflictos: factores y tipologías
3.17.4. Gestión eficiente de conflictos: negociación y comunicación
3.17.5. Comunicación interpersonal
3.17.6. Conflictos interpersonales
3.17.7. Negociación intercultural

3.18. Comunicación directiva

3.18.1. Análisis del rendimiento
3.18.2. Liderar el cambio. Resistencia al cambio
3.18.3. Gestión de procesos de cambio
3.18.4. Gestión de equipos multiculturales

3.19. Gestión de Recursos Humanos y equipos PRL

3.19.1. Gestión de Recursos Humanos
3.19.2. Gestión de equipos
3.19.3. Plan de Prevención de Riesgos Laborales

3.20. Productividad, atracción, retención y activación del talento

3.20.1. La productividad
3.20.2. Palancas para productividad
3.20.3. Palancas de atracción, retención y atracción de talento

3.21. Compensación monetaria vs. no monetaria

3.21.1. Modelos de bandas salariales
3.21.2. Modelos de compensación no monetaria
3.21.3. Compensación monetaria vs. no monetaria

3.22. Gestión de equipos y desempeño de personas

3.22.1. Entorno multicultural y multidisciplinar
3.22.2. Gestión de equipos y de personas
3.22.3. Coaching y desempeño de personas
3.22.4. Reuniones directivas: Planificación y gestión de tiempos

3.23. Gestión del conocimiento y del talento

3.23.1. Identificación del conocimiento y talento en las organizaciones
3.23.2. Modelos corporativos de gestión del conocimiento y del talento
3.23.3. Creatividad e innovación

3.24. Transformación de los recursos humanos en la era digital

3.24.1. Nuevas formas de organización y nuevas metodologías de trabajo
3.24.2. Habilidades digitales y Professional Brand
3.24.3. HR y Data Analysis
3.24.4. Gestión de personas en la era digital

Módulo 4. Dirección económico-financiera

4.1. Entorno Económico

4.1.1. Teoría de las organizaciones
4.1.2. Factores claves para el cambio en las organizaciones
4.1.3. Estrategias corporativas, tipologías y gestión del conocimiento

4.2. La financiación de la empresa

4.2.1. Fuentes de financiación
4.2.2. Tipos de coste en la financiación

4.2.2.1. El coste del capital propio
4.2.2.2. El coste de la deuda
4.2.2.3. El coste medio ponderado de capital (WACC) en la valoración de proyectos de inversión

4.3. Contabilidad Directiva

4.3.1. Marco internacional de Contabilidad
4.3.2. Introducción al ciclo contable
4.3.3. Estados Contables de las empresas

4.4. De la contabilidad general a la contabilidad de costes

4.4.1. Elementos del cálculo de costes
4.4.2. El stock en contabilidad general y en contabilidad de costes
4.4.3. El gasto en la contabilidad general y la contabilidad de costes
4.4.4. Clasificación de los costes

4.5. Sistemas de información y Business Intelligence

4.5.1. Fundamentos y clasificación
4.5.2. Fases y métodos de reparto de costes
4.5.3. Elección de centro de costes y efecto

4.6. Presupuesto y Control de Gestión

4.6.1. Planificación Presupuestaria
4.6.2. Control de Gestión: diseño y objetivos
4.6.3. Supervisión y reporting

4.7. Gestión de tesorería

4.7.1. Fondo de Maniobra Contable y Fondo de Maniobra Necesario
4.7.2. Cálculo de necesidades operativas de fondos
4.7.3. Credit Management
4.7.4. Gestión de fondos, patrimonios y Family Offices

4.8. Responsabilidad fiscal de las empresas

4.8.1. Responsabilidad fiscal corporativa
4.8.2. Procedimiento tributario: Aproximación a un caso-país

4.9. Sistemas de control de las empresas

4.9.1. Tipologías de Control
4.9.2. Cumplimiento Normativo / Compliance
4.9.3. Auditoría Interna
4.9.4. Auditoría Externa

4.10. Dirección Financiera

4.10.1. Introducción a la Dirección Financiera
4.10.2. Dirección Financiera y estrategia corporativa
4.10.3. Director Financiero (CFO): competencias directivas

4.11. Planificación Financiera

4.11.1. Modelos de negocio y necesidades de financiación
4.11.2. Herramientas de análisis financiero
4.11.3. Planificación Financiera a corto plazo
4.11.4. Planificación Financiera a largo plazo

4.12. Estrategia Financiera Corporativa

4.12.1. Inversiones Financieras Corporativas
4.12.2. Crecimiento estratégico: tipologías

4.13. Contexto Macroeconómico

4.13.1. Análisis Macroeconómico
4.13.2. Indicadores de coyuntura
4.13.3. Ciclo económico

4.14. Financiación Estratégica

4.14.1. Negocio Bancario: Entorno actual
4.14.2. Análisis y gestión del riesgo

4.15. Mercados monetarios y de capitales

4.15.1. Mercado de Renta Fija
4.15.2. Mercado de Renta Variable
4.15.3. Valoración de empresas

4.16. Análisis y planificación financiera

4.16.1. Análisis del balance de situación
4.16.2. Análisis de la cuenta de resultados
4.16.3. Análisis de la rentabilidad

4.17. Análisis y resolución de casos/problemas

4.17.1. Metodología de Resolución de Problemas
4.17.2. Método del Caso

Módulo 5. Dirección de operaciones y logística

5.1. Dirección y Gestión de Operaciones

5.1.1. Definir la estrategia de operaciones
5.1.2. Planificación y control de la cadena de suministro
5.1.3. Sistemas de indicadores

5.2. Organización industrial y logística

5.2.1. Departamento de Organización Industrial
5.2.2. Departamento de Logística Interna
5.2.3. Departamento de Logística Externa

5.3. Estructura y tipos de producción (MTS, MTO, ATO, ETO etc.)

5.3.1. Sistema y estrategias de producción
5.3.2. Sistema de gestión de inventario
5.3.3. Indicadores de producción

5.4. Estructura y tipos de aprovisionamiento

5.4.1. Función de aprovisionamiento
5.4.2. Gestión de aprovisionamiento
5.4.3. Proceso de decisión de la compra

5.5. Control económico de compras

5.5.1. Diseño avanzado de almacenes
5.5.2. Picking y Sorting
5.5.3. Control de flujo de materiales

5.6. Control de las operaciones de almacén

5.6.1. Operaciones de almacén
5.6.2. Control de inventario y sistemas de ubicación
5.6.3. Técnicas de gestión de stock

5.7. Dirección de compras

5.7.1. Gestión de Stocks
5.7.2. Gestión de Almacenes
5.7.3. Gestión de Compras y Aprovisionamiento

5.8. Tipologías de la Cadena de Suministro (SCM)

5.8.1. Cadena de suministro
5.8.2. Beneficios de la gestión de la cadena de suministro
5.8.3. Gestión logística en la cadena de suministro

5.9. Supply Chain management

5.9.1. Costes y eficiencia de la cadena de operaciones
5.9.2. Cambio en los patrones de demanda
5.9.3. Cambio en la estrategia de las operaciones

5.10. Interacciones de la SCM con todas las áreas

5.10.1. Áreas a considerar en la interacción
5.10.2. Interrelaciones en SCM
5.10.3. Problemas de integración en SCM

5.11. Costes de la logística

5.11.1. Costes a considerar según área
5.11.2. Problemas de los costes logísticos
5.11.3. Optimización de costes logísticos

5.12. Rentabilidad y eficiencia de las cadenas logísticas: KPIS

5.12.1. Rentabilidad y eficiencia de las mediaciones
5.12.2. Indicadores generales de cadenas logísticas
5.12.3. Indicadores específicos

5.13. Procesos logísticos

5.13.1. Organización y gestión por procesos
5.13.2. Aprovisionamiento, producción, distribución
5.13.3. Calidad, costes de calidad y herramientas
5.13.4. Servicio posventa

5.14. Logística de Transporte y distribución clientes

5.14.1. Análisis de la demanda y previsión
5.14.2. Previsión y planificación de ventas
5.14.3. Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment

5.15. Logística y clientes

5.15.1. Análisis de la demanda y previsión
5.15.2. Previsión y planificación de ventas
5.15.3. Collaborative Planning, Forecasting & Replenishment

5.16. Logística internacional

5.16.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
5.16.2. Formas y medios de pago internacional
5.16.3. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.17. Outsourcing de operaciones

5.17.1. Aduanas, procesos de exportación e importación
5.17.2. Formas y medios de pago internacional
5.17.3. Plataformas logísticas a nivel internacional

5.18. Competitividad en operaciones

5.18.1. La innovación en las operaciones como ventaja competitiva en la empresa
5.18.2. Tecnologías y ciencias emergentes
5.18.3. Sistemas de información en las operaciones

5.19. Gestión de la calidad

5.19.1. La calidad total
5.19.2. Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015
5.19.3. Sistemas integrados de gestión
5.19.4. La Excelencia en la Gestión: modelo EFQM
5.19.5. Herramientas de la calidad

Módulo 6. Dirección de sistemas de información

6.1. Entornos tecnológicos

6.1.1. Sistemas de información empresarial
6.1.2. Decisiones estratégicas
6.1.3. Rol del CIO

6.2. Sistemas y tecnologías de la información en la empresa

6.2.1. Evolución del modelo de IT
6.2.2. Organización y Departamento IT
6.2.3. Tecnologías de la información y entorno económico

6.3. Estrategia corporativa y estrategia tecnológica

6.3.1. Creación de valor para clientes y accionistas
6.3.2. Decisiones estratégicas de SI/TI
6.3.3. Estrategia Corporativa vs. Estrategia tecnológica y digital

6.4. Dirección de Sistemas de Información

6.4.1. Análisis de empresa y sectores industriales
6.4.2. Modelos de negocio basados en internet
6.4.3. El valor de la IT en la empresa

6.5. Planificación estratégica de Sistemas de Información

6.5.1. El proceso de planificación estratégica
6.5.2. Formulación de la estrategia de SI
6.5.3. Plan de implantación de la estrategia

6.6. Sistemas de información para la toma de decisiones

6.6.1. Business Intelligence
6.6.2. Data Warehouse
6.6.3. BSC o Cuadro de Mando Integral

6.7. Sistemas de Información y Business Intelligence

6.7.1. CRM y Business Intelligence
6.7.2. Gestión de Proyectos de Business Intelligence
6.7.3. Arquitectura de Business Intelligence

6.8. Business Intelligence empresarial

6.8.1. El mundo del dato
6.8.2. Conceptos relevantes
6.8.3. Principales características
6.8.4. Soluciones en el mercado actual
6.8.5. Arquitectura global de una solución BI
6.8.6. Ciberseguridad en BI y Data Science

6.9. Nuevo concepto empresarial

6.9.1. Por qué BI
6.9.2. Obtención de la información
6.9.3. BI en los distintos departamentos de la empresa
6.9.4. Razones por las que invertir en BI

6.10. Herramientas y soluciones BI

6.10.1. Elección de la mejor herramienta
6.10.2. Microsoft Power BI, MicroStrategy y Tableau
6.10.3. SAP BI, SAS BI y Qlikview
6.10.4. Prometheus

6.11. Planificación y dirección Proyecto BI

6.11.1. Primeros pasos para definir un proyecto de BI
6.11.2. Solución BI para tu empresa
6.11.3. Toma de requisitos y objetivos

6.12. Aplicaciones de gestión corporativa

6.12.1. Modelos de negocio de base tecnológica
6.12.2. Capacidades para innovar
6.12.3. Rediseño de los procesos de la cadena de valor

6.13. Transformación Digital

6.13.1. Plan Estratégico de Comercio Electrónico
6.13.2. Gestión logística y atención al cliente en el comercio electrónico
6.13.3. eCommerce como oportunidad de Internacionalización

6.14. Tecnologías y tendencias

6.14.1. Estrategias en Social Media
6.14.2. Optimización de canales de servicio y soporte al cliente
6.14.3. Regulación digital

6.15. Outsourcing de TI

6.15.1. Mobile eCommerce
6.15.2. Diseño y usabilidad
6.15.3. Operaciones del Comercio Electrónico

Módulo 7. Gestión Comercial, Marketing Estratégico y Comunicación Corporativa

7.1. Gestión Comercial

7.1.1. Marco Conceptual de la innovación
7.1.2. Tipologías de innovación
7.1.3. Innovación continua y discontinua
7.1.4. Formación e Innovación

7.2. Marketing

7.2.1. Innovación y estrategia corporativa
7.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión
7.2.3. Talleres de innovación

7.3. Gestión Estratégica del Marketing

7.3.1. Metodología Lean Startup
7.3.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas
7.3.3. Modalidades de financiación
7.3.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo Canvas y métricas
7.3.5. Crecimiento y fidelización

7.4. Marketing digital y comercio electrónico
7.5. Managing digital business
7.6. Marketing digital para reforzar la marca
7.7. Estrategia de Marketing Digital

7.7.1. Oportunidades de innovación
7.7.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas
7.7.3. Definición y diseño de los proyectos
7.7.4. Ejecución de los Proyectos
7.7.5. Cierre de Proyectos

7.8. Marketing digital para captar y fidelizar clientes
7.9. Gestión de campañas digitales
7.10. Plan de marketing online
7.11. Blended marketing
7.12. Estrategia de ventas y de comunicación
7.13. Comunicación Corporativa RRHH
7.14. Estrategia de Comunicación Corporativa
7.15. Comunicación y reputación digital

7.15.1. Gestión de crisis y reputación corporativa online
7.15.2. Informe de reputación online
7.15.3. Netiqueta y buenas prácticas en las redes sociales
7.15.4. Branding y networking 2.0

Módulo 8. Investigación de mercados, publicidad y dirección comercial

8.1. Investigación de Mercados (Dirección comercial)

8.1.1. Dirección de ventas
8.1.2. Estrategia comercial
8.1.3. Técnicas de venta y de negociación
8.1.4. Dirección de equipos de ventas

8.2. Métodos y técnicas de investigación cuantitativas

8.2.1. Variables y escalas de medida
8.2.2. Fuentes de información
8.2.3. Técnicas de muestreo
8.2.4. Tratamiento y análisis de los datos

8.3. Métodos y técnicas de investigación cualitativas

8.3.1. Técnicas directas: Focus group
8.3.2. Técnicas antropológicas
8.3.3. Técnicas indirectas
8.3.4. Two - Face Mirror y método Delphi

8.4. Segmentación de mercados

8.4.1. Concepto de segmentación de mercados
8.4.2. Utilidad y requisitos de la segmentación
8.4.3. Tipologías de mercado
8.4.4. Concepto y análisis de la demanda
8.4.5. Segmentación y criterios
8.4.6. Definición de público objetivo

8.5. Gestión de proyectos de investigación

8.5.1. Herramientas de análisis de información
8.5.2. Desarrollo del plan de gestión de expectativas
8.5.3. Evaluación de viabilidad de proyectos

8.6. La investigación de mercados internacionales

8.6.1. Introducción a la investigación de mercados internacionales
8.6.2. Proceso de la investigación de mercados internacionales
8.6.3. La importancia de las fuentes secundarias en la Investigación Internacional

8.7. Los estudios de viabilidad

8.7.1. Obtención de información de comportamientos y motivos de compra
8.7.2. Análisis y valoración de la oferta competitiva
8.7.3. Estructura y potencial de mercado
8.7.4. Intención de compra
8.7.5. Resultados de Viabilidad

8.8. Publicidad

8.8.1. Marketing e impacto en la empresa
8.8.2. Variables básicas del Marketing
8.8.3. Plan de marketing

8.9. Desarrollo del plan de Marketing

8.9.1. Análisis y diagnóstico
8.9.2. Decisiones estratégicas
8.9.3. Decisiones operativas

8.10. Estrategias de promoción y Merchandising

8.10.1. Gestión de la publicidad
8.10.2. Plan de comunicación y medios
8.10.3. El Merchandising como técnica de Marketing
8.10.4. Visual Merchandising

8.11. Planificación de medios

8.11.1. Fuentes de la innovación
8.11.2. Tendencias actuales en Marketing
8.11.3. Herramientas de Marketing
8.11.4. Estrategia de marketing y comunicación con los clientes

8.12. Fundamentos de la dirección comercial

8.12.1. Análisis interno y externo. DAFO
8.12.2. Análisis sectorial y competitivo
8.12.3. Modelo Canvas

8.13. Negociación comercial
8.14. Toma de decisiones en gestión comercial
8.15. Dirección y gestión de la red de ventas
8.16. Implementación de la función comercial
8.17. Key account management
8.18. Gestión financiera y presupuestaria

Módulo 9. Innovación y Dirección de Proyectos

9.1. Innovación

9.1.1. Marco Conceptual de la innovación
9.1.2. Tipologías de innovación
9.1.3. Innovación continua y discontinua
9.1.4. Formación e Innovación

9.2. Estrategia de Innovación

9.2.1. Innovación y estrategia corporativa
9.2.2. Proyecto global de innovación: diseño y gestión
9.2.3. Talleres de innovación

9.3. Creación de una startup

9.3.1. De la idea al modelo empresarial
9.3.2. Los socios
9.3.3. Consideraciones jurídicas
9.3.4. Organización y cultura
9.3.5. Capital Riesgo y Gestión Emprendedora

9.4. Diseño y validación del modelo de negocio

9.4.1. Metodología Lean Startup
9.4.2. Iniciativa de negocio innovador: etapas
9.4.3. Modalidades de financiación
9.4.4. Herramientas del modelo: mapa de empatía, modelo Canvas y métricas
9.4.5. Crecimiento y fidelización

9.5. Dirección y Gestión de Proyectos

9.5.1. Oportunidades de innovación
9.5.2. Estudio de viabilidad y concreción de las propuestas
9.5.3. Definición y diseño de los proyectos
9.5.4. Ejecución de los Proyectos
9.5.5. Cierre de Proyectos

9.6. Gestión del cambio en proyectos: gestión de la formación
9.7. Gestión de la comunicación de proyectos
9.8. Metodologías tradicionales e innovadoras
9.9. Project Management para Startups
9.10. Planificación de la gestión de riesgos en los proyectos

Módulo 10. Management Directivo

10.1. General Management

10.1.1. Concepto de General Management
10.1.2. La acción del director general
10.1.3. El director general y sus funciones
10.1.4. Transformación del trabajo de la Dirección

10.2. Management Directivo

10.2.1. Integración de estrategias funcionales en las estrategias globales de negocio
10.2.2. Management directivo y desarrollo de procesos
10.2.3. Política de Gestión y Procesos
10.2.4. Society and Enterprise
10.2.5. Knowledge Management

10.3. Las personas en las organizaciones

10.3.1. Calidad de vida laboral y bienestar psicológico
10.3.2. Equipos de trabajo y la dirección de reuniones
10.3.3. Coaching y gestión de equipos
10.3.4. Gestión de la igualdad y diversidad

10.4. Oratoria y formación de portavoces

10.4.1. Comunicación interpersonal
10.4.2. Habilidades comunicativas e influencia
10.4.3. Barreras para la comunicación

10.5. Comunicación Personal y Organizacional

10.5.1. La comunicación y objetivos
10.5.2. Aplicar las habilidades de la comunicación
10.5.3. La comunicación en las organizaciones
10.5.4. Herramientas de comunicaciones personales y organizacional
10.5.5. Elaboración de un plan de comunicación corporativo
10.5.6. Departamento de comunicación en la organización
10.5.7. Ventajas de la comunicación interna
10.5.8. Estrategias de comunicación externa
10.5.9. Comunicación Corporativa 2.0
10.5.10. Gestión de crisis en la comunicación

10.6. Desarrollo directivo y liderazgo

10.6.1. Concepto de desarrollo directivo
10.6.2. Concepto de liderazgo
10.6.3. Teorías del liderazgo
10.6.4. Estilos de liderazgo
10.6.5. La inteligencia en el liderazgo
10.6.6. Los desafíos del líder en la actualidad

10.7. Liderazgo 2.0

10.7.1. Liderazgo y estilos de liderazgo
10.7.2. Motivación
10.7.3. Inteligencia emocional
10.7.4. Capacidades y habilidades del líder 2.0
10.7.5. Reuniones eficaces

10.8. Análisis y resolución de casos/problemas

10.8.1. Metodología de Resolución de Problemas
10.8.2. Método del Caso
10.8.3. Posicionamiento y toma de decisiones

10.9. Negociación y resolución de conflictos

10.9.1. Técnicas de negociación efectiva
10.9.2. Conflictos interpersonales
10.9.3. Negociación intercultural

10.10. Gestión del tiempo

10.10.1. Planificación, organización y control
10.10.2. Metodología de la gestión del tiempo
10.10.3. Planes de acción
10.10.4. Herramientas para la gestión eficaz del tiempo

Módulo 11. La gestión ambiental y energética de organizaciones

11.1. Fundamentos organizativos y de empresa

11.1.1. Gestión de la organización
11.1.2. Tipos y estructura de una organización
11.1.3. Estandarización de la gestión empresarial

11.2. Desarrollo sostenible: Empresa y medio ambiente

11.2.1. Desarrollo sostenible. Objetivos y metas
11.2.2. La actividad económica y su impacto en el medio ambiente
11.2.3. La responsabilidad social de las empresas

11.3. Problemática ambiental y energética. Alcance y marco actual

11.3.1. Principales problemas ambientales actuales: Residuos, agua, alimentación
11.3.2. Problemática energética. Demanda, distribuciones de consumos y fuentes
11.3.3. Proyección energética actual

11.4. Marco competencial y normativo

11.4.1. Marco Legal: los cinco niveles productores de normativa ambiental
11.4.2. Marco competencial: La distribución de competencias en materia ambiental
11.4.3. Actuaciones públicas y competencias en materia de medio ambiente y regulación de las actividades clasificadas

11.5. Cumbres europeas y Acuerdo de París

11.5.1. Objetivos climáticos de la UE
11.5.2. Las Cumbres europeas
11.5.3. El Acuerdo de París

11.6. Agenda 2030 y Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)

11.6.1. La Agenda 2030: Antecedentes, proceso de aprobación y contenido
11.6.2. Los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS)
11.6.3. Guía SDG Compass

11.7. Hoja de Ruta 2050. Transición energética nacional

11.7.1. Objetivos de la Hoja de Ruta para 2050. Puntos clave
11.7.2. Transición económica, industrial y social
11.7.3. Estrategia para la reducción de emisiones contaminantes. Planes de descarbonización

11.8. Plan nacional integrado de energía y clima

11.8.1. Principales magnitudes del plan
11.8.2. Impactos económicos y sobre la salud del PNIEC 2021-2030
11.8.3. Objetivos y resultados del Plan Nacional Integrado de Energía y Clima, 2021 - 2030

11.9. Economía Circular

11.9.1. La Economía Circular
11.9.2. Legislación y estrategias de apoyo a la Economía Circular
11.9.3. Diagramas del sistema de la Economía Circular

11.10. Memorias de sostenibilidad

11.10.1. Comunicación de la gestión de la responsabilidad social
11.10.2. Ley 11/2018. Reporte de información no financiera
11.10.3. El proceso de elaboración de un informe de sostenibilidad según GRI

Módulo 12. Fuentes de energía

12.1. Combustibles fósiles

12.1.1. Carbón
12.1.2. Gas natural
12.1.3. Petróleo

12.2. Electricidad

12.2.1. La electricidad
12.2.2. Generación eléctrica
12.2.3. Usos de la electricidad

12.3. Energía nuclear

12.3.1. La energía nuclear
12.3.2. Plantas nucleares
12.3.3. Oportunidades ambientales
12.3.4. Riesgos ambientales
12.3.5. Tratamiento de residuos nucleares

12.4. Energía solar

12.4.1. Generación eléctrica
12.4.2. Generación térmica
12.4.3. Centrales solares
12.4.4. Riesgos y oportunidades

12.5. Energía eólica

12.5.1. Parques eólicos
12.5.2. Ventajas y desventajas
12.5.3. Microgeneración

12.6. Biomasa

12.6.1. Métodos termoquímicos y bioquímicos
12.6.2. Mercado de la biomasa
12.6.3. Ventajas y desventajas

12.7. Geotermia

12.7.1. Yacimientos geotérmicos
12.7.2. Generación eléctrica
12.7.3. Ventajas y desventajas

12.8. Otras energías renovables

12.8.1. Energía hidráulica
12.8.2. Energía mareomotriz
12.8.3. Energía undimotriz

12.9. Fuentes de energía en desarrollo

12.9.1. Hidrógeno verde
12.9.2. Energía oceanotérmica
12.9.3. Biogás y biometano

12.10. Fuentes energéticas para movilidad

12.10.1. Movilidad eléctrica
12.10.2. Vehículos a GNC
12.10.3. Otras alternativas para la movilidad sostenible

Módulo 13. Energía eléctrica

13.1. Energía eléctrica. Tensión, intensidad, potencia y energía

13.1.1. Tensión e intensidad
13.1.2. Energía activa, reactiva y aparente
13.1.3. Potencia eléctrica. Curvas de carga

13.2. Transformación de energía

13.2.1. Transformadores de potencia
13.2.2. Transporte eléctrico
13.2.3. Distribución eléctrica

13.3. Sistemas consumidores de energía eléctrica: motores eléctricos

13.3.1. Aplicaciones, bombas, ventiladores y compresores
13.3.2. Variadores de frecuencia
13.3.3. Sistemas consumidores basados en motores: climatización por bomba de calor

13.4. Otros sistemas consumidores de electricidad

13.4.1. Efecto Joule
13.4.2. Iluminación
13.4.3. Sistemas alimentados en corriente continua

13.5. Facturación eléctrica

13.5.1. Legislación
13.5.2. Tarifas eléctricas
13.5.3. Término de la facturación eléctrica

13.6. Unidades de medida de consumo de combustible y su transformación en unidades energéticas

13.6.1. Energía producida por la combustión: PCI y PCS
13.6.2. Medidas volumétricas de líquidos combustibles
13.6.3. Medidas volumétricas de gases combustibles. Establecimiento y cálculo de las condiciones normales

13.7. Sistemas de combustión y elementos combustibles

13.7.1. Rendimiento de combustión
13.7.2. Quemadores
13.7.3. Transferencia de calor

13.8. Calderas

13.8.1. Cálculo del rendimiento de calderas por método directo e indirecto
13.8.2. Tipos de fluidos caloportantes
13.8.3. Calderas de vapor

13.9. Otros equipos con consumo de combustible

13.9.1. Hornos
13.9.2. Motores
13.9.3. Grupos electrógenos

13.10. Facturación de combustibles

13.10.1. Legislación
13.10.2. Tarifas gas natural
13.10.3. Términos de la facturación de gas natural

Módulo 14. Herramientas de gestión energética

14.1. Marco normativo energético

14.1.1. Directiva Europea de Eficiencia Energética
14.1.2. Transposiciones de la directiva al mercado nacional
14.1.3. Principales normativas energéticas

14.2. Inspecciones reglamentarias

14.2.1. Inspecciones de climatización
14.2.2. Inspecciones de alta/baja tensión
14.2.3. Otras inspecciones reglamentarias

14.3. Auditorías energéticas

14.3.1. Desarrollo de una auditoría energética. Identificación de oportunidades de mejora
14.3.2. UNE EN 16247-1:2012
14.3.3. Real Decreto 56/2016

14.4. Herramientas de simulación energética

14.4.1. Simulaciones lumínicas
14.4.2. Simulaciones de climatización
14.4.3. Simulaciones de demanda energética de edificios

14.5. Gestión de suministros: monitorización

14.5.1. Tipologías de monitorizaciones
14.5.2. Plataformas de gestión energética
14.5.3. Equipamientos fundamentales

14.6. Servicios energéticos

14.6.1. Servicios energéticos
14.6.2. Empresas de servicios energéticos
14.6.3. Tipología de contratos

14.7. IPMVP

14.7.1. Cálculo de ahorros. Modelos de coste evitado y ahorro normalizado
14.7.2. Opciones A, B, C y D
14.7.3. Establecimiento de líneas base

14.8. Planes Directores de eficiencia energética

14.8.1. Metodología de elaboración de un Plan Director
14.8.2. Modelos de gestión
14.8.3. Eficiencia energética dentro de un Plan Director

14.9. Gestión de activos

14.9.1. En qué consiste la gestión de activos
14.9.2. ISO 55001 gestión de activos
14.9.3. Beneficios de la aplicación de la Gestión de activos

14.10. Ayudas y subvenciones

14.10.1. Ayudas y subvenciones europeas
14.10.2. Ayudas y subvenciones nacionales
14.10.3. Ayudas y subvenciones regionales

Módulo 15. Evaluación de Impacto ambiental y estrategias de adaptación al cambio climático

15.1. Estrategias empresariales para el cambio climático

15.1.1. Efecto invernadero y cambio climático: causas y consecuencias
15.1.2. Proyecciones del cambio climático
15.1.3. La acción empresarial contra el cambio climático. Hoja de ruta para la integración del cambio climático en la empresa

15.2. Evaluación de impacto ambiental: Ley 21/2013

15.2.1. La evaluación de impacto ambiental
15.2.2. Procedimiento administrativo del análisis de impacto ambiental
15.2.3. Proyectos sometidos a Evaluación Ambiental

15.3. Identificación y clasificación de factores ambientales

15.3.1. Catálogo ambiental. Variables ambientales
15.3.2. Búsqueda de información e inventario ambiental
15.3.3. Valoración del inventario

15.4. Evaluación y valoración de impactos ambientales de un proyecto

15.4.1. Análisis ambiental de un proyecto
15.4.2. Situación preoperacional
15.4.3. Fase de construcción, explotación y abandono
15.4.4. Métodos cuantitativos

15.5. Medidas preventivas y correctoras

15.5.1. Acciones preventivas
15.5.2. Acciones correctivas
15.5.3. Acciones compensatorias

15.6. Programa de vigilancia ambiental

15.6.1. PVA
15.6.2. Objetivos y Estructura de un PVA
15.6.3. Fases de elaboración de un PVA

15.7. Evaluación ambiental estratégica

15.7.1. Contexto normativo europeo (Directiva 2001 / 42 / CE)
15.7.2. Modalidades de integración de la dimensión ambiental
15.7.3. Evaluación ambiental en las fases del programa

15.8. Plan Nacional de adaptación al cambio climático

15.8.1. El cambio climático: impactos y riesgos
15.8.2. Objetivos del Plan Nacional de Adaptación al Cambio Climático 2021 - 2030
15.8.3. Objetivos por ámbitos de trabajo

15.9. Análisis de riesgos y oportunidades del cambio climático

15.9.1. Normativa relacionada con riesgos ambientales
15.9.2. Análisis y evaluación de riesgos ambientales
15.9.3. Gestión del riesgo

15.10. Desarrollo de planes de adaptación al cambio climático para organizaciones

15.10.1. Adaptación al cambio climático
15.10.2. Evaluación de la vulnerabilidad al cambio climático
15.10.3. Metodología de priorización de medidas de adaptación al cambio climático

Módulo 16. Contaminación y gestión de aguas y residuos

16.1. Gestión y contaminación del agua

16.1.1. Gestión de agua
16.1.2. Ciclo hidrológico del agua
16.1.3. Diagnóstico del agua
16.1.4. Caracterización de aguas residuales
16.1.5. ETAP, EDAM y EDAR. Definición y esquemas típicos de funcionamiento

16.2. Marco regulatorio del agua

16.2.1. Marco legal
16.2.2. Jerarquía normativa
16.2.3. Carta Europea del Agua
16.2.4. Tramitación de un expediente sancionador

16.3. Distribución de usos y demanda de agua

16.3.1. Gestión de la demanda
16.3.2. Tipos de usos o demandas
16.3.3. Dotación. Ratios de dotación
16.3.4. Coste del agua y la energía derivada de su calentamiento para ACS

16.4. Medidas para la gestión y uso eficiente del agua

16.4.1. Criterio de ecológico. Factor de consumo (Fco y Fcr), factor de corrección ecológica (Fce) y nivel de eficacia (Ne)
16.4.2. De la Resolución MAH/1603/2004 a la OGUEA
16.4.3. Gestión y optimización en instalaciones.

16.5. Plan de gestión sostenible del agua

16.5.1. Origen del Plan Sostenible del Agua. Objeto y alcances
16.5.2. Partes a incluir en un PGSA
16.5.3. La organización y programación
16.5.4. Implantación del PGSA
16.5.5. Comprobaciones y acciones correctivas

16.6. Gestión de residuos sólidos

16.6.1. Residuo y subproducto
16.6.2. Tipos de residuos
16.6.3. Etapas de la gestión de residuos

16.7. Marco regulatorio de residuos

16.7.1. Estrategias de la UE sobre la gestión de residuos
16.7.2. Estrategias nacionales sobre la gestión de residuos
16.7.3. Política futura en la gestión de residuos

16.8. Residuos sólidos urbanos e industriales

16.8.1. Producción de RSU
16.8.2. Sistemas de gestión de RSU
16.8.3. Caracterización y clasificación de residuos industriales
16.8.4. Sistemas de gestión de residuos industriales

16.9. Valoración energética de residuos

16.9.1. Métodos de valorización
16.9.2. Viabilidad de la valorización
16.9.3. Técnicas de recuperación

16.10. Zero Waste

16.10.1. Residuos cero
16.10.2. Requisitos y metodología de residuos cero
16.10.3. Las 5Rs: Rechazar, Reducir, Reutilizar, Reparar y Reciclar

Módulo 17. Herramientas de gestión ambiental

17.1. Mercados de carbono

17.1.1. Mecanismos de flexibilidad del Protocolo Kioto (PK)
17.1.2. Regímenes Cap and Trade y Fondos de Carbono
17.1.3. Mercados voluntarios de carbono

17.2. Huella de carbono de organización

17.2.1. Estándares metodológicos de referencia
17.2.2. Alcances para huella de carbono de organización
17.2.3. Proceso de cálculo

17.3. Huella de carbono de producto y eventos

17.3.1. Estándares metodológicos de referencia
17.3.2. Alcances para huella de carbono de productos
17.3.3. Alcances para huella de carbono de eventos

17.4. Herramientas de mitigación del cambio climático

17.4.1. Reducción y limitación de emisiones
17.4.2. Compensación de emisiones
17.4.3. Ventajas empresariales. Certificaciones

17.5. Huella Hídrica

17.5.1. Etapas y unidades
17.5.2. Diferenciación de tipos de agua para cálculos de huella hídrica
17.5.3. La Huella Hídrica para empresas

17.6. Análisis de ciclo de vida

17.6.1. Diferenciación de enfoques
17.6.2. Proceso de ACV
17.6.3. Herramientas informáticas para ACV

17.7. Ecodiseño y etiquetado ecológico

17.7.1. Normalización del ecodiseño
17.7.2. Tipologías de etiquetado ecológico
17.7.3. Proceso de etiquetado ecológico

17.8. LEED y BREEAM

17.8.1. El valor de la certificación de edificación sostenible
17.8.2. Enfoques de ambas certificaciones
17.8.3. Comparativa técnica entre ambas certificaciones

17.9. Otras certificaciones de edificios sostenibles

17.9.1. Passive House
17.9.2. WELL
17.9.3. VERDE

17.10. Certificación energética de edificios

17.10.1. Eficiencia energética en la edificación
17.10.2. Condiciones técnicas y procedimientos
17.10.3. Principales programas de cálculo

Módulo 18. Sistemas de gestión energética

18.1. Sistemas de gestión: ISO 50001

18.1.1. Norma de referencia y otras normas asociadas
18.1.2. Enfoque del desempeño energético
18.1.3. Correspondencia entre la ISO 50001:2018 y la ISO 50001:2011

18.2. Contexto de la organización y liderazgo

18.2.1. Alcance
18.2.2. Política energética
18.2.3. Identificación de las partes interesadas y evaluación de riesgos y oportunidades

18.3. Revisión energética

18.3.1. Identificación de las fuentes energéticas
18.3.2. Determinación de los usos significativos de la energía
18.3.3. Identificación de variables y factores estáticos
18.3.4. Cálculo del desempeño energético
18.3.5. Estimación de consumos futuros
18.3.6. Identificación de oportunidades de mejora

18.4. Línea base e indicadores de desempeño energético

18.4.1. Establecimiento del periodo de referencia
18.4.2. Establecimiento de indicadores de desempeño energético
18.4.3. Seguimientos de consumos, líneas base e indicadores

18.5. Apoyo

18.5.1. Necesidades formativas dentro del SGEn
18.5.2. Comunicaciones dentro del SGEn
18.5.3. Control de la documentación

18.6. Operación: mantenimiento y operaciones

18.6.1. Establecimiento de los criterios de operación más eficientes
18.6.2. Establecimiento de las gamas de mantenimiento más eficientes
18.6.3. Ahorro energético derivado del mantenimiento predictivo

18.7. Operación: diseño de instalaciones eficientes

18.7.1. Compras de equipos consumidores de energía
18.7.2. Diseño de nuevas instalaciones térmicas
18.7.3. Diseño de nuevas instalaciones de iluminación

18.8. Evaluación del desempeño

18.8.1. Evaluación del cumplimiento de los requisitos legales
18.8.2. Auditoría interna como herramienta fundamental
18.8.3. Revisión por la dirección. Objetivos y puntos que debe tratar

18.9. Mejora

18.9.1. No conformidades y acciones correctivas
18.9.2. La mejora continua del SGEn
18.9.3. La mejora continua del desempeño energético

18.10. Concienciación sobre la eficiencia energética

18.10.1. Los usuarios de las instalaciones como personal clave de SGEn
18.10.2. Modelos de campaña de concienciación
18.10.3. Caso de éxito

Módulo 19. Sistemas de gestión ambiental

19.1. Sistemas de gestión: ISO 14001

19.1.1. Sistemas de gestión ambiental
19.1.2. Beneficios del sistema de gestión ambiental
19.1.3. Fases en la implantación de un SGA

19.2. Contexto de la organización y liderazgo

19.2.1. Comprensión de la organización, su contexto y sus partes interesadas
19.2.2. Alcance del sistema
19.2.3. Política ambiental
19.2.4. Roles y responsabilidades

19.3. Planificación: aspectos e impactos ambientales

19.3.1. Aspectos e impactos ambientales: relación causa - efecto
19.3.2. Identificación de aspectos ambientales
19.3.3. Evaluación de aspectos ambientales

19.4. Planificación: objetivos, riesgos y oportunidades

19.4.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
19.4.2. Requisitos legales
19.4.3. Objetivos ambientales y planificación para lograrlos

19.5. Apoyo: recursos, competencia y toma de conciencia

19.5.1. Recursos
19.5.2. Competencia
19.5.3. Toma de conciencia

19.6. Apoyo: comunicación e información documentada

19.6.1. Comunicación ambiental interna y externa
19.6.2. Información documentada
19.6.3. Control de documentación

19.7. Operación

19.7.1. Planificación y control operacional
19.7.2. Perspectiva de análisis de ciclo de vida
19.7.3. Preparación y respuesta ante emergencias

19.8. Evaluación del desempeño

19.8.1. Seguimiento, medición, análisis y evaluación
19.8.2. Auditoría interna
19.8.3. Revisión por la dirección

19.9. Mejora

19.9.1. No conformidades y acciones correctivas
19.9.2. La mejora continua del SGA
19.9.3. La mejora continua del desempeño ambiental

19.10. Transición de ISO 14001 a EMAS

19.10.1. El reglamento EMAS
19.10.2. Transición de ISO 14001 a EMAS
19.10.3. ISO 14001 vs. EMAS

Módulo 20. Auditorías de los sistemas de gestión

20.1. Auditorías de sistemas de gestión

20.1.1. Características de las auditorías de sistemas de gestión
20.1.2. Tipos de auditorías de sistema de gestión
20.1.3. Principios de auditoría para sistemas de gestión

20.2. Estándares y organismos involucrados

20.2.1. Actores y organismos involucrados
20.2.2. Proceso de certificación
20.2.3. UNE-EN ISO 19011

20.3. Gestión de un programa de auditoría

20.3.1. Programa de auditoría
20.3.2. Establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
20.3.3. Riesgos y oportunidades del programa de auditoría

20.4. Realización de una auditoría

20.4.1. Inicio de auditoría y preparación de actividades
20.4.2. Realización de las actividades de auditoría
20.4.3. Conclusiones y cierre de auditoría

20.5. Competencia y evaluación de los auditores

20.5.1. Responsabilidades y funciones de los auditores
20.5.2. Determinación de la competencia del auditor y personal auditado
20.5.3. Selección del equipo auditor

20.6. Herramientas y técnicas de aplicación. Desarrollo de la auditoría

20.6.1. Técnicas de entrevistas
20.6.2. Listas de chequeo o verificación
20.6.3. Modelos de listas de verificación

20.7. Herramientas y técnicas de aplicación. Informe final

20.7.1. Preparación de informe de auditoría
20.7.2. Distribución de informes de auditoría
20.7.3. Modelos de informes de auditoría

20.8. Herramientas y técnicas de aplicación. Tratamiento de hallazgos

20.8.1. Generación de hallazgos de auditoría
20.8.2. Tratamiento de hallazgos de auditoría
20.8.3. Planes de acciones correctivas

20.9. Aspectos particulares de las auditorías de los sistemas de gestión ambiental

20.9.1. Verificación de las metodologías de identificación y evaluación de aspectos ambientales
20.9.2. Criterios específicos de validación de los aspectos ambientales
20.9.3. Visita a las instalaciones durante el proceso de auditoría

20.10. Aspectos particulares de las auditorías de los sistemas de gestión de la energía

20.10.1. Verificación de las metodologías de recopilación de consumos de energía
20.10.2. Criterios para la validación del desempeño energético
20.10.3. Visita a las instalaciones durante el proceso de auditoría

Fortalecerás tus habilidades de comunicación y negociación, permitiéndote influir en diversos stakeholders y promover un cambio positivo en la cultura empresarial”