تدريب مصمم للمحترفين الذين يسعون إلى التميز ويمكنك من اكتساب مهارات واستراتيجيات جديدة بسلاسة وبكفاءة" 

مدير الاتصالات الشركية هو شخصية لا غنى عنها في هيكل الشركة، حيث يقع على عاتقه مسؤولية إدارة الاتصالات المؤسسية بشكل سليم. ستتأثر علامة الشركة بالقرارات التي يتخذها، مما يساهم في تحسين أو تدهور السمعة الشركية. لهذا السبب، يقدم هذا الماجيستير المتقدم التقنيات والاستراتيجيات الضرورية لتطوير خطة اتصالية تسهم في تحقيق الفوائد وتمكن من تحقيق أهداف الشركة. 

لذلك، يجب على المحترف أن يكون على دراية كاملة بالبيئة الشركية وبالمنظمة ذاتها، فضلاً عن الأهداف التي حددها الشركة. كل ذلك، بالإضافة إلى الإدارة الصحيحة لوسائل الاتصالات المؤسسية، سواء كانت رقمية أو مادية، ستمكن الشركة من تحقيق النجاح بسمعة إيجابية معروفة للجميع.
تتكفل TECH كالتزام اجتماعي بمساعدة المحترفين المتخصصين وتطوير كفاءاتهم الشخصية والاجتماعية والوظيفية أثناء تنفيذ هذا البرنامج. 

لن يسافر الطالب فقط من خلالمعرفة النظرية التي يتاح لها، ولكنه سيجد وسيلة أخرى للدراسة والتعلم، أكثر عضويةً وأكثر بساطة وفعالية. تعمل TECH على الحفاظ على تحفيزك وخلق شغف لديك للتعلم، مما سيدفعك إلى التفكير وتطوير التفكير النقدي.   
تم تصميم هذا الماجيستير المتقدم لتوفير الوصول إلى المعرفة الخاصة بهذا التخصص بشكل مكثف وعملي. اختيار قيم لأي محترف. 

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأنه يتم تقديم هذه التخصص 100٪ عبر الإنترنت، فإن الطالب هو من يقرر أين ومتى يدرس. بدون التزامات زمنية ثابتة أو الحاجة للانتقإلى القاعة، مما يسهل التوفيق بين الحياة العائلية والمهنية. 

انغماس عميق وشامل في استراتيجيات ونهج الاتصالات المؤسسية"

يحتوي ماجستير متقدم في الإدارة العليا في مجالات الاتصالات على البرنامج الأكثر اكتمالا وحداثة في السوق. أبرز خصائصها هي:  

أحدث التقنيات في برامج التدريس عبر الإنترنت   
نظام تعليم مرئي مكثف، مدعوم بمحتوى تصويري وتخطيطي يسهل استيعابها وفهمها    
تطوير الحالات العملية التي يقدمها الخبراء النشطون   
أحدث أنظمة الفيديو التفاعلي   
التدريس مدعوم بالتطبيق عن بعد    
أنظمة التحديث وإعادة التدوير الدائمة   
التعلم الذاتي : التوافق التام مع المهن الأخرى   
تمارين التقييم الذاتي العملي والتحقق من التعلم   
مجموعات الدعم والتآزر التربوي: أسئلة للخبير، منتديات المناقشة والمعرفة   
التواصل مع المعلم وعمل التفكير الفردي   
توفر المحتوى من أي جهاز ثابت أو محمول متصل بالإنترنت   
بنوك التوثيق التكميلية متوفرة بشكل دائم، حتى بعد البرنامج  

تدريب علمي عالي المستوى مدعوم بتطوير تقني متقدم وخبرة تعليمية من أفضل المحترفين"

الهيئة التدريسية مكونة من محترفين في مجالأعمال. وبهذه الطريقة، يتأكد TECH من تقديم التحديث التعليمي المستهدف. فريق متعدد التخصصات من المحترفين المؤهلين وذوي الخبرة في بيئات مختلفة، والذين سيطورون المعرفة النظرية بكفاءة، ولكن قبل كل شيء، سيضعون في خدمة المحاضرة الجامعية المعرفة العملية المستمدة من تجربتهم الخاصة: إحدى الصفات التفاضلية لهذه المحاضرة الجامعية.     

ويكتمل هذا التمكن من الموضوع من خلفعالية التصميم المنهجي في هذا الماجستير المتقدم. أعده فريق متعدد التخصصات من خبراء التعلم الإلكتروني، E-learning وهو يدمج أحدث التطورات في تكنولوجيا التعليم. بهذه الطريقة، الافتراضية من الدراسة باستخدام مجموعة من أدوات الوسائط المتعددة المريحة والمتعددة الاستخدامات والتي ستمنحك قابلية التشغيل التي يحتاجها التدريب. 

يركز تصميم هذا البرنامج على التعلم القائم على حل المشكلات: وهو نهج يتصور التعلم كعملية عملية بارزة. لتحقيق ذلك عن بعد، سنستخدم الممارسة عن بعد. بمساعدة نظام فيديو تفاعلي جديد، والتعلم من خبير learning from an expert، الافتراضية من اكتساب المعرفة كما لو كنت تواجه الدورة التدريبية التي تتعلمها في تلك اللحظة. إنه مفهوم يسمح لك بدمج التعلم وإصلاحه بطريقة أكثر واقعية ودائمة.

برنامج شامل سيمكنك من الحصول على تدريب مكثف في كل جانب من جوانب الاتصالات المؤسسية"

نحن نمتلك أفضل منهجية تعليمية والعديد من الحالات المحاكاة التي ستساعدك على التأهب في مواقف واقعية"

تم تطوير محتوى هذا التخصص من قبل مدرسي هذا الدورة بغرض واضح: تمكين الطلاب من اكتساب جميع المهارات اللازمة ليصبحوا خبراء حقيقيين في هذا المجال. سيسمح لك محتوى هذه الدورة بتعلم جوانب مختلفة من التخصصات المعنية بهذا المجال. برنامج شامل ومنظم بشكل جيد جدًا سيوصلك إلى أعلى معايير الجودة والنجاح.

تعلم من الأفضل مع هيئة التدريس الاستثنائية والشاملة المكونة من محترفين من القطاع، مما سيسمح لك بالتعلم من التجربة المباشرة لأكثر المتخصصين شهرة في جميع مجالات الاتصالات المؤسسية"

الوحدة 1. القيادة والأخلاق والمسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC)

1.1    العولمة والحوكمة 

1.1.1    العولمة والاتجاهات: تداول الأسواق عالميًا
2.1.1    البيئة الاقتصادية وحوكمة الشركات
3.1.1    المساءلة (Accountability) أو تقديم التقارير

2.1    القيادة

1.2.1    البيئة الثقافية المتباينة
2.2.1    القيادة وإدارة الشركات
3.2.1    أدوار ومسؤوليات القيادة

3.1    الأخلاقيات في الأعم

1.3.1    الأخلاق والنزاهة
2.3.1    السلوك الأخلاقي في الشركات
3.3.1    أخلاقيات، الرموز الأخلاقية وسلوك الأعمال
4.3.1    الوقاية من الاحتيوالفساد

4.1    الاستدامة 

1.4.1    الشركة والتنمية المستدامة
2.4.1    التأثير الاجتماعي والبيئي والاقتصادي
3.4.1    خطة التنمية المستدامة لعام 2030 وأهداف التنمية المستدامة (ODS)

5.1    المسؤولية الاجتماعية للشركة 

1.5.1    المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.5.1    أدوار ومسؤوليات 
3.5.1    تنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات

الوحدة 2. الإدارة الاستراتيجية والإدارة التنفيذية Management directive

1.2    تحليل وتصميم التنظيم

1.1.2    الثقافة التنظيمية
2.1.2    تحليل التنظيم
3.1.2    تصميم الهيكل التنظيمي

2.2    استراتيجيات الشركة 

1.2.2    استراتيجية على مستوى الشركة
2.2.2    أنماط استراتيجيات على مستوى الشركة
3.2.2    تحديد الاستراتيجية الشركاتية
4.2.2    الاستراتيجية الشركاتية والصورة السمعية والبصرية

3.2    التخطيط والصياغة الاستراتيجية

1.3.2    التفكير الاستراتيجي
2.3.2    الصياغة والتخطيط الاستراتيجي
3.3.2    استدامة واستراتيجية الشركة

4.2    نماذج وأنماط استراتيجية

1.4.2    الثروة والقيمة وعوائد الاستثمار 
2.4.2    استراتيجية الشركة: منهجيات
3.4.2    النمو وترسيخ استراتيجية الشركة

5.2    الإدارة الاستراتيجية

1.5.2    رؤية، رسالة وقيم استراتيجية
2.5.2    الميزان الأداء المتوازن/جدول قيادة الأداء
3.5.2    تحليل ومراقبة وتقييم الاستراتيجية الشركة
4.5.2    الإدارة الاستراتيجية والإبلاغ Reporting

6.2    تنفيذ وتنفيذ استراتيجي

1.6.2    التنفيذ الاستراتيجي: الأهداف والإجراءات والتأثير
2.6.2    الرصد والمواءمة الاستراتيجية
3.6.2    التركيز على التحسين المستمر

7.2    إدارة المباشرة

1.7.2    دمج استراتيجيات الوظائف في استراتيجيات الأعمالعالمية
2.7.2    سياسة الإدارة والعمليات
3.7.2    إدارة المعرفة

8.2    تحليل وحل الحالات/المشكلات 

1.8.2    منهجية حل المشكلات
2.8.2    طريقة الحالة
3.8.2    تحديد المواقع واتخاذ القرارات

الوحدة 3. إدارة الموارد البشرية وإدارة المواهب

1.3    سلوك المنظمة

1.1.3    نظرية المؤسسات
2.1.3    عوامل رئيسية للتغيير في المؤسسات
3.1.3    استراتيجيات الشركات، وأنماطها وإدارة المعرفة

2.3    الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية

1.2.3    تصميم وظائف، التوظيف والاختيار
2.2.3    خطة استراتيجية للموارد البشرية: التصميم والتنفيذ
3.2.3    تحليل وظائف، تصميم واختيار الأفراد
4.2.3    التدريب وتطوير المهنيين

3.3    تطوير الإدارة والقيادة

1.3.3    قدرات الإدارة: الكفاءات والمهارات للقرن الواحد والعشرين
2.3.3    المهارات غير الإدارية
3.3.3    خريطة الكفاءات والمهارات
4.3.3    القيادة وإدارة الأشخاص

4.3    إدارة التغيير

1.4.3    تحليل الأداء
2.4.3    التخطيط الاستراتيجي
3.4.3    إدارة التغيير: العوامل الرئيسية، وتصميم وإدارة العمليات
4.4.3    التركيز على التحسين المستمر

5.3    التفاوض وإدارة الصراعات 

1.5.3    أهداف التفاوض: عناصر تمييزية
2.5.3    تقنيات التفاوض الفعّالة
3.5.3    الصراعات: العوامل وأنماطها
4.5.3    إدارة الصراعات بفعالية: التفاوض والتواصل

6.3    الإدارة التوجيهية

1.6.3    تحليل الأداء
2.6.3    قيادة التغيير. مقاومة التغيير
3.6.3    إدارة عمليات التغيير
4.6.3    إدارة الفرق التعدد الثقافي

7.3    إدارة الفرق وأداء الأفراد

1.7.3    بيئة متعددة الثقافات ومتعددة التخصصات
2.7.3    إدارة الفرق والأفراد
3.7.3    التدريب وأداء الأفراد
4.7.3    اجتماعات القيادة: التخطيط وإدارة الأوقات

8.3    إدارة المعرفة والمواهب

1.8.3    تحديد المعرفة والمواهب في المنظمات 
2.8.3    نماذج الشركاتإدارة المعرفة والمواهب 
3.8.3    الابداع و الابتكار

الوحدة 4. الإدارة الاقتصادية والمالية

1.4    بيئة اقتصادية

1.1.4    نظرية المؤسسات 
2.1.4    عوامل رئيسية للتغيير في المؤسسات 
3.1.4    استراتيجيات الشركات، وأنماطها وإدارة المعرفة

2.4    المحاسبة الإدارية

1.2.4    الإطار الدولي للمحاسبة
2.2.4    مقدمة حول دورة المحاسبة
3.2.4    البيانات المالية للشركات
4.2.4    تحليل البيانات المالية: اتخاذ القرارات

3.4    الميزانية ومراقبة الأداء

1.3.4    تخطيط الميزانية 
2.3.4    مراقبة الأداء: التصميم والأهداف 
3.3.4    المراقبة وإعداد التقارير 

4.4    المسؤولية الضريبية للشركات

1.4.4    المسؤولية الضريبية للشركة
2.4.4    إجراءات الضرائب: نهج دولة معينة

5.4    أنظمة مراقبة الشركات

1.5.4    أنماط التحكم 
2.5.4    الامتثللأنظمة/الامتث Compliance  
3.5.4    التدقيق الداخلي 
4.5.4    التدقيق الخارجي

6.4    إدارة مالية 

1.6.4    مقدمة إلى الإدارة المالية 
2.6.4    الإدارة المالية واستراتيجية الشركة 
3.6.4    مدير المالية أو رئيس المالية (CFO): الكفاءات الإدارية

7.4    والتخطيط المالي

1.7.4    نماذج الأعمواحتياجات التمويل
2.7.4    أدوات التحليل المالي
3.7.4    تخطيط مالي على المدى القصير
4.7.4    تخطيط مالي على المدى البعيد

8.4    استراتيجية مالية للشركة

1.8.4    استثمارات مالية للشركات
2.8.4    النمو الاستراتيجي: الأنماط

9.4    السياق الاقتصادي الكلي

1.9.4    تحليل اقتصادي كلي 
2.9.4    مؤشرات الوضع الاقتصادي 
3.9.4    الدورة الاقتصادية 

10.4    تمويل استراتيجي

1.10.4    قطاع الخدمات المصرفية: السياق الحالي 
2.10.4    تحليل وإدارة المخاطر

11.4    الأسواق النقدية وأسواق رأس الم

1.11.4    سوق السندات 
2.11.4    سوق الأسهم 
3.11.4    تقييم الشركات 

12.4    تحليل وحل الحالات/المشكلات

1.12.4    منهجية حل المشكلات
2.12.4    طريقة الحالة

الوحدة 5. إدارة العمليات والخدمات وسلسلة التوريد 

1.5    إدارة العمليات

1.1.5    تحديد استراتيجية العمليات
2.1.5    تخطيط ومراقبة سلسلة الإمداد
3.1.5    أنظمة المؤشرات

2.5    إدارة المشتريات

1.2.5    إدارة المخزون Stocks
2.2.5    إدارة المستودعات
3.2.5    إدارة المشتريات والإمداد

3.5    إدارة سلسلة التوريد (1) Supply Chain Management

1.3.5    تكاليف وكفاءة سلسلة العمليات
2.3.5    تغيير في أنماط الطلب
3.3.5    تغيير في استراتيجية العمليات

4.5    إدارة سلسلة التوريد (2) Supply Chain Management. تنفيذ

1.4.5    التصنيع النحيل / التفكير النحيل (Lean Manufacturing/Lean Thinking)
2.4.5    إدارة اللوجستيات
3.4.5    مشتريات

5.5    عمليات اللوجستيات

1.5.5    تنظيم وإدارة العمليات
2.5.5    الإمداد والإنتاج والتوزيع
3.5.5    الجودة وتكاليف الجودة والأدوات
4.5.5    خدمة ما بعد البيع

6.5    اللوجستيات والعملاء 

1.6.5    تحليل الطلب والتوقع
2.6.5    التوقع وتخطيط المبيعات
3.6.5    التخطيط التعاوني للتنبؤ والاستبدال

7.5    اللوجستيات الدولية

1.7.5    الجمارك وعمليات التصدير والاستيراد
2.7.5    أشكووسائل الدفع الدولية
3.7.5    منصات اللوجستيات على الصعيدين الوطني والدولي

8.5    التنافس من خلالعمليات 

1.8.5    الابتكار في العمليات كميزة تنافسية داخل الشركة
2.8.5    التكنولوجيات والعلوم الناشئة
3.8.5    أنظمة المعلومات في العمليات

الوحدة 6. إدارة أنظمة المعلومات 

1.6    إدارة أنظمة المعلومات

1.1.6    أنظمة المعلومات التجارية
2.1.6    قرارات استراتيجية
3.1.6    دور مدير تكنولوجيا المعلومات (CIO)

2.6    تكنولوجيات المعلومات الاستراتيجية الأعم

1.2.6    تحليل الشركة وقطاعات الصناعة
2.2.6    نماذج الأعمالقائمة على الإنترنت
3.2.6    قيمة تكنولوجيا المعلومات في الشركة

3.6    التخطيط الاستراتيجي لأنظمة المعلومات (SI) 

1.3.6    عملية التخطيط الاستراتيجي
2.3.6    صياغة استراتيجية تكنولوجيا المعلومات
3.3.6    خطة تنفيذ الاستراتيجية

4.6    أنظمة المعلومات وذكاء الأعمال

1.4.6    إدارة العلاقات مع العملاء (CRM )وذكاء الأعمال
2.4.6    إدارة مشاريع ذكاء الأعمال
3.4.6    هندسة ذكاء الأعمال

5.6    نماذج الأعمالجديدة المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (TIC)

1.5.6    نماذج الأعمالتجارية للـقاعدة التكنولوجية
2.5.6    القدرات على الابتكار
3.5.6    إعادة تصميم عمليات سلسلة القيمة

6.6    التجارة الإلكترونية

1.6.6    خطة استراتيجية للتجارة الإلكترونية
2.6.6    إدارة اللوجستية وخدمة العملاء في التجارة الإلكترونية
3.6.6    التجارة الإلكترونية كفرصة للتوسع الدولي

7.6    استراتيجيات الأعمالإلكترونية E-Business

1.7.6    استراتيجيات في وسائل التواصل الاجتماعي
2.7.6    تحسين قنوات الخدمة ودعم العملاء
3.7.6    التنظيم الرقمي

8.6    أعمرقمية

1.8.6    Mobile e-commerce
2.8.6    التصميم وقابلية الاستخدام
3.8.6    عمليات التجارة الإلكترونية

الوحدة 7. إدارة المبيعات والتسويق والاتصالات المؤسسية 

1.7    إدارة تجارية 

1.1.7    إدارة المبيعات
2.1.7    استراتيجية التسويق
3.1.7    تقنيات البيع والتفاوض
4.1.7    إدارة فرق البيع

2.7    التسويق

1.2.7    التسويق وتأثيره على الشركة 
2.2.7    المتغيرات الأساسية للتسويق 
3.2.7    خطة التسويق 

3.7    إدارة التسويق الاستراتيجي

1.3.7    مصادر الابتكار
2.3.7    الاتجاهات الحالية في مجالتسويق 
3.3.7    أدوات التسويق 
4.3.7    استراتيجية التسويق والتواصل مع العملاء 

4.7    استراتيجية في التسويق الرقمي 

1.4.7    مقاربة التسويق الرقمي
2.4.7    ادوات التسويق الرقمي 
3.4.7    Inbound Marketing وتطور التسويق الرقمي

5.7    استراتيجية المبيعات والاتصال

1.5.7    الموقف والترويج 
2.5.7    العلاقات العامة 
3.5.7    استراتيجية المبيعات والاتصال

6.7    الاتصالات المؤسسية

1.6.7    الاتصالداخلي والخارجي
2.6.7    أقسام الاتص
3.6.7    مدراء الاتص(DIRCOM): الكفاءات الإدارية والمسؤوليات

7.7    استراتيجية الاتصالات المؤسسية

1.7.7    استراتيجية الاتصفي الشركة 
2.7.7    خطة التواصل 
3.7.7    صياغة البيانات الصحفية / الصحافة / الدعاية

الوحدة 8. الابتكار وإدارة المشاريع

1.8    الابتكار

1.1.8    المفهوم الكبير للابتكار 
2.1.8    أنواع الابتكار 
3.1.8    الابتكار المستمر والانقطاعي 
4.1.8    التدريب والابتكار 

2.8    استراتيجية الابتكار

1.2.8    الابتكار والاستراتيجية الشركية 
2.2.8    مشروع الابتكار العالمي: التصميم والإدارة 
3.2.8    ورش العمل في مجالابتكار 

3.8    تصميم وتحقق نموذج الأعمال

1.3.8    منهجية Lean Startup 
2.3.8    مبادرة عمل مبتكر: مراحل 
3.3.8    أوضاع التمويل 
4.3.8    أدوات النموذج: خريطة العاطفة، ونموذج CANVAS ومقاييس 
5.3.8    النمو والولاء 

4.8    إدارة وقيادة المشاريع

1.4.8    فرص الابتكار 
2.4.8    دراسة الجدوى وتفصيل المقترحات 
3.4.8    تحديد وتصميم المشاريع 
4.4.8    تنفيذ المشاريع 
5.4.8    إغلاق المشاريع

الوحدة 9. إدارة المنظمات

1.9    تمويل الشركات

1.1.9    السياسة المالية والنمو
2.1.9    مناهج تقييم الشركات
3.1.9    هيكل رأس الموالنفوذ المالي
4.1.9    التمويل لمسؤول الاتصالعالمي Global Communications Officer

2.9    القيادة الاستراتيجية لاقتصاد الأصول غير الملموسة

1.2.9    استراتيجيات التنسيق الثقافي
2.2.9    القيادة الشركية والتميز
3.2.9    وكيل التغيير والتحول

3.9    الوضع الاقتصادي

1.3.9    أسس الاقتصاد العالمي
2.3.9    عولمة الأعمالتجارية والأسواق المالية
3.3.9    تنظيم المشاريع والأسواق الجديدة

4.9    الابتكار والتحول الرقمي

1.4.9    الإدارة والابتكار الاستراتيجي
2.4.9    التفكير الإبداعي وتصميم التفكير Design Thinking
3.4.9    الابتكار المفتوح
4.4.9    اقتصاد المشاركة (Share economy)

5.9    السياق الدولي

1.5.9    الجغرافية السياسية
2.5.9    سوق الصرف وأنواع الصرف
3.5.9    التغطية باستخدام عقود التبادل
4.5.9    الاستثمار في الخارج وتمويل الصادرات

الوحدة 10. مهارات القيادة

1.10    الخطابة وتدريب المتحدثين

1.1.10    الاتصبين الأفراد
2.1.10    المهارات الاتصالية والتأثير
3.1.10    عوائق الاتصال

2.10    الاتصوالقيادة

1.2.10    القيادة وأساليب القيادة
2.2.10    التحفيز
3.2.10    قدرات ومهارات القائد 2.0

3.10    تطوير العلامة الشخصية

1.3.10    استراتيجيات لتطوير العلامة الشخصية
2.3.10    قوانين العلامة Branding الشخصية
3.3.10    أدوات بناء العلامات الشخصية

4.10    إدارة الفرق

1.4.10    فرق العمل وإدارة الاجتماعات
2.4.10    إدارة عمليات التغيير
3.4.10    إدارة الفرق التعدد الثقافي
4.4.10    تدريب (Coaching)

5.10    التفاوض وحل الصراعات

1.5.10    تقنيات التفاوض الفعّالة
2.5.10    الصراعات بين الأفراد
3.5.10    التفاوض بين الثقافات

6.10    الذكاء العاطفي

1.6.10    الذكاء العاطفي والاتصال
2.6.10    الجرأة والتعاطف والاستماع الفعال
3.6.10    تقدير الذات ولغة العواطف

7.10    رأس المالعلاقاتي: العمل المشترك (Coworking)

1.7.10    إدارة رأس المالبشري
2.7.10    تحليل الأداء
3.7.10    إدارة المساوة و التنوع
4.7.10    الابتكار في إدارة الموارد البشرية

8.10    إدارة الوقت

1.8.10    التخطيط والتنظيم والمراقبة
2.8.10    منهجية إدارة الوقت
3.8.10    خطط العمل
4.8.10    أدوات فعالة لإدارة الوقت

الوحدة 11. الأخلاقيات والمسؤولية الاجتماعية للشركات

1.11    وظيفة الإدارة والمسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC)

1.1.11    الرؤية الاستراتيجية المسؤولية الاجتماعية للشركات
2.1.11    اللوحة البيانية المتكاملة
3.1.11    أنظمة ونماذج لتنفيذ المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC)
4.1.11    تنظيم المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC). أدوار ومسؤوليات

2.11    المسؤولية الاجتماعية للشركات 

1.2.11    خلق القيمة في اقتصاد الموارد غير الملموسة
2.2.11    المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSC): التزام الشركات
3.2.11    التأثير الاجتماعي والبيئي والاقتصادي

3.11    تمويل واستثمار مسؤول

1.3.11    استدامة ومسؤولية مدير المالية
2.3.11    شفافية المعلومات
3.3.11    التمويل واستثمار مسؤول
4.3.11    الاقتصاد الاجتماعي والتعاون والمسؤولية الاجتماعية للشركات

4.11    الشركة والبيئة

1.4.11    التنمية المستدامة
2.4.11    التطور التشريعي في المسؤولية البيئية
3.4.11    استجابة الشركات لمشكلات البيئة
4.4.11    النفايات والانبعاثات

5.11    التعبئة Packaging والبيئة

1.5.11    Packaging التعبئة والتغليف كاستراتيجية تميزية للشركات
2.5.11    تحفيز وتواصل في نقطة البيع
3.5.11    تصميم التعبئة Packaging Design والتغليف واتجاهات المستقبل

6.11    أنظمة وأدوات الإدارة المسؤولة

1.6.11    أنظمة إدارة المسؤولية الاجتماعية
2.6.11    دمج الأنظمة
3.6.11    أنظمة إدارة الجودة والبيئة والسلامة وصحة العاملين
4.6.11    التدقيق

7.11    الشركات متعددة الجنسيات وحقوق الإنسان

1.7.11    العولمة وحقوق الإنسان والشركات متعددة الجنسيات
2.7.11    شركات متعددة الجنسيات أمام القانون الدولي
3.7.11    أدوات قانونية محددة

8.11    البيئة القانونية وحوكمة الشركات Corporate Governance 

1.8.11    القوانين الدولية للاستيراد والتصدير
2.8.11    الملكية الفكرية والصناعية
3.8.11    القانون الدولي للعمل

الوحدة 12. الاتصالات المؤسسية، استراتيجية العلامة التجارية والسمعة

1.12    الهوية المؤسسية والرؤية الاستراتيجية

1.1.12    الهوية وإعادة تعريف القيم التنظيمية
2.1.12    الثقافة التنظيمية المؤسسية
3.1.12    تحديات قسم الاتصال
4.1.12    الصورة والإشهار العام

2.12    استراتيجية العلامة التجارية المؤسسية

1.2.12    الصورة العامة و Stakeholders 
2.2.12    استراتيجية وإدارة العلامة التجارية المؤسسية
3.2.12    استراتيجية الاتصالمؤسسي متوافقة مع هوية العلامة التجارية

3.12    نظرية السمعة

1.3.12    السمعة كمثعلى الشركة الجيدة
2.3.12    مفهوم السمعة المؤسسية
3.3.12    السمعة الداخلية
4.3.12    تأثير التعميم على صورة الشركة

4.12    تقييم السمعة

1.4.12    تدقيق السمعة المؤسسية
2.4.12    مراقبة سمعة الشركات المدرجة
3.4.12    مؤشر السمعة لحسن الحكم
4.4.12    تحليل السمعة القطاعية

5.12    إدارة السمعة 

1.5.12    إدارة السمعة المؤسسية
2.5.12    التوجه السمعي للعلامة التجارية
3.5.12    إدارة السمعة للقيادة

6.12    إدارة المخاطر السمعية وإدارة الأزمات

1.6.12    الاستماع وإدارة التصورات
2.6.12    الإجراءات ودليل إدارة الأزمات وخطط الطوارئ
3.6.12    تدريب المتحدثين في حالات الطوارئ

7.12    الاستدامة الأخلاقية

1.7.12    استراتيجية ومعايير مستدامة
2.7.12    حملات الاتصمع معايير الاستدامة
3.7.12    تعزيز موقف العلامة التجارية وصورتها كعلامة مستدامة

8.12    قياسات وتحليلات العلامة التجارية والسمعة

1.8.12    مقدمة إلى مقاييس العلامة التجارية الشركاتية
2.8.12    مؤشرات القياس الداخلي والخارجي
3.8.12    أدوات إدارة العلامة
4.8.12    تصنيفات Rankings وتقييم العلامات

الوحدة 13. التخطيط الاستراتيجي في الاتصالات المؤسسية

1.13    المخطط الاستراتيجي (Strategic planner)

1.1.13    المخطط الاستراتيجي: الأصول والوظائف
2.1.13    المخطط الاستراتيجي في شركات الإعلان وشركات الاستشارة الاستراتيجية وشركات الاتصال
3.1.13    إدارة Stakeholders

2.13    النماذج والمدارس للتخطيط

1.2.13    نماذج لإدارة الأصول غير الملموسة
2.2.13    الأصول غير الملموسة والتخطيط الاستراتيجي
3.2.13    تقييم الأصول غير الملموسة
4.2.13    السمعة والأصول غير الملموسة

3.13    البحث النوعي في التخطيط الاستراتيجي

1.3.13    الكشف عن الأفكار insights
2.3.13    Focus Group مجموعات التركيز للتخطيط الاستراتيجي
3.3.13    تخطيط المقابلات الاستراتيجية

4.13    البحث النوعي في التخطيط الاستراتيجي

1.4.13    تحليل البيانات واستخراج الاستنتاجات
2.4.13    استخدام التقنيات النفسية القياسية
3.4.13    تحديات البحث المطبق على الاتصالات المؤسسية

5.13    صياغة استراتيجية الإبداعية 

1.5.13    استكشاف بدائل استراتيجية
2.5.13    التعليمات الإبداعية Contrabriefing أو التوجيه Briefing الإبداعي
3.5.13    التمييز(Branding ) والموقع (Positioning)

6.13    الفائدة الاستراتيجية لوسائل الإعلام المختلفة

1.6.13    شركات 360 درجة
2.6.13    إطلاق منتجات جديدة
3.6.13    الاتجاهات الاجتماعية
4.6.13    تقييم الكفاءة

7.13    اتجاهات الاتصالات المؤسسية

1.7.13    إنتاج وتوزيع محتوى الشركات
2.7.13    الاتصالات المؤسسية على الويب 2.0
3.7.13    تنفيذ مقاييس في عملية الاتصال

8.31    الرعاية والمزاولة

1.8.13    استراتيجيات العمل في مجالرعاية والمزاولة والإعلان الاجتماعي
2.8.13    فرص الاتصوالعوائد الملموسة وغير الملموسة
3.8.13    إجراءات الضيافة والتعاون

الوحدة 14. الجوانب الإدارية للاتصالشركي

1.14    الاتصفي المنظمات

1.1.14    المنظمات والأفراد والمجتمع
2.1.14    التطور التاريخي للسلوك التنظيمي
3.1.14    الاتصذو الاتجاهين
4.1.14    عوائق الاتصال

2.14    هيكل وإدارة وتحديات إدارة الاتصال

1.2.14    الهيكل الإداري لأقسام الاتصال
2.2.14    الاتجاهات الحالية في نماذج الإدارة
3.2.14    تكامل الأصول غير الملموسة
4.2.14    تحديات قسم الاتصال

3.14    خطط الاتصالشاملة

1.3.14    التدقيق والتشخيص
2.3.14    إعداد خطة الاتصال
3.3.14    قياس النتائج: مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI ) والعائد على الاستثمار (ROI)

4.14    تأثير وسائل الإعلام

1.4.14    فعالية الاتصالتجاري والإعلاني
2.4.14    نظريات حول تأثير وسائل الإعلام
3.4.14    نماذج اجتماعية وتعاون

5.14    دوائر الصحافة والعلاقات مع وسائل الإعلام

1.5.14    تحديد الفرص واحتياجات المعلومات
2.5.14    إدارة التقارير والمقابلات مع المتحدثين
3.5.14    Press-Room Virtual و E-Comunicación
4.5.14    شراء حيز للإعلان

6.14    العلاقات العامة

1.6.14    استراتيجية وممارسة العلاقات العامة RRPP
2.6.14    قواعد البروتوكول والاحتفالات الرسمية
3.6.14    مكاتب التأثير ومجموعات الضغط

7.14    الجماعات الترويجية Lobbies و مجموعات الضغط 

1.7.14    مجموعات الرأي ودورها في الشركات والمؤسسات
2.7.14    العلاقات المؤسسية و Lobbying 
3.7.14    مجالات التدخل والأدوات التنظيمية والاستراتيجية ووسائل النشر

8.14    الاتصالداخلي

1.8.14    برامج التحفيز والعمل الاجتماعي والمشاركة والتدريب مع موارد البشر
2.8.14    الأدوات ووسائل الاتصالداخلي
3.8.14    خطة الاتصالداخلي

9.14    Branding & naming

1.9.14    إدارة العلامات التجارية والتنسيق في إطلاق المنتجات الجديدة
2.9.14    إعادة توجيه العلامات

10.14    توقع الجماهير ومصادر البيانات

1.10.14    وحدات القياس وملامح الجماهير
2.10.14    التقارب، حصة السوق، التصنيف ومشاهدة الأهداف الإجمالية share, ratingy GrP´s
3.10.14    موردي السوق الحاليين في مجالإعلان

الوحدة 15. الاتصفي القطاعات المتخصصة

1.15    التواصل المالي

1.1.15    قيمة الأصول غير الملموسة
2.1.15    التواصل المالي في الشركات المدرجة
3.1.15    مرسلو التواصل المالي
4.1.15    لجمهور المستهدف في العمليات المالية

2.15    التواصل السياسي والانتخابي

1.2.15    الصورة في الحملات السياسية والانتخابية
2.2.15    الدعاية السياسية
3.2.15    خطة التواصل السياسي والانتخابي
4.2.15    التدقيق في التواصل الانتخابي

3.15    التواصل والصحة

1.3.15    الصحافة ومعلومات الصحة
2.3.15    التواصل البيني والجماعي المُطبق على الصحة
3.3.15    التواصل مع المخاطر وإدارة الأزمات الصحية

4.15    الثقافة الرقمية وعلم الحفظ المتعدد الوسائط

1.4.15    إنتاج ونشر الفن في عصر الرقمية
2.4.15    المساحات الثقافية كنموذج للتقاطعات الرقمية والمتعددة الوسائط
3.4.15    المشاركة البناءة في الثقافة الرقمية

5.15    التواصل المتقدم للمؤسسات العامة

1.5.15    التواصل في القطاع العام
2.5.15    استراتيجية وإنشاء في التواصل للمؤسسات العامة
3.5.15    الأصول غير الملموسة في القطاع العام
4.5.15    سياسة المعلومات للمنظمات العامة

6.15    التواصل في المنظمات غير الربحية

1.6.15    المنظمات غير الربحية (ENL ) وعلاقتها مع الجهات الحكومية
2.6.15    السمعة الشركية للكيانات غير الربحية
3.6.15    التشخيص والتقييم ووضع خطط اتصلهذا النوع من الكيانات
4.6.15    الأشكووسائل الاتصالمختلفة

الوحدة 16. التسويق والاتصال

1.16    Product Placement و Branded Content

1.1.16    أشكفريدة من وسائل الاتصووسائط توظيف العلامات التجارية
2.1.16    مفاهيم ومنتجات وخدمات في أوساط ودية

2.16    التخطيط وشراء وسائل الإعلام الرقمية

1.2.16    Realtime Biding
2.2.16    تخطيط حملات رقمية متكاملة
3.2.16    لوحة التحكم في الاستثمار الإعلاني

3.16    التسويق الترويجي

1.3.16    عروض للمستهلك
2.3.16    فرق البيع والقناة ونقاط البيع والعروض الخاصة
3.3.16    نجاح وربحية الأنشطة الترويجية

4.16    تخطيط وتنفيذ وقياس حملات البحث الدفوع

1.4.16    التسويق في محركات البحث
2.4.16    تحويل حركة المرور إلى حركة مرور مؤهلة
3.4.16    إدارة المشاريع. SEM

5.16    قياسات وتحليل النتائج في حملات الإعلان الرقمي

1.5.16    خوادم الإعلان (Adservers)
2.5.16    القياسات التقليدية ونقاط الإعلان الرقمي
3.5.16    الوسائط المتعددة CrossMedia والتفاعلات

6.16    الإعلان عبر العرض، الوسائط الغنية Display Advertising, Rich Media والإعلان الفيروسي

1.6.16    الوسائط والتنسيقات والأدوات
2.6.16    متسلسلة التحويل
3.6.16    التسويق الذي يعتمد على الزخم Buzz Marketing والتسويق من خلالتوصية الشخصية (WOM)

7.16    التسويق عبر الهواتف المحمولة Mobile Marketing,، والتحديد المكاني، والتلفزيون عبر الإنترنت

1.7.16    التطبيقات الجديدة للتسويق عبر الهواتف المحمولة Mobile Marketing
2.7.16    التحديد المكاني
3.7.16    الفعالية الإعلانية

8.16    تقنيات البحث وتتبع الحملات

1.8.16    تقنيات البحث Tracking وتتبع الحملات
2.8.16    تحليل التغطية والتكرار الفعال
3.8.16    الوعي ونماذج التوزيع الزمني للضغط الإعلاني

الوحدة 17. إدارة علاقة العملاء

1.17    إدارة العلاقة مع العملاء (CRM) والتسويق العلاقي

1.1.17    فلسفة الأعمأو التوجيه الاستراتيجي
2.1.17    تحديد وتمييز العميل
3.1.17    الشركة و Stakeholders 
4.1.17    Clienting

2.17    التسويق قائم على قواعد البيانات وإدارة العلاقات مع العملاء (CRM)

1.2.17    تطبيقات التسويق قائم على قواعد البيانات Database Marketing
2.2.17    القوانين واللوائح
3.2.17    مصادر المعلومات وتخزينها ومعالجتها

3.17    علم النفس وسلوك المستهلك

1.3.17    دراسة سلوك المستهلك
2.3.17    العوامل الداخلية والخارجية للمستهلك
3.3.17    عملية اتخاذ القرار للمستهلك
4.3.17    الاستهلاك، المجتمع، التسويق والأخلاق

4.17    التسويق الموجه نحو المستهلك

1.4.17    التفريع
2.4.17    تحليل الربحية
3.4.17    استراتيجيات للولاء العملاء

5.17    تقنيات إدارة علاقة العميل (CRM) Management

1.5.17    التسويق المباشر
2.5.17    التكامل متعدد القنوات
3.5.17    Marketing viral

6.17    مزايا ومخاطر تنفيذ إدارة علاقة العملاء (CRM)

1.6.17    إدارة علاقات العملاء (CRM) والمبيعات والتكاليف
2.6.17    رضا وولاء العميل
3.6.17    التنفيذ التكنولوجية
4.6.17    أخطاء استراتيجية وإدارية

الوحدة 18. استراتيجية الاتصفي البيئة الرقمية

1.18    Web 2.0 أو الويب الاجتماعي

1.1.18    المؤسسة في عصر المحادثة
2.1.18    web 2.0 هو الناس
3.1.18    البيئة الرقمية وأشكالاتصالات الجديدة

2.18    الاتصالات والسمعة الرقمية

1.2.18    تقرير السمعة عبر الإنترنت
2.2.18    آداب السلوك والممارسات الجيدة في الشبكات الاجتماعية
3.2.18    Branding و Networking  2.0

3.18    تصميم وتخطيط خطة للسمعة على الإنترنت

1.3.18    بانوراما لوسائل التواصل الاجتماعي الرئيسية في إسبانيا
2.3.18    خطة سمعة العلامة التجارية
3.3.18    المقاييس العامة وROI و social CRM
4.3.18    Crisis on-line و SEO Reputacional

4.18    المنصات العامة والمهنية وmicroblogging

1.4.18    Facebook
2.4.18    LinkedIn
3.4.18    Twitter

5.18    منصات الفيديو والصورة والتنقل

1.5.18    YouTube
2.5.18    Instagram
3.5.18    Flickr
4.5.18    Vimeo
5.5.18    Pinterest

6.18    استراتيجية المحتوى ورواية القصص storytelling

1.6.18    Blogging الشركات
2.6.18    استراتيجية تسويق المحتوى
3.6.18    وضع خطة للمحتوى
4.6.18    استراتيجية تنظيم المحتوى

7.18    استراتيجيات في وسائل التواصل الاجتماعي

1.7.18    العلاقات العامة للشركات ووسائل التواصل الاجتماعي
2.7.18    تحديد الاستراتيجية الواجب اتباعها في كل وسيلة
3.7.18    تحليل وتقييم النتائج

8.18    Community Management

1.8.18    الوظائف ومهام ومسؤوليات Community manager
2.8.18    Social Media Manager
3.8.18    Social Media Strategist

9.18    Social Media plan

1.9.18    تصميم خطة وسائل التواصل الاجتماعي
2.9.18    التوقيت والميزانية والتوقعات والرصد
3.9.18    بروتوكول الطوارئ في حالة حدوث أزمة

10.18    أدوات المراقبة أونلاين 

1.10.18    أدوات الإدارة وتطبيقات الحواسيب المكتبية
2.10.18    أدوات الرصد والدراسة

التخصص الكامل الذي سيأخذك من خلالمعرفة اللازمة، للتنافس بين أفضل"